На что необходимо обращать внимание при покупке ювелирного украшения?

Ювелирные изделия – интересная группа товаров, и в первую очередь в силу того, что она пользуется стабильным спросом у населения вне зависимости от финансово-экономической ситуации в стране. Ибо для одних ювелирка представляет собой один из общепринятых в обществе атрибутов определенного события (бракосочетание, религиозные обряды и пр.), для других служит символом принадлежности к определенному этносу или вероисповеданию, для кого-то имеет утилитарное значение, а для некоторых носит статусный характер.

В любом случае наличие в СССР, а затем и в России постоянного спроса на продукцию ювелирной промышленности, и особенно сезонные всплески покупательской активности привели к формированию весьма своеобразного национального рынка ювелирных изделий. Одной из особенностей его стало массовое поступление на прилавки фальсификата, контрабандных изделий и всевозможной неучтенки. Естественно, их реализация сопровождается нарушениями действующих правил продажи данной категории товаров и неприятными последствиями для покупателей.

Учитывая, что основную часть покупателей ювелирных украшений составляет мужское население, для которого подобные покупки – событие нечастое, перед походом в ювелирный магазин потенциальному покупателю следует знать, как минимум, правила их реализации.

Нормативная база

В качестве таковой выступает закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55.

В Правилах продажи отдельных видов товаров в данном случае нас интересует раздел VII «Особенности продажи ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней»; установленные им требования мы и рассмотрим далее.

Предпродажная подготовка

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней до подачи в торговый зал в обязательном порядке должны пройти предпродажную подготовку.

Что в нее входит:

• осмотр и разбраковка изделия;

• проверка наличия на них оттисков государственного пробирного клейма Российской Федерации и именника изготовителя или сертификатов;

• сохранность пломб и ярлыков;

• сортировка по размерам.

Именник – это оттиск на ювелирном изделии, которое ставит производитель. Именник содержит информацию о производителе (индивидуальный код), годе выпуска изделия и территориальной инспекции, к которой относится изготовитель.

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, выставленные для продажи, должны быть сгруппированы по их назначению и иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя, вида драгоценного металла, артикула, пробы, массы, вида и характеристики вставок из драгоценных камней, цены изделия.

При передаче покупателю приобретенного им товара продавец обязан проверить наличие на нем оттиска государственного пробирного клейма Российской Федерации и его качество, оттиска именника изготовителя (для изделий российского производства), а также сертификата на ограненный природный драгоценный камень.

Рекомендация: всегда берите с собой хорошую лупу и не стесняйтесь до покупки самостоятельно проверять наличие на изделии именника, а также видимых дефектов – например, дефектов монтировки драгоценных камней, царапин, трещин и сколов.

Ярлык

К каждому продаваемому ювелирному изделию должен быть прикреплен опломбированный ярлык, в обязательном порядке содержащий:

• наименование ювелирного изделия;

• название изготовителя (импортера), логотип и адрес предприятия-изготовителя (импортера);

• сведения о драгоценном металле, из которого изготовлено изделие, с указанием пробы;

• артикул;

• вес изделия;

• размер изделия (для колец, цепей, браслетов);

• виды драгоценных вставок с указанием веса и качественных характеристик;

• цена изделия.

Рекомендация: внимательно изучайте содержимое ярлыка, а также убеждайтесь в ненарушенности его крепления к изделию. Никакие пояснения продавца в стиле «веревочка порвалась» во внимание не принимаются.

Разумеется, после покупки обязательно сохраняйте кассовый и товарный чеки, а также бирку.

Государственное пробирное клеймо

Государственное пробирное клеймо – специальный знак, чеканящийся государственными инспекциями пробирного надзора на изделиях или накладывающийся немеханическим способом (электроискровым или с помощью лазера). Его наличие на изделии означает, что оно проверено в государственной инспекции и имеет пробу не ниже указанной в клейме.

Продажа изделий без оттиска государственного пробирного клейма допускается только для ювелирных и других изделий из серебра отечественного производства массой до 3 граммов включительно (без учета вставок).

Государственное пробирное клеймо состоит из:

• шифра инспекции пробирного надзора (одна буква);

• знака удостоверения, представляющего из себя женскую голову в кокошнике в профиль, повернутую направо*;

• знака пробы.

* С 1958-го по 1993 год знаком удостоверения было изображение серпа и молота на фоне пятиконечной звезды.

Проба

В Российской Федерации установлены следующие пробы:

• платиновые: 950, 900, 850,

• золотые: 999, 958, 750, 585, 500, 375,

• серебряные: 999, 960, 925, 875, 830, 800,

• палладиевые: 850, 500.

