Как происходит рассмотрение жалобы ФССП, что они делают?

Первоначально жалоба регистрируется в журнале входящей корреспонденции.

Далее сотрудники ФССП проводят предварительную проверку поступившей жалобы. В ходе проверки они устанавливают, является ли организация, на которую поступила жалоба, банком или микрофинансовой организацией, и имеет ли право на осуществление деятельности по предоставлению займов. Также проверяется, есть ли в отношении этой организации открытые исполнительные производства.

Если предварительная проверка выявила основания для более детального рассмотрения жалобы, сотрудники ФССП направляют запросы в правоохранительные органы и другие ведомства для получения дополнительной информации о деятельности организации и третьих лиц, от имени которых она действует. В частности, запрашивается информация о наличии или отсутствии в отношении этих лиц судебных решений, возбужденных уголовных дел, административных правонарушений.

После чего сотрудники ФССП опрашивают представителей организации, в отношении которой поступила жалоба. В ходе опроса уточняются обстоятельства дела, собираются дополнительные доказательства. Если в жалобе указаны номера телефонов третьих лиц, то опрашиваются и они.

Если в жалобе указаны угрожающие и шантажирующие сообщения, сотрудники ФССП проводят их исследование. Они устанавливают, кто является отправителем этих сообщений, проверяют законность способов и методов, использованных для получения этих сообщений. При необходимости проводятся экспертизы.

По результатам рассмотрения жалобы сотрудники ФССП принимают решение: о возбуждении административного дела или об отказе в возбуждении административного дела

Решение о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме.

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_15281/

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_71450/1d6f032cc0bebb1a574c72f8fd4f8d4fb827b06d/