Как получить государственную услугу, не предоставленную Социальным Фондом России в «проактивном» режиме?

Сегодня некоторые государственные услуги предоставляются государственными органами и иными организациями, в том числе Социальным Фондом России (СФР), в упреждающем (проактивном) режиме. Это означает, что услуги предоставляются автоматически, без заявления граждан и личного посещения клиентской службы в электронном виде через Единый портал государственных услуг (Портал «Госулуги»).

К числу проактивных услуг, предоставляемых СФР, относятся:

- Оформление сертификата на материнский (семейный) капитал;

- Ежегодная индексация страховых и социальных пенсий;

- Установление ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ) инвалидам и детям-инвалидам.

- Установление повышенной фиксированной выплаты к страховой пенсии по старости гражданам, достигшим 80-летнего возраста, а также инвалидам 1 группы и другие.

Однако нередко происходит обратное: услуга или выплата «не появляется», и гражданину предлагают подать заявление самостоятельно.

В случае, если сведения, необходимые для назначения выплаты или предоставления услуги в проактивном режиме, уже находятся в государственных информационных системах и реестрах, СФР не вправе перекладывать на гражданина обязанность по повторному представлению этих данных. Например, факт рождения ребёнка зарегистрирован в органах ЗАГС или факт установления инвалидности отражён в соответствующих базах данных — право на услугу или выплату возникает независимо от того, была ли она автоматически назначена.

В такой ситуации гражданин вправе потребовать предоставления услуги с момента возникновения права на неё, включая перерасчёт и выплату за прошедший период. Для этого достаточно подать обращение в территориальный орган СФР или через портал «Госуслуги», указав, что услуга подлежала предоставлению в проактивном режиме и что государство располагает всеми необходимыми сведениями. Если СФР отказывает в удовлетворении заявления или затягивает его рассмотрение, его бездействие может быть обжаловано в административном порядке руководителю территориального органа СФР либо вышестоящему территориальному управлению СФР.