Сериал "Тихий долг". Эпизод 1. Когда адвокат решила почувствовать себя «обычным» должником

Мы, адвокаты, тоже люди. Иногда опаздываем с платежами, болеем, устаём - бывает.

На днях я немного задержала выплату по кредиту в Альфа-Банке - буквально на несколько дней. И знаете, что началось уже на следующий день?

Звонки. Много звонков.

С утра до вечера - с разных частных номеров, без маркировки, как будто мне звонят не из банка, а из «серой» коллекторской конторы.

К 10:41 утра 9 декабря мне уже поступило четыре звонка. Вчера - ещё несколько.

При этом с 1 сентября 2025 года все звонки от банков обязаны быть маркированы, но ни один из них не соответствовал требованиям. Ни один не шёл с официального номера Альфа-Банка.

Меня, как и любого человека, это вывело из себя.

Но в отличие от большинства, я знаю не только о своих правах, но и о санкциях за их нарушение.

Поэтому сегодня я направила в чат Альфа-Банка официальное уведомление (полный текст - в комментариях под этим постом!).

Там я:

➡️ зафиксировала превышение лимита звонков (более 8 в месяц - нарушение ст. 7 ФЗ № 230-ФЗ);

➡️ указала на нарушение требований к маркировке звонков с 1 сентября 2025 г.;

➡️ напомнила, что для юрлиц штраф за такие нарушения - до 500 000 ₽ (ст. 14.57 КоАП РФ);

➡️ потребовала прекратить звонки и перейти на официальные каналы связи - чат, уведомления, email;

➡️ предупредила, что при повторных нарушениях подам жалобы в ЦБ, Роспотребнадзор, Роскомнадзор и прокуратуру.

И да - все звонки записаны. Время, содержание, номера - всё есть.

Интересно, как банк отреагирует?

Буду держать вас в курсе - следите за обновлениями!

А если вы сейчас в похожей ситуации - знайте: вы не обязаны терпеть навязчивые звонки.

Закон стоит на вашей стороне. Главное - знать, как правильно на него сослаться.