Автоматические списания за онлайн-подписки теперь запрещены

Вступление и предпосылки

Наверное, каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда вы оформили онлайн какую-либо подписку, а потом благополучно о ней забыли. Но потом в следующем месяце вам приходит уведомление, в котором указано, что производится автоматическое списание за данную подписку. Потом вы вспоминаете, что когда-то подписались на онлайн-просмотр и об этом забыли, при этом денежные средства автоматически списали уже за новый период. Тут у многих возникает недоумение и вполне резонный вопрос: как вообще такое возможно? Совсем недавно я ознакомилась с новым законом в данном направлении и ознакомлю вас с ним в данной публикации. Думаю, это важно и полезно знать многим.

Картинка создана ИИ на основе личного фото автора

Основные моменты

Именно с 1 марта 2026 года нас ждет хорошая новость: с этого периода интернет-сервисы не вправе будут несанкционированно списывать деньги в тех случаях, когда пользователь выразил свое несогласие с продлением подписки. А это будет введено в действие в связи с подписанием Владимиром Путиным Федерального закона от 15 октября 2025 г. № 376-ФЗ «О внесении изменения в статью 16-1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Какие же положения содержит закон?

А закон закрепляет новые нормы следующего содержания.

Потребитель будет вправе, согласно новым нормам:

• выразить отказ от услуг сервиса в любой форме, в том числе электронной;

• удалить карту из личного кабинета.

В свою очередь, исполнитель будет обязан принять вышеуказанные действия от потребителя, которые будут свидетельствовать о прекращении обязательственных отношений. А также не вправе использовать прикрепленные к платформе платежные данные. После того как потребитель удалит банковскую карту из личного кабинета, исполнитель не сможет списывать с нее денежные средства.

Принятие данного закона было обусловлено жалобами граждан на такие автоматические списания средств, когда происходит игнорирование отказа от продления подписки со стороны интернет-платформ и когда отказ от продления подписки не учитывают при новом периоде платежа. Исполнитель практически всегда в таких случаях ссылался на отсутствие правового регулирования в данном вопросе, и вот, по жалобам граждан, таковое появилось.

Важно будет отметить, что в редакции первого чтения законопроект предусматривал положения об обязанности онлайн-сервисов заранее уведомлять пользователей о продлении подписки. Однако в ходе рассмотрения депутаты отказались от внесения данной нормы в закон. Кстати, вполне было бы полезно.

Заключение

В качестве вывода я бы хотела обозначить, что принятие данного закона вполне может говорить о том, что жалобы граждан на отсутствие правового регулирования по определенному вопросу могут работать, и как следствие может быть принят такой важный и нужный закон. Теперь Закон «О защите прав потребителей» дополнен соответствующим положением, на которое смело может ссылаться потребитель, а у исполнителя уже не будет основания ссылаться на неурегулированность и тем самым игнорировать права потребителей. Думаю, этот пример может служить показательным, когда жалобы граждан действительно имели такой нужный, важный и востребованный всеми потребителями результат. Поэтому, если выхода другого повлиять нет, всегда нужно пробовать писать жалобы, и вас услышат, как в этом случае.

Фото из Википедии

Источник: https://www.garant.ru/news/1884461

Примечание: С текстом Федерального закона от 15 октября 2025 г. № 376-ФЗ «О внесении изменения в статью 16-1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» можно ознакомиться на официальном интернет-портале правовой информации (номер опубликования: 0001202510150009).