Возврат подарочных сертификатов: ответы на вопросы.

355 просмотров
5 дочитываний
5 комментариев

Можно ли вернуть деньги за неиспользованные подарочные сертификаты?

Купленный подарочный сертификат – это аванс будущей оплаты товара. Приобретение сертификатов на оплату товаров, а также купля-продажа товаров с использованием подарочных сертификатов регулируются нормами Закона "О защите прав потребителей", а приобретенные потребителем сертификаты являются авансом будущей оплаты товара (Определение Верховного суда РФ от 13.10.2015 г. N 57-КГ 15-7).

Пока товар еще не передан покупателю продавец является его собственником, следовательно договор купли-продажи еще не заключен. Поскольку ст. 421 ГК РФ установлено, что граждане свободны в заключении договора, то владелец сертификата имеет право отказаться от заключения договора купли-продажи до передачи ему товара, а также потребовать у продавца оплаченного аванса за товар в счет возврата за подарочный сертификат.

Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги?

Если в магазине отказали вернуть деньги или проигнорировали претензию, то покупатель вправе обратиться в суд по своему месту жительства, пребывания, либо по месту нахождения магазина. Согласно закону «О защите прав потребителей», покупатель освобождается от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением его прав.

Можете ли вы выбрать товар на сумму меньше, чем номинал сертификата?

Очень часто в магазинах можно увидеть такую картину: покупатель выбрал нужный ему товар, стоимостью, например, 990 рублей и хочет оплатить его подарочным сертификатом номиналом в тысячу рублей. Продавец просит купить что-то еще, аргументируя это тем, что сумма покупки не может быть меньше номинала сертификата. При этом в ассортименте магазина самый дешевый товар может стоить около двухсот рублей, превышение стоимости сертификата покупатель компенсирует за счет собственных средств. Насколько правомерны действия продавца?

Продавец не может требовать от вас превышать стоимость сертификата и покупать ненужный вам товар из-за внутренних правил магазина. Разницу вам скорее всего не удастся вернуть, но превышать стоимость или нет – решать только покупателю.

Интересная статья?

Проголосовали:6

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

5 комментариев
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 5
Отписаться от обсужденияПодписаться на обсуждения
ПопулярныеНовыеСтарые
Шмидт Александр Александрович
Подписчиков 19066
07.03.2024, 13:01
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг11М
Продавец продала некачественный букет цветов, возможно ли его вернуть. Случай из практики. Видео о том,...
Подробнее
Неинтересно
10:00
Поделитесь этим видео
-1
18
Тарабукина Ирина Ивановна
Подписчиков 7019
07.02.2024, 15:24
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг6.8М
Погранично конфликтная ситуация между продавцом и покупателем, тема, постоянно ...
Подробнее
Неинтересно
-3
175
Фикачев Игорь Владимирович
Подписчиков 3425
21.11.2023, 18:09
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг699.7к
Авиакасса не хочет возвращать деньги.Как часто Вы пользуетесь услугами авиакомпаний? Кто-то пользуется ...
Подробнее
Неинтересно
-1
29
Шмидт Александр Александрович
Подписчиков 19066
07.03.2024, 13:01
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг11М
Продавец продала некачественный букет цветов, возможно ли его вернуть. Случай из практики. Видео о том,...
Подробнее
Неинтересно
10:00
Поделитесь этим видео
-1
18
Кнутас Людмила Викторовна
Подписчиков 1558
25.01.2024, 13:39
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг1.4М
Ведение и ситуацияИнтернет-магазины уже очень плотно вошли в нашу жизнь, сначала это были Bonprix и Quelle,...
Подробнее
Неинтересно
0
22
Кнутас Людмила Викторовна
Подписчиков 1558
09.01.2024, 16:15
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг1.4М
В большинстве случаев молодые пары планируют приобрести свадебные наряды заранее перед торжественным событием,...
Подробнее
Неинтересно
0
4
Кнутас Людмила Викторовна
Подписчиков 1558
13.11.2023, 13:01
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг1.4М
Практически каждый второй покупатель сталкивался с тем , что покупает вещь ...
Подробнее
Неинтересно
-2
43
Кочетков Александр Владиленович
Подписчиков 91779
сегодня, 13:21
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг9.9М
Краткое содержание:1. Введение.2. Обсуждение.Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта!
Подробнее
Неинтересно
0
2
Гилин Сергей Федорович
Подписчиков 4
вчера, 09:17
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг6722
Получаем возмещение за задержку доставки товара.Не стоит молчать, если ваш заказ задерживается.
Подробнее
Неинтересно
0
0
Калмантаева Анна Николаевна
Подписчиков 15165
25.03.2024, 13:00
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг18.4М
Хотела обогатиться за счет Подрядчика: или почему Закон о защите прав потребителей ...
Подробнее
Неинтересно
0
67
Мамбетова Айжан Исламгалиевна
Подписчиков 238
19.03.2024, 14:46
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг45.7к
Вступление:В далеком 2024 году, в эпоху тотальной цифровизации, когда доставка ...
Подробнее
Неинтересно
-4
12
Бараев Юрий Владимирович
Подписчиков 13
18.03.2024, 23:32
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг5727
Хочу вам рассказать одну поучительную историю, которая произошла со мной много ...
Подробнее
Неинтересно
0
3