Если затопило квартиру по вине соседей сверху: руководство к действию

Фото сгенерировано нейросетью "Шедеврум"

Итак, мы вошли в квартиру и обнаружили, что с потолка капает, обои отошли от стен, на полу лужи.

Алгоритм наших действий

1. Сохраняя спокойствие, идём к соседям, убеждаемся, что виноваты именно они (так как потоп мог произойти и по вине управляющей компании) и пытаемся решить вопрос мирным путём. Нет, на соседей не кричим и не ругаемся, а то можно и ст. 5.61 КоАП схлопотать.

Не добившись заверений о том, что они оплатят наш ремонт, идём домой и переходим сразу к следующим пунктам.

2. Звоним диспетчеру УК (ТСЖ) и сообщаем о потопе. Диспетчер обязан принять заявку и отправить к нам домой работника УК для осмотра и составления акта.

Что важно: нужно настоять на том, чтобы диспетчер официально зафиксировал обращение. Требуем сообщить нам номер заявки и время визита специалиста УК.

3. Прибывший работник управляющей компании обязан составить акт залива. В случаях залива квартиры акт – это главное доказательство для будущей судебной тяжбы.

Следим, чтобы в акте были указаны дата, время его составления, возможная причина затопления, список испорченного имущества; было дано как можно более подробное описание состояния квартиры.

Что важно: акт должен быть составлен в течение 12 часов с момента звонка в УК.

4. Обязательно делаем фото- или видеосъемку состояния затопленной квартиры.

В ходе съемки:

- проверяем, чтобы дата и время съемки были выставлены корректно;

- снимаем квартиру и крупным планом и отдельно каждые поврежденные места;

- крупно: влажные пятна, лужи, висящие обои и т.д.

Неплохо будет пригласить соседей, показать им затопленную квартиру и заручиться их согласием выступить свидетелями в суде.

5. Делаем расчет стоимости поврежденного имущества и составляем смету будущего ремонта. Для этого обращаемся в любую экспертную организацию. Нам нужна официальная оценка стоимости ущерба и расчета будущего ремонта.

Лучше не затягивать и пригласить оценщика сразу же после потопа.

6. Пишем претензию соседям примерно следующего содержания:

Фото автора

7. Ждем денежного возмещения от соседей. Не дождавшись, начинаем готовить документы в суд.

8. Составляем исковое и прикладываем все, что успели собрать: акт от УК, фото, видео затопленной квартиры, отчет оценщика.

Если все сделали правильно, проблем с удовлетворением нашего иска возникнуть не должно. Получаем решение, исполнительный лист и идем к соседям за возмещением. Если соседи продолжают упрямиться – несем исполнительный лист судебным приставам.

Текст авторский