
Как мы купили холодильник на Wildberries. Что необходимо знать при возврате товара и какие могут быть ошибки покупателя. Досудебный порядок.

Здравствуйте, уважаемые читатели юридического сайта 9111.ru!
Вступление
На днях заказали новый холодильник INDESIT
в интернет-магазине Wildberries.
Старый холодильник "сдох", тоже INDESIT, отработал и отслужил верой и правдой 22 года. Замечаний не было к нему. Сам размораживался и включался для дальнейшей службы нашей семье.
Но вот уже год в морозильной камере стал появляться сильный налёт льда. Заполонял всю морозильную камеру и не давал возможности положить в неё продукты. Сначала пыталась размораживать холодильник самостоятельно, но становилось всё хуже. Лёд нарастал моментально и уже дверца холодильника в морозильную камеру стала плохо закрываться, и из-за этого лёд ещё больше нарастал.
Мы лишились морозильной камеры.
Сейчас зима, можно пакет с продуктами закинуть за окно или на балкон.
Но тёплая зима этого года заставила нас купить новый холодильник.
Новая покупка
Младший сын оформил заказ на Wildberries, и через три дня заказ доставили прямо домой.
Не смогли только пронести через вторую дверь подъезда, которая шла прямо в квартиру.
Дверной проём оказался уже, чем необходимо для ширины холодильника в упаковке.
Всё! На этом доставка курьеров закончилась. Уехали.
Сын распаковал холодильник от упаковки.
Кстати, таких холодильников уже нет в продаже.



Установленные снизу ножки, свободно перетащили холодильник на место старого холодильника.
Установка была завершена. Осталось подключить к электричеству и ВУАЛЯ - холодильник запущен к исполнению услуг для нашей семьи!
Всё заработало.
Я радовалась как ребёнок и готовилась раскладывать все продукты по своим местам.


На всё про всё ушло примерно час времени. Прямо как в сказке. "Тьфу, тьфу, тьфу", боюсь сглазить.
Всем рекомендую.
Пойду напишу хороший отзыв на сайт Wildberries, выложу все фотографии, чтобы все увидели нашу покупку.
А сын и не успел устать.
Через 20 минут прибежал и заявил: "Мам, чё покушать есть?"
И это самый младшенький мой, 25 годочков 7 января стукнуло.
Мужик. Спасибо ему за помощь.
Женщина без мужской помощи и поддержки бессильна.
Такие дела!
Совет юриста
Покупка нового холодильника - это замечательная радость для хозяйки дома.
Но надо не забывать, что если холодильник перестанет работать, то необходимо помнить о некоторых нюансах, которые могут привести к непредвиденным ошибкам.
Согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»,
потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Поэтому, как говорят в народе:
"Не спеша поторопись!"
В 14 дней надо уложиться!
При дистанционном способе покупки товара важно обратить внимание на следующие аспекты:
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Однако отсутствие данного документа не лишает вас права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца;
Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, в том числе приобретенного дистанционным способом, регламентируются положениями ст. ст. 18-24 Закона РФ «О защите прав потребителей".
Заключение
Если возникают споры и разногласия возврата некачественного товара и непринятие его продавцом, то согласно ч. 4 ст. 3 ГПК РФ, подаётся заявление в суд после соблюдения претензионного или иного досудебного порядка урегулирования спора.
Обратитесь за помощью к юристу, который подскажет как профессионально составить все необходимые документы.
Благодарю всех читателей за внимание.
Делитесь своим мнением в тему статьи и своим жизненным опытом.
Если у вас возникли вопросы в отношении покупки или возврата купленного вами товара, то пишите в комментариях.
С уважением,
Юрист Ирина Владимировна Корнилова
Вам приходилось покупать товары на сайте Wildberries?










Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:
Статья: Наступление ВСУ на Россию. Что творится в Курской области днём 6 февраля,
Заработано: 1500 ₽ в конкурсе
Статья: «Светофор» перегорел? Магазины низких цен торговой сети «Светофор» больше работать не будут?,
Заработано: 1300 ₽ в конкурсе
Статья: Контрнаступление ВСУ в Курской области провалилось, уничтожено около 200 боевиков,
Заработано: 1200 ₽ в конкурсе
Статья: 6 февраля Франция передала Украине шесть истребителей Mirage 2000 – как и где они будут воевать,
Заработано: 1100 ₽ в конкурсе
Статья: Операцию провел СБУ? Зеленский – о причастности Украины к взрыву в «Алых парусах»,
Заработано: 1000 ₽ в конкурсе
С покупкой Вас и пусть она радует Вас долгие годы
Благодарю вас, Людмила.
Я такие дорогие покупки боюсь делать в интернете.Не дай бог если что,потом концов можно не найти и геморроя не оберёшься 😒 .Предпочитаю съездить в магазин и посмотреть всё воочию.А вас поздравляю с успешной покупкой! 😃 😃
Сын не первый раз покупает технику, даже диван покупал.
Как показывает жизнь не дай бог что,потом концов не найти и геморроя не оберёшься и если купил в обычном магазине.
хороший и фирма тоже
мы уже второй раз покупает ИНДЕЗИТ.
Если не обмоете, возможны поломки.
Обмыли вечером, когда муж приехал с работы. 😉
Тогда сноса не будет.
это очень рискованно. Там можно брать только мелкие бытовые вещи.
Я тоже так думала.
Но сын купил диван, кофемолку, стиралку, миксеры, блендер, и многое другое. У молодежи решительности больше.
Я именно поэтому решилась понадеяться на сына. Отчаянная наша молодёжь!