Подтверждение гражданства РФ.

Столкнулся с проблемой. При замене внутреннего паспорта РФ в ноябре 2019, получил отказ в его выдаче. Т.К инспектор по вопросам миграции сослалась на запрос в посольство РФ, оформленный еще в 2012 году, о том, что я загранпаспорт РФ получал в Посольстве РФ,НО ЗА ОБРАЩЕНИЕМ О ПРИНЯТИИ МЕНЯ В ГРАЖДАНСТВО Я не обращался. И, так как они не хотели давать движение делу (ФМС РФ), мне выдали новый загранпаспорт. В этом году в 2019 году опять такая же ситуация. Из посольства приходит ответ, ДА ПАСПОРТ ГРАЖДАНИНУ ВЫДАВАЛСЯ, ДАННЫЙ ГРАЖДАНИН СОСТОИТ НА УЧЕТЕ В ПОСОЛЬСТВЕ РФ,НО ЗА ПОЛУЧЕНИЕМ ГРАЖДАНСТВА Я НЕ ОБРАЩАЛСЯ. Как это вообще понимать, и что в данном случае мне делать?