8 800 505-92-64
Автор публикации
НИАН
Россия, г. Санкт-Петербург

Что делать, если вы стали жертвой врачебной ошибки?

просмотров: 28 119  |  комментариев: 264

Россияне нередко становятся жертвами врачебных ошибок — неправильного диагноза, лечения или обычной врачебной халатности, например, когда хирург после операции забывает в теле человека ножницы или скальпель. Последствия таких ошибок могут быть самыми плачевными — вплоть до гибели пациента. При этом доказать, что вред здоровью был причинен именно непрофессиональными действиями врача, которому пациент доверил свою жизнь, крайне сложно, но можно.

Правовая инструкция 9111.ru расскажет о том, как возместить ущерб, причиненный неправильно оказанной медицинской помощью.


Врачебная солидарность

По мнению экспертов, в России есть две проблемы, из-за которых дела по врачебным ошибкам обычно разваливаются еще до суда. Во-первых, нормативно-правовое регулирование этого вопроса оставляет желать лучшего — в законе даже нет такого понятия, как «врачебная ошибка». Во-вторых, в России нет достаточно независимой медицинской экспертизы, которая бы могла объективно оценить качество предоставляемых медицинских услуг, выявить в них дефекты. Из-за пресловутой «врачебной солидарности» многие медики уходят от ответственности даже после летальных ошибок.

Однако в последние годы ситуация начала меняться. В разработке находится закон «Об обязательном медицинском страховании при оказании медицинской помощи», который установит основные принципы страхования россиян от врачебных ошибок, а Национальная медицинская палата под руководством известного врача Леонида Рошаля обещает обеспечить пациентам независимую медицинскую экспертизу по таким делам.

Судебная практика также говорит о том, что дела о врачебных ошибках уже выглядят не столь безнадежно, как раньше. Так, 21 октября в Петербурге Приморский районный суд постановил взыскать с медицинской клиники, где у женщины принимали роды, 15 млн рублей. В суде было доказано, что медики ошибочно отказались сделать пациентке кесарево сечение, из-за чего во время естественных родов был нанесен вред здоровью ребенка — малыш родился с необратимыми повреждениями головного мозга и через два года умер. При этом лечащий врач до последнего отказывался признать свою вину.

В октябре 2014 года в Новоуральске мужчина отсудил у медицинского учреждения 700 тыс. рублей за оставленный в его колене кусочек скальпеля, который врач не смог достать. Еще 350 тысяч медсанчасть должна заплатить в качестве штрафа. В Красноярском крае отец ребенка, который повторно сломал руку после снятия гипса, отсудил у медиков 300 тысяч рублей. В суде было доказано, что лечение перелома было проведено с нарушениями.

Таких случаев становится больше, поэтому пострадавшим от неправильной медицинской помощи ни в коем случае нельзя опускать руки. Доказать нанесенный ущерб и добиться его возмещения возможно.


С чего начать?

В первую очередь, если вы считаете, что вам было оказано неправильное лечение, стоит обратиться к главврачу данного медицинского учреждения. Да, медики часто ошибаются, но вряд ли делают это специально. Руководство медицинского учреждения, хотя бы из опасения возможной шумихи, может пойти на встречу пострадавшему пациенту и предложить варианты решения проблемы — дополнительное лечение, компенсацию и так далее.

Этот способ подойдет, если речь не идет о большой ущербе, а вы просто хотите указать на ошибки в лечении и добиться от медицинского учреждения хотя бы извинений.


Если вы лечились по ОМС

Если же речь идет о большой денежной компенсации, и вы лечились по договору Обязательного медицинского страхования (ОМС), то вам стоит официально обратиться в свою страховую компанию. Для этого необходимо собрать документы - в первую очередь речь идет о заверенной копии медицинской карты или выписки из истории болезни, которые в медицинском учреждении вам обязаны предоставить. Также необходимо написать заявление, в котором указать, где вы проходили лечение, в какие сроки, какой диагноз был поставлен, кто был вашим лечащим врачом, какие процедуры вам делали, какой ущерб и кем, по вашему мнению, был нанесен. Для возмещения ущерба потребуются также документы, подтверждающие его размер (об этом ниже).

