Алгоритм направления жалобы на управляющую компанию через Гос.услуги Дом

Вступление

С нерадивыми управляющими компаниями или ТСЖ может столкнуться каждый. Наиболее распространенными нарушениями могут являться непрозрачность отчетов вашей УК, отказы в предоставлении информации пользователю жилым помещением, грязные лестничные клетки, сломанные оконные рамы, поврежденные перила, разрушающиеся крыльца и многие другие явные нарушения. Если вы направили претензию, а ее проигнорировали или же ответили отказом в устранении нарушения, то всегда можно направить жалобу в Государственную жилищную инспекцию вашего региона. Это можно сделать, не только направив такую жалобу почтой, но и через сервис государственных услуг «Дом РФ».

Сам алгоритм направления жалобы был опубликован на многих правовых и не только правовых платформах. Ниже обозначу сам алгоритм именно при направлении такой жалобы в ГЖИ через «Госуслуги Дом».

Картинка создана ИИ на основе личного фото автора

Алгоритм подачи заявления в УК и жалобы в ГЖИ

Этапы и опции подачи заявления или жалобы в УК и далее в ГЖИ через «Госуслуги Дом»:

1. Нажмите на опцию «Заявки» в нижнем меню приложения;

2. Последовательно опишите возникшую проблему, а далее чат-бот подскажет дальнейшие шаги;

3. В момент получения ответа на ваше заявление или жалобу, если ответят, то вам придет уведомление;

4. Если ответ не появился в установленный законом срок или по вашему мнению вопрос не решен должным образом, либо же ответ не содержит решения проблемы, то нажмите «Пожаловаться в ГЖИ»;

5. Последовательно и подробно опишите суть вашей проблемы, непринятые меры со стороны УК и в конце нажмите «Всё верно, отправить», а затем «Да, направить». Ответ от ГЖИ должен вам поступить в срок до 30 дней.

Сама опция «Пожаловаться в ГЖИ» появляется только в двух возможных случаях:

1) Вы нажали опцию «Ответом не удовлетворён» при вашей оценке ответа на направленную вами заявку;

2) Управляющая организация не направила ответ на ваше обращение в указанный срок, и вы выбрали предложенную опцию «Нет, ничего не изменилось».

Конечно, многие юристы рекомендуют скачать данное приложение для удобства взаимоотношений с вашей УК и надзорными органами. Сама я еще не направляла заявления и жалобы через данный сервис, но обязательно попробую. В настоящее время все мои претензии отношу лично в секретариат УК, а потом уже заказным письмом отправляю жалобу в ГЖИ. Но приложение скачала и ознакомилась с имеющимися опциями.

Материал подготовлен с использованием следующего источника:Подробнее ➤