Порядок действий, если Вашу квартиру залили соседи

Краткое содержание:

1. Введение

2. Порядок действий

2.1. Устранение аварии

2.2. Фиксация

2.3. Вызов представителя УК, составление акта

2.4. Уведомление виновника

2.5. Сбор доказательной базы

2.6. Досудебное урегулирование

2.7. Обращение в суд.

3. Обсуждение

Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта!

Сегодня мы поговорим о том, какие шаги действий необходимо предпринять, если вдруг соседи затопили квартиру, куда обращаться, что делать, как фиксировать потом, какие права и обязанности вообще существуют, как у виновника, так и у пострадавшего.

Вот так бывает, живёшь себе спокойно и тут бац, у соседей прорвало радиатор либо трубы. Не важно, речь об общедомовом имуществе идёт (например, радиаторы) или нет.

Здесь необходимо устранить не только причину потопа, зафиксировать всё, желательно на бумаге, совершить ряд определённых действий.

Если у Вас есть страхование недвижимости, это определённо облегчает процесс, но опять, не всегда конкретный случай может быть признан страховым.

А если такой страховки у Вас нет, а это в большинстве случаев, скорее всего ущерб придётся взыскивать в судебном порядке, а это значит, надо ещё доказать, что ответчик является виновником.

Источник фото: ru.freepik.com

Порядок действий

Шаг 1. Устранение аварии.

Если неожиданно произошло затопление квартиры, следует установить источник затопления и немедленно устранить любыми (законными) способами.

Обычно речь идёт о перекрытии воды в квартирах (у соседей и пострадавшего).

Это избавит все стороны от возможных проблем, например, причинение ущерба общедомовому имуществу и других квартир. На этой стадии не должно возникнуть никаких проблем.

Сложность будет в том случае, если во время потопа соседи отсутствуют дома.

Если имеются контакты соседей, позвоните им, сообщите о факте затопления с требованием срочного приезда.

Не можете дозвониться до соседей, тогда звоните в МЧС. Вскрыть дверь у соседей можете в экстренных случаях, для этого необходимо вызвать также полицию.

Также следует позвонить в аварийно-диспетчерскую службу для фиксации аварии и вызова представителя (мастера, инженера).

Шаг 2. Фиксация.

В ходе процесса устранения аварии, следует заодно зафиксировать сам потом.

Пойдёт любые гаджеты, которые позволяют вести фото и видеосъемку.

Снимайте желательно общие и крупные планы всех повреждений в квартире.

Любая запись будет являться уже доказательством для суда.

Шаг 3. Вызов представителя УК, составление акта

Обязательно вызовите через аварийно-диспетчерскую службу представителя

Управляющей компании (ТСЖ). Он необходим для составления акта о залитии квартиры.

Управляющая компания обязана составить такой акт в течение 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

При этом должны присутствовать сам пострадавший, виновник и представитель УК (ТСЖ).

Если виновник отсутствует по любым причинам, в акте делается специальная пометка об этом.

Важно иметь свидетелей из числа соседей, они также должны поставить подписи в акте.

Акт обычно может быть на бланке установленного образца либо в простой письменной форме.

В акте должна быть указана следующая информация:

дата, точное время, место и причина аварии (неисправность сантехники, прорвало радиатор/трубу и прочее), описание всех повреждений в жилом помещении (указывается площадь повреждённых поверхностей), обязательно подписи сторон.

Копию акта должны выдать на руки на месте либо обращайтесь в Управляющую компанию, выдадут заверенную копию акта.

Шаг 4. Уведомление виновника.

Смотрите, должны также в письменном виде уведомить виновника о факте затопления квартиры. Особенно, если виновник не присутствовал при составлении акта о залитии квартиры.

В претензии следует указать о факте затопления, а также о возможной компенсации ущерба, но это в том случае, если сосед будет признан (установлен), как виновник аварии.

Уведомление (претензия) составляется в простой письменной форме.

Вручить можете лично под личную подпись либо отправить заказным письмом по почте (с уведомлением о вручении).

Шаг 5. Сбор доказательной базы.

В любом случае Вам необходимо будет обращаться в независимую экспертную организацию либо к оценщику.

Эксперт либо оценщик установит размер ущерба, определит источник затопления и виновника аварии.

