Хамство кондукторов не знает границ?

Я живу в Эжвинском районе города Сыктывкара. Вчера села на 14-й маршрут автобуса. Сидела, как обычно, возле окна. Ко мне подсела пожилая женщина. Кондуктор сначала прошла мимо меня, возвращаясь обратно, наверно, заметила меня, остановилась и сказала:

– А что девушка там так скромно сидит?

Я бы не обратила на ее слова никакого внимания, если бы после того, как я заплатила за проезд, она мне не сказала:

– В следующий раз кувалдой по башке получите!
При этом она улыбалась.

На что я ей ответила:

– Не имеете права!

– Да, не имею, – ответила она.

Самое интересное, что женщина была в возрасте 60 лет и так по-хамски себя вела. Я ей сказала, что напишу на нее жалобу. На что она попросила меня успокоиться и ушла в другой конец автобусного салона.

Как бороться с хамством кондуктора?

Когда я вышла из автобуса, я запомнила его номер. Нашла номер Эжвинского автотранспортного предприятия в Интернете. Позвонила диспетчеру и сказала, что когда я ехала на 14-м маршруте в 9.00 утра, в автобусе номер... кондуктор сначала меня не заметила и не взяла денег за проезд. Возвращаясь обратно в другой конец салона автобуса, она меня заметила, я дала ей денег за проезд, а после этого сказала: «В следующий раз кувалдой по башке получите», при этом она улыбалась.

Диспетчер извинилась за поведение кондуктора и обещала разобраться в ситуации.

Либо можно написать жалобу в Роспотребнадзор, необходимо описать: номер автобуса, номер маршрута, знать примерное время, в которое произошёл инцидент. В том автобусе не было написано Ф.И.О. кондуктора и водителя, а обычно эти сведения располагаются около кабины водителя.

Ответственность кондуктора за оскорбление

Ст. 5.61 КоАп РФ
1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц – от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц – от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
2. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц – от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц – от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

Вывод

В наше время люди стали жестокими и злыми. Многие свои негативные эмоции они стараются выплеснуть на работе, крича и обзывая пассажиров, клиентов и т.д. Забывая о том, что они на работе, где нужно держать себя в руках и не поддаваться эмоциям.