Товар, купленный по акции или с большой скидкой, не подлежит возврату?

247 просмотров
0 комментариев

Ведь многие, обращаясь с просьбой о возврате или обмене такого товара, слышат от продавцов, что проданные с большой скидкой или по акции вещи обмену и возврату не подлежат. Но правда ли это с точки зрения закона?

1. Продавцы действительно говорят: «Акционные товары назад не принимаем и не обмениваем». Это их дежурная фраза, так им приказано руководством. Есть категория граждан, притом вполне многочисленная, которая после этих слов просто не будет связываться, устраивать скандал, а тихо удалится. На это и рассчитано.

2. Обмен и возврат товара – это статья 25 «Закона о защите прав потребителей». И там ничего не говорится о том, что акционный товар или товар, приобретенный со скидкой, нельзя вернуть или обменять. Конечно, и продавцы, и владельцы магазинов об этом знают. А вот граждане – не всегда. Поэтому зачастую верят торговцам на слово.

3. Иногда продавцы идут дальше, и, помимо всего прочего, заявляют еще одну «истину»: акционный товар не проходит по гарантии. Это тоже откровенная ложь, гарантия есть у каждого товара и от скидки, с которой он был куплен, не зависит.

Алгоритм действий человека, который хочет вернуть или обменять товар

Для того, чтобы отстоять свои права, юристы рекомендуют действовать по следующему плану:

• Сослаться на вышеуказанную статью «Закона о защите прав потребителей» и спросить, почему же все-таки продавец отказывает в возврате вещи,

• Если прозвучит «таковы были правила акции», скажите, что такие правила противоречат действующему законодательству, а значит, являются недействительными,

• Если продавец продолжает упорствовать, потребуйте с него письменный отказ от приема товара обратно. Это будет доказательство, если придется обращаться за защитой прав в другие инстанции,

• Если продавец не пишет отказ, напишите ему сами – отправьте заказное письмо в адрес индивидуального предпринимателя или юридического лица, которое продало вам некачественный или неподошедший товар

источник https://zen.yandex.ru/media/pravop/tovar-kuplennyi-po-akcii-ili-s-bolshoi-skidkoi-ne-podlejit-vozvratu-5df5399a6f5f6f00adf528f1

да
2 / 0
нет
Ваш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикации
Поделиться в социальных сетях:
да
2 / 0
нет

Читайте также

14.07.2020, 13:11
Сложности возврата товара, купленного по акции В данной статье я расскажу о том, как вернуть товар, приобретенный со скидкой (по акции). Ну и, конечно, же о том, надо ли доплачивать при обмене акционного товара на аналогичный, если на момент ...
53 1 466
30.05.2020, 13:58
Возврат товара, приобретённого по акции или со скидкой: возможен или нет? Отвечает юрист Сегодня, когда мы с вами потихоньку выползаем из «самозаточения» и возвращаемся к нормальной жизни, встаёт необходимость замены поистрепавшихся вещей или покупки новых к летнему сезону. Владельцы ...
32 2 362
31.01.2020, 13:21
Возврат, обмен или замена товара в аптеке В аптеках нередко можно увидеть объявления «Купленные лекарства обмену и возврату не подлежат», «Товар, купленный в аптеке, обмену и возврату не подлежит». В большей части случаев у аптечных ...
6 409
26.03.2019, 12:57
Главная уловка супермаркетов, на которую ведется практически каждый посетитель Акция - манящее слово, которое заставляет посетителей магазина покупать товар со скидкой в первую очередь. И только малый процент людей задумываются, почему же этот товар с такой скидкой. Наверное ...
1 176
23.02.2019, 16:13
Как вернуть товар, приобретенный дистанционно Эта заметка скорее адресована массовому читателю, который сталкивается с необходимостью вернуть товар, приобретенный через сайт или другим дистанционным способом.Не секрет, что интернет-продажи ...
25 3 858
21.05.2018, 15:15
Что делать если купила телефон в кредит а он глючит Потребительские кредиты являются крайне популярным на сегодняшний день банковским продуктом. При этом во многих случаях в кредит можно взять непосредственно товар в магазине. Однако далеко ...
5 330
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение