Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказываем в возврате денег за джинсы - причины и аргументы

23.08.2015, 09:30
• г. Ярославль

Молодой человек приобрел джинсы в нашем магазине, через три-четыре недели эксплуатации принес их стираными, мятыми и рваными! Сказал что они бракованые и потребовал возврата денег! Можен ли мы отказать и почему?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте!

На основании ст 18 закона оЗПП Вы обязаны принять товар на экспертизу. Если экспертиза будет в Вашу пользу - не только откажете потребителю, но и взыщете с него затраты на проведение независимой экспертизы

Спросить

Добрый День Сергей!

Покупатель может ОБМЕНЯТЬ на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России