Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете
Подписаться Не сейчас

Как потребителю взыскать денежные средства за ненадлежащее оказание юридических услуг?

Рейтинг публикации: Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (5,00) ( 9)
391 просмотров
7 комментариев

Для взыскания денежных средств за ненадлежащее оказание юридических услуг потребителю

следует обратиться к исполнителю с претензией. В случае отказа в добровольном

удовлетворении требований потребитель вправе обратиться в суд.

1. Основания для взыскания денежных средств при ненадлежащем оказании юридических услуг

Как правило, юридические услуги оказываются потребителю на основании договора оказания

юридических услуг. В зависимости от характера оказываемых услуг договор по своей сути может

быть, в частности, договором возмездного оказания услуг, договором поручения либо содержать

элементы обоих видов договоров (п. 3 ст. 421, п. 1 ст. 779, п. 1 ст. 971 ГК РФ).

Исполнитель обязан оказать юридические услуги, качество которых соответствует договору. Если

условия о качестве в договоре отсутствуют, услуги должны соответствовать обычно

предъявляемым требованиям и быть пригодными для целей, для которых они обычно

используются.

Потребители могут столкнуться с тем, что юридические услуги оказываются им ненадлежащим

образом (например, нарушаются сроки оказания услуг, качество услуг не соответствует условиям

договора, обязательства не исполняются в полном объеме, в частности не осуществляется

представление интересов в суде в соответствии с условиями договора) (п. п. 1, 2 ст. 4, ст. 27

Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; апелляционное определение

Московского городского суда от 28.06.2019 по делу № 33-27416/2019).

Если исполнитель нарушил сроки оказания юридической услуги - сроки ее начала или окончания,

а также промежуточные сроки - или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет

оказана в срок, потребитель вправе, в частности, отказаться от исполнения договора. Также он

вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением таких

сроков (п. 1 ст. 28 Закона от 07.02.1992 № 2300-1).

Однако данные требования не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что

нарушение сроков оказания услуги произошло вследствие непреодолимой силы или по вине

потребителя (п. 6 ст. 28 Закона от 07.02.1992 № 2300-1).

При обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель имеет право требовать, в частности,

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или силами

третьих лиц. Также он может отказаться от исполнения договора и потребовать полного

возмещения убытков, если в установленный договором срок исполнитель не устранил недостатки

оказанной услуги либо если обнаружены существенные недостатки оказанной услуги (п. 1 ст. 29

Закона от 07.02.1992 № 2300-1).

Кроме того, по общему правилу потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое

время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с

исполнением договора, то есть требовать возврата внесенных им денежных средств за вычетом

суммы указанных расходов (п. п. 1, 2 ст. 450.1, п. 1 ст. 782, п. 1 ст. 977, п. 1 ст. 978 ГК РФ; ст. 32

Закона от 07.02.1992 № 2300-1).

Далее рассмотрим порядок взыскания потребителем денежных средств за ненадлежащее оказание

юридических услуг.

В настоящей публикации порядок взыскания денежных средств в указанной ситуации с адвоката не рассматривается.

2. Порядок взыскания денежных средств за ненадлежащее оказание юридических услуг

Если юридические услуги оказаны ненадлежащим образом, потребителю необходимо обратиться

к исполнителю с соответствующей претензией. Претензия составляется в свободной форме, в ней

рекомендуется указать, в частности, следующую информацию (п. 1 ст. 31 Закона от 07.02.1992 №

2300-1):

1) сведения об исполнителе и потребителе;

2) основания предъявления претензии и обстоятельства, на которых вы основываете свои

требования;

3) ваши требования;

4) срок ответа на претензию, а также указание на намерение обратиться в суд в случае отказа в

удовлетворении ваших требований в добровольном порядке.

Требования потребителя, в частности, о возмещении расходов по устранению недостатков

оказанных услуг своими силами или силами третьих лиц, о возврате уплаченной за услуги

денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления

соответствующего требования;

5) способ перечисления денежных средств;

6) дату и подпись отправителя претензии.

