Региональный оператор не вывозит мусор, куда обращаться?

Добрый день,

уже 3 ю неделю не вывозят мусор от дома (приходится увозить самому до ближайших контейнеров), хотя договор с РО заключен. По договору вывозить обязуются 1 раз в неделю (по воскресеньям). Каждую неделю шлю письма с фотографиями "воскресного" мусорного контейнера (делаю утром и вечером) региональному оператору, прошу решить проблему. На первое письмо ответ получил в 3 дневный срок. Приносят извинения, приводят сразу три причины почему не вывозится мусор, обещают решить проблему. На второе письмо ответов не было. Что делать? Как повлиять на РО, чтобы выполнял свои обязательства? Спасибо.