Поступившее заявление будет рассмотрено руководством медицинского учреждения в течение десяти дней. В случае расхождения оценок в том, имела ли место врачебная ошибка, будет назначена независимая медицинская экспертиза, которая должна дать ответ на этот вопрос. Ее результат обе стороны в дальнейшем могут оспорить в суде. Если же разногласий не возникнет, то по обоюдному согласию назначается сумма компенсации материального вреда, который оформляется специальным приказом руководителя медучреждения. В приказе, копия которого дается пациенту, должен быть указан размер и сроки возмещения. Деньги переводятся на счет пациента в банке.

Если полюбовно договориться с медиками не получается, пациент или его представитель могут обратиться в суд. Сделать это можно также через Страховую компанию, которая поможет с оформлением претензии и иска, которые направит в суд вместе с результатами проведенной независимой медэкспертизой. В соответствии с Гражданским кодексом РФ, «вред, причиненный личности или имуществу гражданина подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред». В суде, учитывая презумпции вины причинителя вреда, уже врачам придется доказывать, что причинно-следственной связи между ухудшением состояния больного и действиями врачей не было. И здесь многое будет зависеть от того, насколько убедительными будут доводы обеих сторон конфликта.

Если суд станет на сторону пациента, то кроме возмещение ущерба, возможно также привлечение врачей и фармацевтов, допустивших ошибки при лечении, к дисциплинарной, административной или уголовной ответственности в соответствии с российским законодательством.


Если вы лечились в коммерческой клинике

Часто врачебные ошибки допускаются медиками при оказании услуг, не входящих в перечень ОМС или ДМС. Например, на сайте Юридической консультации онлайн 9111.ru немало вопросов от пациентов, пострадавших от рук пластических хирургов и стоматологов.

«Подскажите, пожалуйста, что делать, если осталась недовольна пластической операцией, делала пластику ушных раковин, врач сказал, что уши будут одинаковые, а в итоге одно как торчало так и торчит. Должен ли врач исправить все бесплатно или лучше обратиться в суд с претензией к врачу?» - спрашивает Ольга из Курска.

«Обратилась в стоматологию по вопросу установки коронки на зуб. Он не болел, просто была старая темного цвета пломба. Рекомендовали поменять пломбу и депульпировать корни. При депульпировании стоматолог допустил врачебную ошибку - перфорировал верхушку корня и сказал, что так и должно быть. В итоге потерян зуб, начался остеомиелит десны, перенесла две операции на десне, от боли и бессонных ночей случился инсульт», - пишет Ирина из Красноярска.

В таких ситуациях действовать придется без помощи страховой компании. Вернуть потраченные деньги поможет статья 29 «О защите прав потребителя», регламентирующая права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы или услуги. На ее основании можно написать официальную претензию к клинике с требованием вернуть деньги или провести повторное бесплатное лечение. А в случае отказа обратиться в суд.

Если же речь идет о причинении серьезного морального и материального вреда здоровью, то можно сразу написать заявление в прокуратуру или напрямую в суд. В таком случае лучше прибегнуть к помощи квалифицированного адвоката. Впрочем, все судебные издержки, в том числе и стоимость независимой медицинской экспертизы, которая будет назначена судом, в случае положительного решения, можно взыскать с ответчика.


Медицинское право: как определяется размер компенсации?

Пациент, ставший жертвой врачебной ошибки, или его родственники в соответствии с Гражданским кодексом РФ (ст. 1085 ГК РФ) вправе требовать компенсации утраченного из-за потери здоровья заработка, а также всех расходов, которые были понесены. Сюда входят траты на лечение, питание, приобретение лекарств, протезирование, уход за больным, санаторно-курортное лечение и даже обучение другой профессии, если это необходимо. Все документы и чеки, подтверждающие эти траты, необходимо сохранять для предъявления в суде. Величина морального вреда по заявлению истца будет установлена судом независимо от величины материального ущерба с учетом физических и нравственных страданий, которые пришлось пережить потерпевшему.

9111.ru

Хотите поделиться своей историей с читателями 9111.ru? Опубликуйте свой пост прямо сейчас. Опубликовать

+20 / -1
Понравилась публикация?
Обсуждение по теме: Что делать, если вы стали жертвой врачебной ошибки?

