Да? Нет? Наверное!
Да? Нет? Наверное!Подписчиков: 3311927

Как меньше платить за мобильную связь?

47 928 просмотров
28 комментариев

Правовая инструкция 9111.ru расскажет, как не платить за навязанные мобильным оператором услуги, избежать непредвиденных затрат в роуминге и заблокировать рассылку с коротких номеров.

Как оператор должен информировать о платных услугах?

При подключении к тарифу, в соответствии с которым предоставляются услуги связи, гражданин должен внимательно изучить информацию о том, за что он платит. Должна быть предоставлена полная и достоверная информация об оказываемых услугах в соответствии со ст.ст. 10 и 12 Закона «О защите прав потребителя» и Правилами оказания услуг телефонной связи (утв. Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 г. N 1342).

В соответствии с Правилами, оператор должен известить абонента об изменениях тарифов на услуги связи за 10 дней до их введения. Как правило, такая информация размещается на сайте оператора. Кроме того, абонент должен быть дополнительно оповещен коротким текстовым сообщением. В противном случае, оператору может быть предъявлена претензия с требованием возврата уплаченных денег.

Для того, чтобы всегда быть в курсе, сколько денег и за что списывает со счета оператор, лучше всего пользоваться услугой по предоставлению детализированного счета. В этом случае на e-mail абонента будет поступать своевременная и полная информация о совершенных платежах.

С россиян начали брать деньги за «недозвон»

Как не разориться в роуминге?

Большое количество споров связано с предоставлением услуг связи в роуминге. Пользуясь связью за пределами домашнего региона, абонент должен помнить о необходимости отключения настроенной ранее переадресации и SMS-рассылки с номерами звонивших, пока он был недоступен. В противном случае стоимость таких опций в роуминге неприятно удивит абонента.

Распространенной уловкой, используемой оператором при оказании услуг в роуминге, также является сокрытие информации о том, что плата за подключение опции, благодаря которой связь в роуминге выгоднее, продолжает взиматься и в домашнем регионе. В этом отношении представляет интерес Решение мирового судьи судебного участка № 372 Таганского района г. Москвы от 10.6.2014 г. Суд взыскал с оператора сумму, взимавшуюся с истца в течение нескольких лет после подключения опции.

Также решение было принято в пользу истца, не пользовавшегося услугами связи в роуминге, поскольку на балансе имелась задолженность. Тем не менее, услуга была подключена оператором, вследствие чего истец оказался должен еще и за услуги, которыми не пользовался. Апелляционным определением Свердловского областного суда от 09.10.2014 по делу N 33-13349/2014 задолженность по оплате услуг связи аннулирована, с ответчика взыскана компенсации морального вреда.

Как отказаться от рассылки с коротких номеров?

Еще одним способов экономии является отказ от рекламных SMS-рассылок, которые осуществляются с коротких номеров. При ответе на такие SMS со счета абонента часто списывается кругленькая сумма, вернуть которую будет практически невозможно. Оператор обязан заблокировать рассылку SMS-сообщений с коротких номеров по первому требованию абонента, неважно давал он ранее на нее согласие или нет. Кроме того, рекламодателя, осуществляющего SMS-рассылку без согласия абонента, можно привлечь к административной ответственности за нарушение Закона «О рекламе».

Как не стать жертвой мошенников в интернете?>>

28 комментариев
Понравилась публикация?
0 / -1
нет
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 28
Отписаться от обсужденияПодписаться на обсуждения
ПопулярныеНовыеСтарые
Мамбетова Айжан Исламгалиевна
Подписчиков 238
19.03.2024, 14:46
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг45.7к
Вступление:В далеком 2024 году, в эпоху тотальной цифровизации, когда доставка ...
Подробнее
Неинтересно
-4
12
Шмидт Александр Александрович
Подписчиков 19040
07.03.2024, 13:01
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг10.9М
Продавец продала некачественный букет цветов, возможно ли его вернуть. Случай из практики. Видео о том,...
Подробнее
Неинтересно
10:00
Поделитесь этим видео
-1
18
Алексей Васильевич
Подписчиков 5829
06.10.2023, 13:43
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг4.4М
В сельской местности, где я проживаю, существует огромная проблема с мобильной связью и интернетом.
Подробнее
Неинтересно
-1
174
Пищик Наталья Александровна
Подписчиков 262
вчера, 17:47
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг120.2к
Поступил вопрос: Брокер и трейдер, ведут себя навязчиво, как быть?Как и в любой другой ситуации,...
Подробнее
Неинтересно
0
0
Алексей
Подписчиков 36
24.03.2024, 16:47
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг46.7к
Смартфон Infinix NOTE 30i 8+256GB Variable Gold - это идеальное сочетание стиля, производительности ...
Подробнее
Неинтересно
0
0
Алексей
Подписчиков 36
24.03.2024, 16:15
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг46.7к
Galaxy S24 Ultra - смартфон, который переворачивает представление о мобильных ...
Подробнее
Неинтересно
0
0
ВБД Юра
Подписчиков 10325
11.03.2024, 13:00
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг5.4М
Доброго дня участники сайта. Предоставляю на ваш суд ещё один ролик коммуниста ...
Подробнее
Неинтересно
10:00
Поделитесь этим видео
-3
29
Бабкин Михаил Александрович
Подписчиков 65730
07.03.2024, 13:41
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг24.6М
В наше время подавляющее большинство граждан пользуются услугами мобильной ...
Подробнее
Неинтересно
-10
52
Записки копирайтера
Подписчиков 1905
05.03.2024, 20:39
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг1.5М
Всем приветики. И снова готовьте поп-корн. Вспомнила тут одну историю, как воевала ...
Подробнее
Неинтересно
08:02
Поделитесь этим видео
-1
48
Серж
Подписчиков 362
04.03.2024, 14:43
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг424.7к
Сегодня в интернете существует множество платформ, где пользователи могут делиться ...
Подробнее
Неинтересно
-1
20
Дементьев Юрий Антонович
Подписчиков 20
04.03.2024, 13:50
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг14к
Сегодня, мы стоим на пороге новой эры в развитии мобильных технологий, и имя этой эре - 5G.
Подробнее
Неинтересно
0
1