Рейтинг
0,0

Указание Банка России от 26.10.2017 N 4585-У "О требованиях к содержанию базовых стандартов защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами...

просмотров: 24  |  комментариев: 0

Установлены требования к содержанию базовых стандартов защиты прав и интересов получателей финансовых услуг, оказываемых членами СРО в сфере финансового рынка.

В базовых стандартах должны содержаться, в частности, следующие положения: минимальный объем информации, предоставляемой физическим и юридическим лицам - получателям финансовых услуг в местах, предназначенных для заключения договоров об оказании финансовых услуг, оказания финансовых услуг, приема документов, связанных с оказанием финансовых услуг; требование об информировании получателя финансовых услуг по его запросу о видах и суммах платежей, которые он должен будет уплатить за предоставление ему финансовой услуги; порядок предоставления информации получателю финансовых услуг; правила взаимодействия финансовой организации с получателем финансовых услуг; минимальные стандарты обслуживания получателей финансовых услуг, касающиеся доступности и материального обеспечения офисов, а также рекомендации по обслуживанию получателей финансовых услуг с ограниченными возможностями; требования к работникам финансовой организации, осуществляющих непосредственное взаимодействие с получателями финансовых услуг, а также к проверке соответствия данных работников указанным требованиям; сроки и порядок направления в СРО систематизированных сведений о количестве, тематике и результатах рассмотрения обращений (жалоб); формы реализации права получателя финансовых услуг на досудебный (внесудебный) порядок разрешения споров; порядок осуществления СРО контроля за соблюдением членами СРО требований базового стандарта; принципы предоставления информации рекламного характера о деятельности финансовой организации; меры, направленные на предотвращение конфликта интересов; меры по информированию получателей финансовых услуг о рисках; условия и порядок применения базовых стандартов в случае заключения третьим лицом, действующим по поручению, от имени и за счет финансовой организации, договора об оказании финансовой услуги с получателем финансовых услуг.

Указание вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования. Источник: Подробнее >>>

Интересна ли Вам публикация?
Оценили 0 человек
0,00

Автор публикации:  

Новое в законодательстве
Новое в законодательстве
Поделитесь этой статьёй: