Как проверить арендатора?

Чек‑лист проверки потенциального арендатора (долгосрочная аренда, семья)

1. Проверка документов (обязательный этап)

Паспорт РФ (или иной документ, удостоверяющий личность):

проверить подлинность (целостность страниц, отсутствие подделок);

сверить фото с лицом арендатора;

зафиксировать данные (ФИО, серия, номер, дата выдачи, место регистрации).

Документы, подтверждающие семейное положение (при наличии):

свидетельство о браке;

свидетельства о рождении детей (если проживают с семьёй).

Копии документов (с согласия арендатора):

сделать копии для архивации (только с разрешения и с указанием цели).

Комментарий: без документов заключение договора невозможно. Отказ предоставить — повод для отказа.

2. Устное собеседование (тактичные вопросы)

О целях аренды:

«На какой срок планируете снимать жильё?»

«Что для вас наиболее важно в квартире?»

О составе семьи:

«Кто будет проживать в квартире? Укажите возраст каждого.»

«Есть ли у вас домашние животные? Планируете ли завести?»

О режиме жизни:

«В какое время обычно возвращаетесь домой?»

«Планируются ли частые гости или мероприятия в квартире?»

Об отношении к имуществу:

«Как вы обычно ухаживаете за жильём?»

«Были ли случаи порчи имущества в предыдущих съёмных квартирах? Как решали вопрос?»

О вредных привычках:

«Курите ли вы? Где планируете это делать?» (акцент на соблюдение правил дома).

О работе и доходах:

«Где вы работаете? Какой у вас график?»

«Как планируете вносить арендную плату? Есть ли резервные источники дохода?»

Комментарий: избегайте вопросов о религии, политических взглядах, личной жизни за пределами квартиры.

3. Оценка внешних признаков (насторожить могут)

Нестабильное поведение: нервозность, агрессия, уклончивость в ответах.

Несоответствие слов и действий: например, говорит о аккуратности, но неопрятен сам.

Отсутствие чёткого плана: «пока не знаем, как долго проживём», «возможно, будут гости на месяц».

Попытки ускорить сделку: давление, отказ от проверки документов, предложение сразу внести деньги без договора.

Признаки зависимости: запах алкоголя, следы употребления веществ, несвязная речь.

4. Проверка платёжеспособности (в рамках дозволенного)

Справка с места работы (по желанию арендатора): официальное подтверждение занятости.

Выписка из банка (по договорённости): демонстрация регулярного дохода (не обязательно полная, можно за 3–6 месяцев).

Рекомендации от предыдущих арендодателей:

«Можете предоставить контакты прошлых арендодателей? Мы свяжемся для уточнения опыта проживания.»

Обсуждение графика платежей:

уточнить, готов ли арендатор вносить предоплату за 1–2 месяца;

обсудить возможность банковской ячейки или безналичного перевода.

Комментарий: требовать полную выписку или данные о кредитах незаконно. Используйте косвенные методы.

5. Заключение договора (рекомендуемый этап)

Оформление письменного договора с указанием:

сроков аренды;

суммы и графика платежей;

правил пользования имуществом;

штрафов за порчу имущества или просрочку;

условий досрочного расторжения.

Акт приёма‑передачи:

фиксация состояния квартиры (фото/видео);

перечень мебели и техники с описанием дефектов.

Залог (депозит):

сумма, равная 1–2 месячным платежам, на случай ущерба.

6. Вежливый отказ (если арендатор не соответствует критериям)

Формулировки:

«К сожалению, сейчас мы не готовы сдать квартиру именно вам. Благодарим за интерес к объекту.»

«Мы выбрали другого арендатора, который лучше соответствует нашим требованиям по срокам проживания.»

«Нам важно, чтобы жильцы соблюдали правила тишины, а у нас есть опасения, что это может быть сложно для вашей семьи.»

Тон: спокойный, нейтральный, без обвинений.

Действия:

вернуть документы;

не давать ложных надежд («возможно, позже»);

предложить альтернативные варианты (если есть).

Комментарий: отказ должен быть обоснованным, но не оскорбительным. Избегайте фраз вроде «вы нам не подходите» — лучше «мы не можем предложить вам квартиру».