Заключение специалиста это важный документы при взыскании ущерба с виновной стороны. Оценка производится за счёт пострадавшего. Но, свои расходы сможете взыскать с ответчика, если выиграете суд. Подаётся ходатайство в течение 3 мес. с момента вынесения судебного решения.

В заключении эксперта (оценщика) будет указан предварительный расчёт восстановительных работ. Конечно, суд в итоге принимает решение и определяет, в каком размере будет взыскана сумма с виновника с учётом разумности, справедливости и законности.

Не рекомендуем завышать сильно свои возможные расходы и ущерб.

Также следует получить актуальную выписку из ЕГРН - это единственный сегодня документ, устанавливающий право собственности на объект недвижимости. Необходим для суда.

Соберите любые документы на имущество, которое пришло в негодность (чеки, квитанции, договора купли-продажи, расписки, гарантийный талоны).

Если будете подавать иск в суд на виновника, обязаны уведомить ответчика в письменной форме. Уведомление (квитанцию почты) следует приложить к исковому заявлению.

Шаг 6. Досудебное урегулирование.

Если заключение оценщика (эксперта) имеется, выйдите на виновника аварии и предложите ему добровольно выплатить компенсацию, соразмерной реальному ущербу.

Предоставьте срок для ответа на Вашу претензию, но не более 30 дней.

При выплате компенсации, стороны могут заключить соглашение (советую заверить через нотариуса) либо расписку в простой форме о том, что средства были получены тогда-то в таком-то размере.

Отдельно указать, что претензий к виновнику не имеете, ущерб был компенсирован в полном объёме. Никаких устных вариантов, все отношения через бумагу (документ).

Необходимо составить любой документ, если пострадавший получив деньги, заново выдвинет свои претензии.

При наличии документа, суд просто откажет в удовлетворении иска истцу на основании предъявленного соглашения (расписки).

Шаг 7. Обращение в суд.

Если виновник отказывается добровольно компенсировать ущерб, в таком случае подаётся исковое заявление в мировой суд, если цена иска составляет не более 50 тыс. руб. либо в районный суд при цене иска более 50 тыс. руб. (отметим, если цена иска до 100 тыс. руб. по делам ЗЗПП, в таком случае следует обращаться в мировой суд, если виновником установлена Управляющая компания; в этом случае госпошлину платить не нужно будет).

По общим правилам иск подаётся по месту проживания ответчика.

Если иск подаётся в рамках норм ЗЗПП, то по месту проживания истца в таком случае.

Перед обращением в суд, истец обязан уведомить ответчика о факте обращения с иском в суд.

Уведомление в простой форме, прилагается копия иска и копии приложенных документов к нему.

Квитанцию почты об отправлении такого уведомления следует приложить к иску (не забудьте).

Также следует к иску приложить квитанцию об оплате госпошлины.

Если из вышеуказанного ничего не сделать, суд вернёт Вам иск (даст срок для устранения нарушений) либо просто оставит без движения. Поэтому, соблюдаем установленный порядок согласно норм ГПК РФ.

К иску в суд прилагаются все документы:

акт о заливе, отчёт оценщика (заключение эксперта), фото и видео доказательства затопления квартиры, копия претензии ответчику, выписку из ЕГРН, квитанцию почты об отправлении уведомления ответчику, квитанцию об оплате госпошлины, документы на повреждённое имущество, расчёт своих расходов, ходатайство о возмещении судебных расходов и так далее.

Для оказания содействия в решении Вашего вопроса, следует обращаться за помощью к юристам. В этом случае у Вас высоки шансы взыскания не только самого ущерба, но и дополнительных выплат в свою сторону, в редких случаях, когда люди обращаются в тот же суд с грамотно составленным иском.

Предостерегаем от использования различных образцов, обычно в них указываются давно не актуальные ссылки на нормы права, да и по определению неправильно составлены.

Как поступать в конкретной ситуации, решать только Вам.

Надеемся, что наша информация поможет при решении возникшей проблемы, не дай бог конечно.

Ссылки на законы мы специально не указали, в этом нет никакого смысла. При составлении документов следует пользоваться актуальной информацией, да и в каждом конкретном случае, ситуации носят индивидуальный характер.

Если Вам понравилась моя публикация, ставьте лайк, комментируйте и подписывайтесь. И знайте всегда свои права - это Ваша жизнь. Большое Спасибо! От меня взаимная поддержка на постоянной основе.