Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете
Подписаться Не сейчас

Как Сбербанк нас обдуривает

Рейтинг публикации: Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (4,90) ( 10)
327 просмотров
15 комментариев

Платежи онлайн.

Проблема.

Обсуждение.

Вчера наступил день платежей, как коммунальных, так и прочих.

Все платежи я совершаю в системе "Сбербанк онлайн" по карте "Маэстро" (пенсионная карта). Мне очень удобно. Чтобы каждый раз не вводить реквизиты и номер счета, я на каждый платеж создаю шаблон. И потом по нему повторяю платеж.

Все бы ничего, но я заметила одну особенность. При оплате капремонта с меня взимают комиссию, НО... почему то сумма этой комиссии не отражается в истории операций.

Поясню на примере:

за коммунальные платежи я заплатила 5 тыс. Сняли - 5 тыс. В истории отражается 5 тысяч.

за электроэнергию заплатила 701 руб. Сняли 701 руб. Отразилось 701 руб.

за капремонт заплатила 492,75. Сняли 497,68 Отразилось 492,75.

Я сначала не поняла в чем дело. Все платежи проходят без комиссий, а за капремонт берут % да еще скрывают. (Я человек пунктуальный и люблю точность во всем, поэтому контролирую свои расходы). Ну и написала в техслужбу, мол, почему сумма комиссий не отражается в истории операций.

Полученный ответ меня удручил.

Анжелика Геннадьевна, Ваше обращение №190916-1010-145800 от 16.09.2019 рассмотрено.

Вы обратились по форме обратной связи с вопросом о отображении информации в системе Сбербанк Онлайн, при совершении операций.

Перед подтверждением операции, в системе отображается информация по переводу, так же и платежу, где указана сумма комиссии взымаемая при списании. Во вложении которое Вами было направлено, комиссия указана над строкой «Детали платежа».

С уважением, Кремлева Кристина
Специалист ПАО Сбербанк.

По существу я не получила ответ на свой вопрос. Поэтому буду писать до тех пор пока не получу внятный ответ. Годом ранее я писала и добилась, чтобы в истории отражалась поступаемая на карту сумма.

Кстати, так же не отражаются в истории и суммы списанных кредитов.

Подпишитесь на 9111.ru в Яндекс.Новостях  Подписаться

Сталкивались ли вы с подобной ситуацией?

Проголосовало: 12

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

Комментировать Голосовать
Автор: Юрист Бабешко Анжелика Геннадьевна
Нажмите на звезду, чтобы оценить мою публикацию
Проголосовало: 10
Рейтинг 4,90
Ваш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикации

Комментарии (15)

Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Вверх
3
Вниз

Как меня достал "Сбербанк"!

Подробнее >>>

+3 / 0
Вверх
1
Вниз

Спасибо за публикацию, Анжелика Геннадьевна.

+1 / 0
Вверх
0
Вниз

Если есть время на написание "запросов", то можете потратить его и на регистрацию на сайтах всех поставщиков услуг и оплату без "шаблонов". С Германом Оскаровичем спорить практически бесполезно, помните, что нервные клетки не восстанавливаются.

0

Извините, не поняла вашего сарказма о "без шаблонов".

Шаблон удобен тем, что нет необходимости каждый раз вводить многозначный расчетный счет.

С энергосбытом, да, там вам сразу выставляют счет и сумму.

У нас ТСЖ, поэтому мы пока платим по 1 квитанции.

+1 / 0

На сайтах тоже "многозначные..." вводить не надо. Хотите "удобств" - платите комиссию, экономия 10 минут Вашего времени тоже чего-то стоит.

+1 / 0
Вверх
0
Вниз

Это точно про сбер Потому что бред написан Потому что перед тем как подтвердить перевод появляется документ о переводе в котором имеются сведения о комиссии за перевод А по поводу истории о платежах по кредитам я сначала даже усомнился не поленился зашел в историю ВСЕ там имеется.

0

У меня в истории нет сведений ни о снимаемых сумм по кредиту, ни о комиссий.

0

Обратитесь с вопросом в банк больше мне нечего вам сказать.

0

Придется писать официальное письмо.

0

В статье было указано ОАО я пользуюсь ПАО Может это имеет значение.

0

ОАО и ПАО это одно и тоже. И никакой разницы.

Было открытое акционерное общество, стало публичное акционерное общество. Поменялось название, а суть этой конторы осталась та же.

0
Вверх
0
Вниз

Спасибо за информацию 🌹

0
Вверх
0
Вниз

Фамилию оператора видели? Если она будет вам отвечать и дальше - никогда правду не узнаете 😀😉

0

Фамилию исполнителя пишут.

0

Это был юмор)

0

Читайте также

0 X