Корнилова Ирина Владимировна
Корнилова И В Подписчиков: 2818
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 30М

Как мы купили холодильник на Wildberries. Что необходимо знать при возврате товара и какие могут быть ошибки покупателя. Досудебный порядок.

172 дочитывания
155 комментариев
Эта публикация уже заработала 82,50 рублей за дочитывания
В конкурсе публикаций от 22.01.2025 эта публикация заработала 550,00 рублей
Зарабатывать
Фото автора

Здравствуйте, уважаемые читатели юридического сайта 9111.ru!

Вступление

На днях заказали новый холодильник INDESIT

в интернет-магазине Wildberries.

Старый холодильник "сдох", тоже INDESIT, отработал и отслужил верой и правдой 22 года. Замечаний не было к нему. Сам размораживался и включался для дальнейшей службы нашей семье.

Но вот уже год в морозильной камере стал появляться сильный налёт льда. Заполонял всю морозильную камеру и не давал возможности положить в неё продукты. Сначала пыталась размораживать холодильник самостоятельно, но становилось всё хуже. Лёд нарастал моментально и уже дверца холодильника в морозильную камеру стала плохо закрываться, и из-за этого лёд ещё больше нарастал.

Мы лишились морозильной камеры.

Сейчас зима, можно пакет с продуктами закинуть за окно или на балкон.

Но тёплая зима этого года заставила нас купить новый холодильник.

Новая покупка

Младший сын оформил заказ на Wildberries, и через три дня заказ доставили прямо домой.

Не смогли только пронести через вторую дверь подъезда, которая шла прямо в квартиру.

Дверной проём оказался уже, чем необходимо для ширины холодильника в упаковке.

Всё! На этом доставка курьеров закончилась. Уехали.

Сын распаковал холодильник от упаковки.

Кстати, таких холодильников уже нет в продаже.

Источник фото скриншот с сайта Wildberries
Фото автора
Фото автора

Установленные снизу ножки, свободно перетащили холодильник на место старого холодильника.

Установка была завершена. Осталось подключить к электричеству и ВУАЛЯ - холодильник запущен к исполнению услуг для нашей семьи!

Всё заработало.

Я радовалась как ребёнок и готовилась раскладывать все продукты по своим местам.

Фото автоа
Фото автора

На всё про всё ушло примерно час времени. Прямо как в сказке. "Тьфу, тьфу, тьфу", боюсь сглазить.

Всем рекомендую.

Пойду напишу хороший отзыв на сайт Wildberries, выложу все фотографии, чтобы все увидели нашу покупку.

А сын и не успел устать.

Через 20 минут прибежал и заявил: "Мам, чё покушать есть?"

И это самый младшенький мой, 25 годочков 7 января стукнуло.

Мужик. Спасибо ему за помощь.

Женщина без мужской помощи и поддержки бессильна.

Такие дела!

Совет юриста

Покупка нового холодильника - это замечательная радость для хозяйки дома.

Но надо не забывать, что если холодильник перестанет работать, то необходимо помнить о некоторых нюансах, которые могут привести к непредвиденным ошибкам.

Согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»,

потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Поэтому, как говорят в народе:

"Не спеша поторопись!"

В 14 дней надо уложиться!

При дистанционном способе покупки товара важно обратить внимание на следующие аспекты:

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Однако отсутствие данного документа не лишает вас права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца;

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, в том числе приобретенного дистанционным способом, регламентируются положениями ст. ст. 18-24 Закона РФ «О защите прав потребителей".

Источник

Заключение

Если возникают споры и разногласия возврата некачественного товара и непринятие его продавцом, то согласно ч. 4 ст. 3 ГПК РФ, подаётся заявление в суд после соблюдения претензионного или иного досудебного порядка урегулирования спора.

Обратитесь за помощью к юристу, который подскажет как профессионально составить все необходимые документы.

Благодарю всех читателей за внимание.

Делитесь своим мнением в тему статьи и своим жизненным опытом.

Если у вас возникли вопросы в отношении покупки или возврата купленного вами товара, то пишите в комментариях.

С уважением,

Юрист Ирина Владимировна Корнилова

Вам приходилось покупать товары на сайте Wildberries?

Проголосовали: 100

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

155 комментариев
Понравилась публикация?
104 / 0
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽

Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:

C Уважением, юрист Корнилова Ирина Владимировна
Комментарии: 155
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые

С покупкой Вас и пусть она радует Вас долгие годы

+16 / 0
Ответить

Благодарю вас, Людмила.

+9 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
Рекламируй свои любые услуги бесплатно
на nem.com

Я такие дорогие покупки боюсь делать в интернете.Не дай бог если что,потом концов можно не найти и геморроя не оберёшься 😒 .Предпочитаю съездить в магазин и посмотреть всё воочию.А вас поздравляю с успешной покупкой! 😃 😃

+13 / 0
Ответить

Сын не первый раз покупает технику, даже диван покупал.

+3 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Как показывает жизнь не дай бог что,потом концов не найти и геморроя не оберёшься и если купил в обычном магазине.

+5 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (2)

хороший и фирма тоже

+10 / 0
Ответить

мы уже второй раз покупает ИНДЕЗИТ.

+8 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

Если не обмоете, возможны поломки.

+10 / 0
Ответить

Обмыли вечером, когда муж приехал с работы. 😉

+4 / 0
Ответить

Тогда сноса не будет.

+3 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)

это очень рискованно. Там можно брать только мелкие бытовые вещи.

+10 / 0
Ответить

Я тоже так думала.

Но сын купил диван, кофемолку, стиралку, миксеры, блендер, и многое другое. У молодежи решительности больше.

Я именно поэтому решилась понадеяться на сына. Отчаянная наша молодёжь!

+9 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
Показать комментарии (155)

Мужчина купил в Интернете Rolex за 1000 рублей, а потом подал в суд и потребовал отдать оригинал за 1 млн

Герой этой истории, мечтавший о часах Rolex, решил, что ему невероятно повезло: он увидел предложение приобрести их всего за 1 000 рублей. Однако вместо оригинальных часов он получил подделку,...

Мужчина купил в Интернете Rolex за 1000 рублей, а потом подал в суд и потребовал отдать оригинал за 1 млн

Герой этой истории, мечтавший о часах Rolex, решил, что ему невероятно повезло: он увидел предложение приобрести их всего за 1 000 рублей. Однако вместо оригинальных часов он получил подделку,...

В чем опасность покупки сливочного масла

Россельхознадзор недавно опубликовал тревожную статистику, подтверждающую, что сливочное масло занимает лидирующую позицию среди наиболее часто фальсифицируемых продуктов питания в России. Эта проблема,

Некачественный ремонт телевизора

Здравствуйте, отдавали телевизор в ремонт, завис на заставке, нам сказали полетела прошивка. Привезли телевизор домой, в итоге пропало подключение к вай фаю, отвезли обратно, забрали наш чек и гарантию.

Творят покупатели, а стыдно мне.

В моей жизни был опыт работы за кассой. И некоторые моменты не забываются до сих пор. И одна из причин почему ушла - это люди. Попить кофе на халяву и запихать стаканчик в полки с крупой? Легко!