Если исполнитель отказывается удовлетворить заявленные требования добровольно, потребитель вправе обратиться за защитой своих прав в суд (п. 1 ст. 17 Закона от 07.02.1992 № 2300-1).

Для этого потребуется подготовить и подать исковое заявление. Помимо требований, указанных в разделе 1 настоящей публикации, вы вправе также требовать, в частности, компенсации

морального вреда и взыскания неустойки (ст. ст. 131, 132 ГПК РФ; ст. 15, п. 5 ст. 28, п. 3 ст. 31

Закона от 07.02.1992 № 2300-1).

По общему правилу исковое заявление подается мировому судье (по требованиям не более 100

тыс. руб.) или в районный суд по адресу (месту жительства) исполнителя, либо по вашему месту

жительства или пребывания, либо по месту заключения или исполнения договора (п. 5 ч. 1 ст. 23,

ст. ст. 24, 28, ч. 2, 7, 10 ст. 29 ГПК РФ; п. 2 ст. 17 Закона от 07.02.1992 № 2300-1).

Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб. Если цена иска превышает 1 млн руб., госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при

цене иска 1 млн руб. (пп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ; п. 3 ст. 17 Закона от 07.02.1992 № 2300-1).

При рассмотрении дела судом учитываются, в частности, наличие подписанного между сторонами

акта об оказании юридических услуг, отчеты исполнителя о проделанной работе, доказательства,

подтверждающие подачу подготовленных исполнителем документов (заявлений, жалоб, исков) в

соответствующие органы и пр. (апелляционные определения Московского городского суда от

18.10.2019 по делу № 33-46978/2019, от 30.01.2020 по делу № 33-3524/2020).

При этом бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору, по общему правилу лежит на исполнителе (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона от 07.02.1992 № 2300-1; п. 28 постановления

Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении

спорам о защите прав потребителей»).

В случае удовлетворения судом ваших требований, которые не были выполнены продавцом

добровольно, суд взыскивает с продавца штраф в размере 50% присужденной вам суммы (п. 6 ст.

13 Закона от 07.02.1992 № 2300-1; п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от

28.06.2012 № 17).

При удовлетворении иска суд может по вашему ходатайству взыскать с продавца в вашу пользу

судебные расходы (полностью или частично), в том числе расходы на оплату услуг представителя,

транспортные и почтовые расходы, связанные с производством по делу (ч. 1 ст. 88, ст. 94, ч. 1 ст.

98, ч. 1 ст. 100 ГПК РФ; п. п. 2, 4 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1

«О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с

рассмотрением дела»).

Обратите внимание! Производимые гражданам выплаты неустойки и штрафа в связи с

нарушением прав потребителей облагаются НДФЛ. Компенсация морального вреда НДФЛ

не облагается (п. 7 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 21.10.2015).

По материалам («Электронный журнал «Азбука права», 2020)

Labor est etiam ipse voluptas

Подпишитесь на 9111.ru в Яндекс.Новостях  Подписаться

Автор: Юрист Михайлов Роман Александрович
Нажмите на звезду, чтобы оценить мою публикацию
Проголосовало: 9
Рейтинг 5,00
Ваш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикации

Комментарии (7)

Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Вверх
1
Вниз

Не сложно взыскать. Если этим вопросом юридически грамотно заняться вплотную. Вот реальный судебный пример

«Смешная» цена на юридические услуги, на которые клиент обманываться рад..

Подробнее >>>

+1 / 0
Вверх
1
Вниз

***Далее рассмотрим порядок взыскания потребителем денежных средств за ненадлежащее оказание

юридических услуг.

В настоящей публикации порядок взыскания денежных средств в указанной ситуации с адвоката не

рассматривается.***

а почему не рассматривается?

+1 / 0

Об этом отдельная публикация - Можно ли взыскать с адвоката денежные средства за некачественно оказанные юридические услуги? - Подробнее >>>

+1 / 0
Вверх
1
Вниз

Очень актуальная статья.

+1 / 0

Читайте также

0 X