С большим разочарованием пишу отзыв о банке ВТБ.

Моя ситуация с банком ВТБ оставила крайне негативное впечатление о качестве обслуживания и уровне доверия

Я столкнулся с неприятной ситуацией: банк подал в суд, не уведомив меня об этом. Все детали я узнал только благодаря финансовому уполномоченному, который удовлетворил мою жалобу

В кредитном договоре было включено условие, позволяющее банку без моего согласия списывать деньги с любых моих счетов. Как клиент я ожидал, что мои деньги будут защищены, а не будут использоваться банком по своему усмотрению, создавая серьезный дисбаланс.

Конкретно в моей ситуации банк списал деньги с накопительного счета, хотя на дебетовой карте также были деньги. Сначала деньги списывали с карты, а после открытия накопительного счёта банк решил, что может пользоваться накопительным счётом, даже не предупредив меня об этом. Это явно противоречит принципам добросовестности(после заключения договора кредитного с банком прошло некоторое время решил открыть накопительный счёт.)

К сожалению обращение в банк пока не закрыто я не вижу, чтобы банк стремился решить этот вопрос.

Ситуация оставляет неприятный осадок и заставляет задуматься о своей финансовой безопасности. В общем, крайне не рекомендую ВТБ как надежного банка

Обращения в банк

Ответ финансового уполномоченного