Изделия со вставками

На бирках ювелирных изделий со вставками из драгоценных камней – бриллиантов, изумрудов, рубинов, сапфиров – должны быть указаны их характеристики (цвет, чистота) и масса.

На бирках для изделий со вставками из таких полудрагоценных камней, как топазы, аметисты, хризолиты и гранаты, указывается только вес вставки, без характеристик чистоты.

Пример маркировки на бирке ювелирного изделия со вставкой бриллиант:

1 Бр Кр 57-0,470-4/6 А,

1 Бр – количество бриллиантов в изделии, в данном случае – один.

Кр 57 – форма огранки, здесь круглая, 57 граней.

0,470 – общий вес камней в каратах.

4/6 А – характеристики групп цвета /дефектности, геометрических параметров.

Цифра до черты – это цвет: чем она больше, тем более желтый цвет имеет кристалл.

Цифра после черты – прозрачность.

Учтите, что почти всегда абсолютно прозрачны только искусственные камни, а натуральные имеют изъяны (микротрещинки, инородные включения и пр.), которые видны только под лупой или в микроскоп.

Для драгоценных камней в виде вставок в ювелирные изделия сертификат не требуется, его заменяет бирка.

Продажа неоправленных камней

Продажа неоправленных, то есть не в составе ювелирного изделия ограненных бриллиантов, изготовленных из природных алмазов, и ограненных изумрудов осуществляется только при наличии сертификата на каждый камень или набор (партию) продаваемых камней.

Сертифицированные ограненные драгоценные камни (бриллианты и изумруды) упаковываются в стандартную упаковку.

Помните: только наличие Сертификата соответствия, прилагаемого к ограненному камню, гарантирует потребителю подлинность драгоценного камня и достоверность указанных качественных и количественных характеристик.

Покупатели, внимание!
До покупки ювелирного украшения внимательно осмотрите его. Убедитесь в наличии оттиска пробирного клейма и именника завода-изготовителя (в случае если речь идет о ювелирной продукции отечественного производителя). Если изделие импортного производства, то именник может и отсутствовать, но оттиск клейма инспекции пробирного надзора установленного образца должен присутствовать обязательно.

Продажа ювелирных изделий без оттиска государственных пробирных клейм Российской Федерации, а также оттисков именных изготовителей (для изделий Российского производства) запрещена.

Товарный чек

Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара, подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу товара.

На приобретенные ограненные природные драгоценные камни в обязательном порядке передаются сертификаты.

Возврат и обмен

В соответствии с Правилами ювелирные изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Только в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, покупатель по своему выбору вправе потребовать:

• заменить товар,

• отремонтировать изделие за счет продавца,

• вернуть товар и получить уплаченную за товар сумму.

Рекомендации мужчинам (дамам не читать!)

Запланировав покупку ювелирного украшения даме, учтите следующие моменты:

1. Покупайте самостоятельно, только когда знаете ее предпочтения.

Ибо не факт, что ваша избранница захочет носить то, что лично вы хотите видеть на ней. Поэтому постарайтесь узнать, что именно она хочет получить в подарок. Такое проявление внимания к ее желаниям будет по достоинству оценено.

2. Учитывайте размер.

Если самостоятельно покупаете, например, кольцо, неплохая мысль – взять в магазин для образца одно из тех, что она часто носит и без усилий снимает. Или подобрать на своей кисти подходящий по диаметру палец.

В противном случае несоответствие размера испортит весь сюрприз.

3. Не забывайте о подходящей к украшению одежде.

Это самая распространенная причина, по которой женщина не надевает значительную часть своих украшений.

Причина крайне уважительная и говорит о наличии у дамы вкуса.

Пополните ее гардероб подходящими вещами.

4. Смиритесь с тем, что, возможно, подарок никогда не будет ею надет.

Очень может быть, что она станет хранить его как памятный подарок о важном для нее дне. Зато периодически (когда в доме никого нет) ваша дама будет открывать заветную шкатулочку, перебирать вещицы и вспоминать день, когда была подарена каждая из них.

Уважайте.

5. Находите нестандартный повод для подарка.

Дорогостоящее ювелирное украшение на день рождения, годовщину свадьбы и пр. – это, конечно, хорошо, но слишком уж ожидаемо и предсказуемо. И такой подарок, как правило, затем остается без движения.

Удивитесь, но куда более простую вещь – например, симпатичный кулон, подаренный, допустим, в честь дня вашего первого поцелуя, ваша избранница будет надевать и носить едва ли не ежедневно.

Почему?

Догадайтесь сами.

В заключение – правило от местного автора:

Лучший повод для подарка Женщине – это отсутствие повода.