Вопрос по данной теме.Недавно умер младший брат на момент госпитализации по состоянию здоровья он не мог подписывать документ,документы подписывал я...Брат двое суток пролежал в реанимации , даже смог позвонить домой,почему ему за это время не сделали операцию это вопрос?? Но дело вот в чем , написали запрос в боль ницу на получение документов о проведенном лечении пришел отказ ссылаются на врачебную тайну и добавляют он не оставил никакого распоряжения в случае летального исхода ,вообще то он обратился к медикам за помощью а не для того что бы сейчас оказаться в ином мире. то есть подписывая документ на госпитализацию мы косвенно освобождаем врача от ответственности в случае летального исхода.Мне кажется что надо принять закон в котором в случае летального исхода любой из близких родственников автоматически становился бы доверенным лицом умершего

Комментировать
+40 / 0
Ольга г. Нижний Новгород
подписаться

Я просила заведущего морга дать мне на руки результаты химического анализа крови трупа моей мамы. На что она заявила, что такой результат будет только через месяц, но обещала предоставить. И через месяц- фиг вам. Отдала бы в экспертизу и сразу бы установили причину смерти. А то написали- застойная сердечная недостаточность. При этом, ни одна кардиограмма не регистрировала отклонения в работе сердца, сделанные до госпитализации.

Комментировать
+11 / 0
Юлия г. Асбест
подписаться

на врачебную тайну могут ссылаться только если вы не доверенное лицо брата. подписывать за него вы могли только имея доверенность. а все остальное произвол

Комментировать
+4 / 0

Сейчас попыталась выяснить диагноз, который поставили маме (ей 89 лет) и узнать о назначенном лечении, тем более, что ей выписали клофелин и фенозепвм, и одновременно..Получила такой же отказ.

Год назад она была старшей по дому, а в результате лечения еле передвигается в комнате, падает от головокружения, ничего не может делать руками...Такое ощущение, что ее медленно убивают, а ты ничего не можешь сделать

Комментировать
+7 / 0
Марина г. Москва
подписаться

а что же вы при таком положении мамы не вызываете врача и не консультируетесь,правильное ли ей назначено лечение.Некоторые препараты запрещены при определенных состояниях,а уж фенозепам-то..Слишком много побочек!!!.Платного врача из специализированной клиники вызывайте.Но для начала у своего участкового узнайте диагноз.Потом ныть будете,что неправильно лечили,вот и довели.Идите к главврачу поликлиники,напишите под копию заявление,перечислите,какие наблюдаете симптомы,ухудшения,попросите вызвать другого специалиста СРОЧНО.И не поддавайтесь,если будут кормить завтраками.Скажите,что обратитесь в страховую,быстро пришлют.

Комментировать
+4 / -1
Тамара г. Саратов
подписаться

так оно и есть, родители и дети являются законными представителями!

прочитайте дело Алины Саблиной

мы для "врачей"никто! просто биоматериал,

они кушают хлеб выращенный нами,одевают одежды которые мы сшили...а когда мы пришли к ним за помощью...мы грязь на их подметках

Необходимо ставить вопрос перед Президентом России об ужесточении наказания врачей за "врачебные ошибки". вплоть до расстрела

Комментировать
+14 / 0
Тамара г. Саратов
подписаться

закон гласит-"законный представитель — лицо, правомочное выступать в защиту прав и законных интересов других граждан, которые либо недееспособны или ограниченно дееспособны, либо в силу своего возраста или физического состояния не могут лично осуществлять свои права и обязанности, а также в защиту прав и законных интересов юридического лица.Защиту прав и законных интересов физического лица, в отношении которого ведется производство по делу об административном правонарушении, или потерпевшего, являющихся несовершеннолетними либо по своему физическому или психическому состоянию лишенных возможности самостоятельно реализовывать свои права, осуществляют их законные представители. Законными представителями физического лица могут быть его родители, усыновители, опекуны или попечители

Комментировать
+6 / 0
Татьяна г. Самара
подписаться

ТамараПишет 04.01.2018 в 21:06
в силу своего возраста или физического состояния не могут лично осуществлять свои права и обязанности

Да практически все больные в плохом физическом состоянии. Кто же в хорошем то к врачу идёт. Если только для профилактики. Любому больному необходима помощь родственника или другого близкого человека.

