Не доплатила страховая? Вам к ФУ! Инструкция автолюбителям
Краткое содержание :
В публикации «Такое не простое просто ОСАГО. Памятка автолюбителям» немного объяснена новая процедура взыскания недоплаченной страховой организацией суммы страховой выплаты по ДТП. В данном материале попытаюсь дать короткую инструкцию для обычного гражданина по тому, как и что делать при ситуации, когда страховая компания сознательно занижает сумму страховой выплаты и когда на ремонт любимого авто требуется, либо уже потрачено значительно больше.
Жизненная (и весьма сейчас распространенная) ситуация — вы попали в ДТП, но, слава богу, у виновника есть полис ОСАГО. После различного рода мытарств собраны все необходимые документы и поданы в страховую для получения выплаты. Ваше заявление рассмотрено — и вот долгожданное сообщение из страховой, согласно которому выплата вам причитается, по мнению страховщика, на 30—40 % меньше той, что насчитана за реальный ремонт вашего авто. Причем сумма недоплаты укладывается в 500 000 рублей.
Что делать?
1. Написать еще одно заявление в страховую организацию и приложить к нему опять документ, подтверждающий вашу позицию (заключение о стоимости необходимого ремонта).
2. Направить это заявление в страховую по почте или отнести лично. При личном вручении добейтесь, чтобы на вашем экземпляре заявления поставили отметку в получении.
3. После получения отрицательного ответа из страховой или неполучения в месячный срок — подать обращение о взыскании суммы недоплаты Финансовому уполномоченному (ФУ).
4. Указанное обращение лучше подать в электронном виде через свой личный кабинет. Этот кабинет можно завести, зайдя на сайт ФУ, просто набрав в любом поисковике в интернете «Финансовый уполномоченный» — сайт выйдет первой строкой, кликните на него, дальше по указаниям на сайте.
5. Если сложности с пользованием Интернетом или вообще его нет — тогда письмом и лучше через Почту России на адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3, но в любом случае обращение лучше направить на официальном бланке.
6. Указанное обращение будет рассмотрено ФУ в течение 30 дней. Этот срок может быть продлен до 10 дней при необходимости проведения независимой экспертизы. Во время рассмотрения вашего обращения ФУ может предложить вам и страховой заключить мировое соглашение. Действуйте на свое усмотрение.
7. По результатам рассмотрения ФУ выносит решение, которое вступает в силу через 10 дней.
8. Если это решение в вашу пользу и полностью вас удовлетворяет — хорошо, поскольку оно доводится до страховой в течение одного дня после его вынесения, и страховая обязана его исполнить в течение 30 дней после вступления в силу.
Если страховая не исполняет это решение ФУ, вы обращаетесь с заявлением о том, что его решение не исполняется, к ФУ. Он выдает на основании вашего заявления удостоверение, которое заменяет исполнительный лист и является исполнительным документом.
9. Это удостоверение вы относите судебному приставу-исполнителю, который производит взыскание в вашу пользу со страховой.
10. Если решение ФУ не в вашу пользу или не полностью вас удовлетворяет — придется идти в суд и там доказывать свою правоту.
Как это работает на практике
Теперь немного о первых итогах деятельности Финансового уполномоченного по рассмотрению обращений граждан. Официальной статистики пока нет. Есть сведения от различных знакомых, которые уже удостоились такой радости, как попадание в ДТП и обращение к ФУ.
Удовлетворены были все обращения моих знакомых, но не полностью. Просили они взыскать с разных страховых компаний суммы от 40 000 до 135 000 руб. ФУ снизил их обоснованные и реальные запросы кому на 10 000, кому на 25 000. В среднем «срезание» до 20—25 % от запрашиваемой суммы.
Такие вот дела.
Мои знакомые в суд обращаться не стали, решив, что на юриста потратят больше, а результат не ясен. Может, это теперь новая «тема» для автоюристов. Посмотрим: время и судебная практика покажут.
Надо ли идти в суд при недовольстве решением Финансового Уполномоченного?
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить: