Заботливые волки: ЦБ предлагает «донастроить» системы взыскания долгов.

В потрясающей новости, способной поколебать основы мироздания, Центробанк России обнаружил, что системы взыскания долгов в стране недостаточно «человекоцентричны». Да-да, вы не ослышались. Тот самый механизм, который чаще всего ассоциируется с назойливыми звонками в шесть утра, угрозами и виртуозным игнорированием любых жизненных обстоятельств, по мнению регулятора, просто нуждается в легкой «донастройке». Как если бы гильотину оснастили массажером для шеи — ну, чтобы процесс был гуманнее.

С трибуны конференции по банковскому праву глава службы по защите прав потребителей ЦБ Михаил Мамута с неподражаемым трагизмом в голосе поведал о бедных, заблудших заемщиках, которые, вместо того чтобы бесплатно идти в МФЦ и оформлять упрощенное банкротство, почему-то платят «раздолжнителям» сотни тысяч рублей. «А потом еще у тебя изымают имущество. Хотя обещали, что все будет прекрасно», — сокрушается г-н Мамута, словно рассказывает анекдот, а не констатирует результат системного беспредела, на который его ведомство десятилетиями закрывало глаза.

стоп кадр видео

С трибуны конференции по банковскому праву глава службы по защите прав потребителей ЦБ Михаил Мамута с неподражаемым трагизмом в голосе поведал о бедных, заблудших заемщиках, которые, вместо того чтобы бесплатно идти в МФЦ и оформлять упрощенное банкротство, почему-то платят «раздолжнителям» сотни тысяч рублей. «А потом еще у тебя изымают имущество. Хотя обещали, что все будет прекрасно», — сокрушается г-н Мамута, словно рассказывает анекдот, а не констатирует результат системного беспредела, на который его ведомство десятилетиями закрывало глаза.

https://cbr.ru/about_br/mamutamv/

Вот она, истинная забота! Волк, только что обглодавший кость, внезапно проникается судьбой телятины и советует ей в следующий раз выбирать более экологичный забойный цех. Потому что проблема, видите ли, не в том, что люди годами живут в долговой яме, не в запредельных процентах МФО, не в агрессивном коллекторском терроре и не в том, что банки «поддерживают» клиентов только до первой просрочки. Проблема — в коварных «раздолжнителях», которые наживаются на чужом горе!

Гениальная логика. Вместо того чтобы задаться вопросом, почему граждане, доведенные до отчаяния, готовы отдать последнее сомнительным конторам, ЦБ предлагает «донастроить» систему взыскания. Чувствуется рука мастера: возможно, коллекторам выдадут методички с вежливыми фразами вроде «Извините, что беспокоим вас в пятый раз за день, уважаемый должник, но не могли бы вы, если вас не затруднит, подумать о возврате кредита?». Или банкам предпишут вкладывать в кредитный договор не только микропринт с грабительскими штрафами, но и буклетик с адресами МФЦ. Вот она — человекоцентричность в действии!

Особенно заботливо звучит напоминание о бесплатной процедуре банкротства через МФЦ. Как будто этот путь усыпан розами, а не бюрократическими баррикадами, сбором кипы документов и необходимостью судиться с теми же банками, которые уже давно продали ваш долг третьим лицам. И да, после этого «бесплатного» банкротства вас, конечно, ждут ограничения, испорченная кредитная история и ощущение, что вы — гражданин второго сорта. Но это же мелочи по сравнению с тем, что кто-то посмел взять за эту авантюру деньги!

Апофеозом заботы стал упомянутый г-ном Мамутой закон «О комплексном регулировании задолженности». Мол, у людей теперь несколько кредитов, вот и нужен комплексный подход. Наверное, чтобы взыскивать их комплексно, с применением всех достижений современной психологической обработки. Истинно по-человечески.

Итак, резюмируем. Система, построенная на том, чтобы выжать из человека все соки, по мнению ЦБ, просто недостаточно отлажена. Люди — неразумные дети, которые сами виноваты, что идут к мошенникам, потому что не нашли «поддержки» у тех, кто их в долговую яму и столкнул. А регулятор, как заботливый садовник, будет «донастраивать» садовые ножницы, чтобы они щадили уже обрезанные до основания стебли.

картинка от ИИ

Великолепная картина. Достойная кисти самого Гиеронима Босха. Остается лишь ждать, когда «донастроенные» и «человекоцентричные» системы взыскания начнут присылать коллекторов с букетами цветов и коробкой конфет. «Верните долг, пожалуйста! Мы в вас верим!». А если не вернете — ну что ж, извините, придется изъять имущество. Но по-человечески. С сочувствием в глазах.

Источник: https://tass.ru/ekonomika/25814289