Комментировать
+9 / 0
Татьяна г. Самара
подписаться

Есть федеральный закон об охране здоровья, там перечислены права пациентов. На них стоит основываться. Конечно, там всё тоже бабушка на двое сказала, но всё же он непосредственно относится к медицине.

Комментировать
+5 / 0
Лилия г. Томск
подписаться

У меня похожее состояние было. Мне всего 63 года. Обошла всех врачей в поликлинике. Даже направление на анализы не дали. А невролог открытым текстом заявила: " это возраст." и отправила умирать без диагноза и лечения. Месяц проторчала в интернете. Назначила себе лечение. Динамика просто замечательная.

Принцип наших врачей в поликлинике. Не ошибается тот кто ничего не делает. Отказывают в лечении, а следовательно и ошибок не допускают. Что бы доказать врачебную ошибку нужно умереть, а тогда доказывать будет некому. Уровень знаний у врачей поликлиники как у школьников. Почему инженера регулярно сдают экзамены, а врачи получают зарплату за то что просто отсиживают свое время в кабинете, да еще обижаются, что им мало платят. Им (90% врачей в поликлинике) вообще не за что платить. Деревенский фельдшер знает больше, чем терапевты в поликлиниках г. Томска.

Комментировать
+4 / 0
Лилия г. Томск
подписаться

Я не только к главврачу обращалась но и в облздравотдел ,все бесполезно У всех чиновников одна задача, как бы от нас всех отвязаться и получать большую зарплату ни за что не отвечая. Исключение6 составляют только оперирующие хирурги, и некоторые узкие специалисты.

За 10 лет так и не смогла добиться, что бы опухоль мочевого пузыря оперировали не в роддоме, а в урологии.

Комментировать
+1 / 0
Показать все комментарии (11)
Ника г. Тосно
Рейтинг:  Монета 42 0 место Подписаться

доказать вину врача нереально. бабушка моя, обладая отменным здоровьем , лет 13 назад еще когда была в полном расцвете сил (которая сама фельдшер на скорой была ) умерла вследствие ошибки - вместо инфаркта ей в карту вписали инсульт, которого в помине не было, плюс зачем то сразу сделали пункцию спинного мозга (абсолютно неграмотно), при проведении которой она и умерла. ЭКГ делали, но ленту врачи даже не смотрели, жалобы (у нее тромб по руке шел и его даже видно было и чувствовала она как он ползет) игнорировали. моя мама врач, работающая в той же больнице, куда бабушку отвезли не смогла добиться правды. кстати, вскрытие и изъятие органов мы не разрешили( у них в больнице при проведении простых и несложных операций погибли 2 ребенка, родителям вернули трупы детей с изъятыми органами, что наводит на очень нехорошие мысли. родители тоже не смогли добиться правды. эти 2 случая, которые точно знаем, а сколько не знаем...)

Комментировать
+32 / 0
Людмила Павловна г. Великий Новгород
Рейтинг:  Монета 15 0 место Подписаться

Из-за неправильно наложенного гипса, неправильного и несвоевременного лечения моя дочь два года была на больничном, получая гроши по новым законам, несмотря на большой стаж, но мизерную зарплату.(преподаватель музыки в колледже).Лечение очень дорогое, лечится до сих пор. Обращались по Вашим рекомендациям (лроме суда), все ответы не в нашу пользу. А руки, так необходимые в работе, не восстановить.Травма: на пешеходном переходе сбил таксист-нелегал и скрылся.

Комментировать
+11 / 0

копии документов первичных у Вас есть?

Комментировать
+3 / 0
НИАН г. Санкт-Петербург
Рейтинг:  Монета 113486802 0 место Подписаться

Уважаемые читатели, задавайте свои вопросы в специальной форме на сайте. В комментариях под статьей юристы не отвечают. Спасибо!

Комментировать
+5 / -3
Евгений Борисович г. Вихоревка
Рейтинг:  Монета 137 0 место Подписаться

Думаю один выход, смотря какие последствия, если самые удручающие то и врача вслед за пациентом..... Иначе ничего не сделать. Это просто смех. Прошлый год лечил наги, обувь ни какую одеть не мог, ходил в тапочках без задников. В конце октября отправили в область, а там, в начале ноября после 13 дней пребывания, просто выставили на холод в тапочках и на мои возмущения сказали - все вопросы к минздраву. После я пытался писал спрашивал, но минздрав глухой как и вес рвачи

Комментировать
+13 / -1
Павел г. Волжский
подписаться

Евгений БорисовичПишет 24.10.2014 в 13:32
если самые удручающие то и врача вслед за пациентом

Тогда на хрен быть врачом? Лечитесь сами, и никого вслед за вами отправлять не нужно будет.

