Колл-центр?

Я обратился в МФЦ г.Щёкино, расположенное по адресу г.Щекино, ул.Шахтёрская, д.21, для получения копии Технического паспорта объекта, выдаваемого БТИ. Оператор приняла заявление, номер которого MFC -0567/2025-29006-1, взяла плату 945 рублей, за оказание услуги.

12.11.2025 года мне, на Госуслуги, пришло извещение о том, что Росреестр не располагает данными по моему запросу. Естественно. Ведь Росреестр, Пельменная Спортлото и БТИ это разные организации.

Таким образом, заплатив озвученную сумму, я не получил услуги, за которую заплатил.

При повторном визите в МФЦ, 13.11.2025 года, оператор сообщила мне, что они не посылают запрос в БТИ и помочь ничем не может, так как услуга оказана. Но я не оплачивал услугу "Информация о наличии сведений в Росреестре", я оплатил услугу "Получение копии Технического паспорта объекта".

Таким образом, мне нанесён непоправимый ущерб, выраженный в сумме 945 рублей, при моей пенсии, размером 15300 рублей, а так же потеря веры в здравомыслие и профессионализм сотрудников данного центра МФЦ, и государства в целом.

Предлагаю вернуть потраченные средства и, впердь, более квалифицированно подходить к оказанию услуги и обучению персонала МФЦ.