Отпуск закончился — SIM-карта заблокирована. Новые правила связи для россиян и инструкция Минцифры по разблокировке

С 10 ноября 2025 года российские граждане, возвращающиеся на родину из заграничных поездок, могут столкнуться с неприятным сюрпризом: блокировкой их SIM-карт. Как сообщили представители Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ (Минцифры), эта мера введена в рамках усиления контроля за использованием мобильных устройств и борьбы с незаконным оборотом SIM-карт, а также для предотвращения мошенничества, связанного с подменой номеров.

Новая процедура вызвала широкий резонанс среди населения, однако власти заверяют, что процесс восстановления доступа максимально упрощен.

Причины внезапной блокировки

Согласно официальному заявлению Минцифры, временная блокировка SIM-карты происходит автоматически, если абонент, находясь за пределами Российской Федерации, использовал свой номер в роуминге более 30 календарных дней подряд, а затем в течение 72 часов после пересечения границы не произвел определенного действия, подтверждающего его физическое присутствие на территории РФ.

Основная цель нововведения, по словам представителей ведомства, заключается в предотвращении использования российских номеров третьими лицами в мошеннических схемах. Зачастую, при длительном нахождении абонента за границей, его номер может быть взломан или использован для регистрации подозрительных аккаунтов. Также это позволяет оперативно выявлять SIM-карты, оформленные на подставных лиц, которые затем используются за рубежом для незаконной деятельности.

Ранее, операторы связи могли блокировать номера лишь по запросу правоохранительных органов или при длительном отсутствии активности (более 90 дней). Новая система делает процесс автоматизированным и привязанным к пересечению границы.

Как узнать о блокировке?

Абонент, чья SIM-карта была заблокирована по причине возвращения из за границы, обнаружит это сразу:

Отсутствие связи: Невозможность совершать звонки или отправлять SMS.

• Отсутствие мобильного интернета: Устройство не регистрируется в сети передачи данных.
• 
  
• Специальное SMS: При первой попытке регистрации в российской сети после пересечения границы, оператор связи должен отправить уведомительное сообщение о временной блокировке и инструкции по ее снятию.

Если такое сообщение не пришло, абоненту следует проверить статус своего номера через личный кабинет на сайте оператора или по бесплатному сервисному номеру.

Пошаговая инструкция: как вернуть доступ к связи

Минцифры разработало три основных способа, позволяющих гражданам оперативно восстановить доступ к связи и интернету. Ведомство подчеркивает, что верификация необходима для подтверждения того, что SIM-карта находится у ее законного владельца.

Способ 1: Подтверждение через Единый портал государственных услуг (Госуслуги)

Это самый быстрый и рекомендуемый способ, доступный для всех, кто имеет подтвержденную учетную запись на Госуслугах.

Шаг 1: После возвращения и обнаружения блокировки, абонент должен войти в личный кабинет на портале Госуслуг (через Wi-Fi или другое устройство).

Шаг 2: В разделе "Связь и цифровые сервисы" появится уведомление "Подтверждение владения SIM-картой".

Шаг 3: Нажать кнопку "Подтвердить". Система автоматически сравнит данные, хранящиеся у оператора, с данными паспорта пользователя на Госуслугах.

Результат: Доступ восстанавливается в течение 10 минут. Оператор отправляет SMS о снятии блокировки.

Способ 2: Визит в салон оператора связи

Если у пользователя нет подтвержденной учетной записи на Госуслугах или возникли технические проблемы, можно воспользоваться традиционным методом.

Шаг 1: Явиться лично в ближайший официальный салон связи вашего оператора (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и т.д.).

Шаг 2: Предъявить паспорт, на который оформлена SIM-карта.

Шаг 3: Сотрудник сверит данные и снимет блокировку вручную.

Результат: Блокировка снимается немедленно после проверки.

Способ 3: Удаленная верификация через биометрию

Для абонентов, использующих Единую биометрическую систему (ЕБС) и ранее зарегистрировавших свои биометрические данные.

Шаг 1: Через специальное мобильное приложение оператора связи или приложение ЕБС инициировать процедуру удаленной идентификации.

Шаг 2: Пройти процедуру сканирования лица и голоса.

Шаг 3: Система автоматически подтверждает личность владельца.

Результат: Доступ восстанавливается в течение 30 минут.

Почему именно 30 дней за границей?

Минцифры объясняет выбор 30-дневного срока тем, что подавляющее большинство туристических и рабочих поездок укладывается в этот период. Более длительное отсутствие абонента без активного роуминга часто свидетельствует либо о потере контроля над номером, либо о его использовании в коммерческих целях за рубежом.

Представители операторов связи подтвердили готовность к работе в новых условиях, отметив, что основной поток запросов ожидается именно через портал Госуслуг, что поможет минимизировать очереди в офисах.

Ответственность и перспективы

Власти подчеркивают, что новая мера является вынужденной и направлена исключительно на защиту интересов граждан от киберпреступности. Однако, эксперты по телекоммуникациям уже выразили опасения, что автоматическая блокировка может создать неудобства для россиян, проживающих за рубежом длительное время, но регулярно возвращающихся на родину. Им придется проходить процедуру верификации при каждом въезде.

Минцифры пообещало мониторить ситуацию и, при необходимости, внести корректировки в сроки и порядок разблокировки, чтобы не нарушать права добросовестных абонентов.

Источник.

Стартовое изображение добавлено Администрацией 9111 из базы 9111