Комментировать
+4 / -9

Многие сейчас так и поступают. Обращаются лишь за бумажкой - больничным

Комментировать
+6 / 0
Тамара г. Саратов
подписаться

что как по басне Крылова"...кукушка хвалит петуха,за то,что хвалит он кукушку..." Павел!

Комментировать
+4 / 0
Тамара г. Саратов
подписаться

круговая порука ...они не лечат, они нас калечат...моего сына за 18 часов угробили,"врач" Сафронова, Саратов

читайте на change.org Власти глухи,но самое главное их прикрывает(на своем уголовном деле убедилась) правоохранительные структуры

Комментировать
+6 / 0
Владислав г. Березники
Рейтинг:  Монета 79 0 место Подписаться

моя жена умерла от двухсторонего воспаления легких в больнице где она лежала ей ставели лекарства содержащее пеницилин каторый ей был противо показан! назначали независимую экспертизу она нашла ошибки допущенные врачами но суд не принял их во внимание! а в прокуратуре нам открытым текстом сказали что не пойдут против врачей что нам еще там лечиться! в наше время мы не кому не нужны! нет человека нет проблемм

Комментировать
+34 / 0
Тамара г. Саратов
подписаться

руговая порука ...они не лечат, они нас калечат...моего сына за 18 часов угробили,"врач" Сафронова, Саратов

читайте на change.org Власти глухи,но самое главное их прикрывает(на своем уголовном деле убедилась) правоохранительные структуры

Комментировать
+4 / 0

Почти два года решала проблемы с зубами. У частных врачей. Делала снимки, удаляла больные зубы, удаляла нервы, лечила, пломбировала, и проч. Десна воспалялись, появлялись флюсы, которые резали, исправляли прочие ошибки, в том числе опять удаляли зубы.

Наконец дошла очередь до протезирования. Это тоже не быстрый процесс опять рентген, слепки, примерки, обточка и проч.). Через три месяца левый верхний протез отпал (его уже дважды приклеивали), правый верхний второй год шатается, не может отпасть, отдельные зубы, установленные на штифтах - выпали. Заплатила немало. Чувствую себя какой-то дурой ущербной.

Комментировать
+18 / 0
Лора г. Москва
подписаться

Надо было сразу бежать из этой книники!

Комментировать
+3 / 0
Марсель г. Казань
подписаться

1. письменную претензию в клинику с требованием вернуть все деньги в двойном размере (моральный вред)

2. При отказе не позднее 3-х лет в суд Требуем 1. возврат денег 2. штраф в той же сумме по закону. 3. Лишаем клинику лицензии 4. лишаем гореспециалиста права занятия меддеятельностью. Естественно нужны доказательства от 3-го врача, что была допущена ошибка.

Пока не научимся сопротивляться, нас будут как денежные мешки трясти безответственно.

Комментировать
+18 / 0

А ч то делать если человек здоров а ему ошибочно поставили диегноз(дибила),а он с 9 лет болеетдифузной щитавидной железой 2-3 степени.онализы даже не проверила врач а поставила диагноз от себя не стала слушать пациента как это доказать в суде.какие документы собрать человек совершено здоров.он работает,ростит детей.это как понимать.мне бы хотелось ему помочь он не знает куда обратится.в поликлинике на него смотрят как на дурака.

Комментировать
+9 / -2

Не мудрено, что слушать не стали. Сначала научитесь правильно выражать свои мысли. Ничего не понятно из Вашего безграмотного опуса.

Комментировать
+8 / -6
Александр г. Нальчик
подписаться

Светлана Грамотная, Бог тебе судья !

Комментировать
+13 / -3
Юлия г. Асбест
подписаться

суть понятна и это главное. врач не провописание человека оценивает а состояние здоровья. здоровых записывать в дебилов - круто. а куча алкоголиков и курильщиков даже на учете у врачей не стоят. типо здоровы. самих врачей надо полечить

Комментировать
+15 / 0
Обсуждение:
Поделитесь этой статьёй: