Белобров Сергей Александрович
Белобров С. А.Подписчиков: 4583
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг149.4к

Товар обмену не подлежит, верните деньги!

3 789 просмотров
61 дочитывание
19 комментариев
Эта публикация уже заработала 5,50 рублей за дочитывания
Зарабатывать

Алкоголь без документов

А вы знали, что при покупке алкоголя перестанут спрашивать документы. Это не потребуется после введения биометрической проверки на кассах. Единую систему разрабатывает Ростелеком. Идея обсуждается и в правительстве Российской Федерации. Так что вероятность введения нового способа проверки в магазинах очень высока. Но предварительно каждому из нас придется внести свои биометрические данные в систему. Это уже можно сделать в любом отделении банка, и удалённо получать различные услуги. Биометрия предполагает сканирование лица, голоса и опечатка пальцев. Но при покупке алкоголя система будет определять возраст только по фотографии.

Возврат техники в магазин

А как же поступить в том случае, если вам нужно что либо вернуть в магазин, к примеру, технику, которая вышла из строя. Как же это сделать законно? В каких случаях вам обязаны возвратить деньги?

История

Современная бытовая техника должна значительно упрощать жизнь человека. Это вполне логично, ведь её стоимость порой доходит до десятков тысяч рублей. Хотя и за эти деньги покупатель может получить лишь новую головную боль. Так и случилось с Еленой, которая уже было обрадовалась, что смогла накопить на профессиональный ноутбук. За свою покупку Елена отдала 79 тысяч рублей. Но через 3 недели после покупки, во время работы экран ноутбука пошёл рябью и выключился сам. Получилось, что Елена потратила свои деньги и «сидит у разбитого корыта».

Процедура возврата денег

У такого «корыта» бывал хоть раз в жизни чуть ли не каждый десятый россиянин. У кого подобное случилось с сотовым телефоном, у кого с портативной колонкой, у кого с газонокосилкой, кофеваркой, утюгом и этот список можно еще долго продолжать. Первая мысль, которая нас с вами в такой ситуации посещает – это вернуть свои деньги. Как же их вернуть в таких ситуациях? Сотрудники магазинов бытовой техники о возврате денег говорят неохотно, всячески намекая на ремонт техники. Продавцы повторяю обще известную истину, в случае брака вернуть деньги можно только в течении двух недель после покупки. При этом сотрудники магазинов, как бы забывают упомянуть о ситуации, когда вернуть средства можно и после этого срока. Например, если брак будет признан существенным. А существенный это неустранимый, или тот, который проявляется вновь после его устранения.

Законодательное право

Получается в итоге так, согласно ФЗ «О защите прав потребителей», что если срок возврата меньше 14 дней, то вернуть можно даже качественную вещь (за некоторым исключением), если сохранен ее товарный вид и она не была в использовании. Это право установлено в ст.25 ФЗ «О защите прав потребителей». Если в товаре были обнаружены недостатки, то согласно ст.18 этого же Закона покупатель имеет такие права: возврат покупки и получение за нее денег; обмен вещи на новую с такими же характеристиками; бесплатный ремонт; обмен товара на другой с компенсацией разницы в цене; уменьшение цены, равное величине обнаруженного брака (конкретный размер может быть согласован сторонами). Причем выбор одного из этих способов – исключительное право покупателя, а не продавца.

Взыскание неустойки

Если недостаток устранить можно, но ремонт затягивается более чем на полтора месяца, то и тут можно получить деньги обратно. При этом за каждый день просрочки Вы имеете право требовать компенсацию. Неустойка составляет 1% в день за каждый день просрочки от стоимости товара, ничем не ограничена. То есть, если 300 дней чинили товар, соответственно 300% неустойки человек должен получить.

Право требования денег через суд

Но только помните, что в большинстве случаев в магазин и не стремятся возвращать деньги по первому требованию. Есть вероятность, что правоту придется доказывать в суде. Именно по этому пути и собирается пойти Елена, купившая ноутбук, ситуация которой я описал выше.

Совет

И тут можно дать несколько советов: с самого начала оформлять все претензии в письменном виде, они послужат доказательством. В случае спорной ситуации подтвердить наличие производственного дефекта можно с помощью независимой экспертизы. При обнаружении брака вам за неё платить не придется.

Пусть нам все всегда везет!

19 комментариев
Понравилась публикация?
45 / -3
нет
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 19
Отписаться от обсужденияПодписаться на обсуждения
ПопулярныеНовыеСтарые
Фикачев Игорь Владимирович
Подписчиков 3426
сегодня, 15:58
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг700.6к
Как определить что телефон прослушивают.Все мы понимаем что цифровой мир дает большие возможности,...
Подробнее
Неинтересно
0
1
Николай Che🍒решнев.
Подписчиков 5890
сегодня, 13:01
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг3.1М
Приветствую решившихся потратить немного времени на моей страничке. Надеюсь, вы не будете разочарованы.
Подробнее
Неинтересно
10:00
Поделитесь этим видео
0
15
Роман
Подписчиков 1241
сегодня, 13:18
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг2.8М
Лейси Эллен Флетчер, родившаяся в самом сердце Слотера, штат Луизиана, США, сияла ярким духом,...
Подробнее
Неинтересно
09:52
Поделитесь этим видео
0
14
Тарабукина Ирина Ивановна
Подписчиков 7019
вчера, 22:42
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг6.8М
Оказывается, что определенно высокий уровень образования человека, особенно в пожилом возрасте,...
Подробнее
Неинтересно
0
49
Руслан
Подписчиков 9035
вчера, 17:07
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг11.3М
Всему когда то приходит конец, наконец то руки прокурорские дошли и до приставов ...
Подробнее
Неинтересно
05:18
Поделитесь этим видео
0
29
Тамбиев Рустам Анзорович
Подписчиков 23
сегодня, 14:09
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг18.7к
Подробнее
Неинтересно
00:05
Поделитесь этим видео
0
5
Александр
Подписчиков 8685
сегодня, 13:15
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг11.3М
Первый день моего пребывания на Святой Земле Иерусалима.Если с верой легче жить,Значит, так
Подробнее
Неинтересно
0
13