Я заключила договор с банком на кредитную карту, сразу пользоваться ей я не планировала, не давно проверила карту, а с нее уже списана сумма годового обслуживания, я удивилась... обратилась в банк, на что мне ответили, что при активации карты автоматически списывается сумма, я задала вопрос: а если я не воспользуюсь картой вообще, мне ответили, что я обязана оплатить списанную сумму. Я возмутилась и составила претензию. Сегодня получила смс с ответом (мне отказали) Что теперь мне делать?

Здравствуйте.Нужно было сразу уточнять.

Неожиданное списание средств за годовое обслуживание кредитной карты

Банк активировал кредитную карту и списал с нее средства без согласия клиента - правомерны ли действия банка?

22.02.11 В сбербанке получила кредитную карту на сумму 30 т. руб, никаких операций по карте не совершала, в мае 2013 с карты было списано 750 р за второй год обслуживания. Обращалась в банк, в ответ мне сказали что карта была активирована банком автоматически. Правомерны ли действия банка.

Читать ответы (2)

Неожиданные расходы и непонятности - Как отказаться от кредитной карты Альфа-банка и решить проблему с неоплаченными счетами+

Мне по почте прислали кредитную карту банка Альфа-банк. Я обратился в офис банка и активировал карту. Сотрудник банка не сказал мне, что в момент активации карты я должен был оплатить 900 рублей за обслуживание карты за год. Картой я не пользовался и не знал что банк в момент активации уже снял с карты 900 рублей за обслуживание, а сегодня мне звонили из банка и сказали, что я должен банку 1800 рублей. Оказывается мне по истечении месяца начислили штраф и пени так как я не оплатил вовремя. Что мне теперь делать и как отказаться от этой карты вообще?

Читать ответы (1)

Вопросы о списании средств со счета новой кредитной карты Русский Стандарт и договор страхования

Месяц назад по телефону мне навязали в банке РУССКИЙ СТАНДАРТ кредитную карту с лимитом 75000 рублей. Неохотно, но согласился. Подкупило то, что карта без годового обслуживания. Думал так, раз годового обслуживания нет, то вслучае непользования картой ничего банку не буду должен. Несколько раз позвонили, мол приезжайте, забирайте. Приехал, дали на подпись кучу бумаг, всё подписал. Домой приехал, стал читать. Оказывается к основному договору, я ещё подписал договор страхования по программе «Первая помощь», по которому необходимо внести страховую премию в размере 5000 рублей! Теперь вопросы: 1) Сумма в 5000 рублей будет списана со счёта этой новой кредитной карты? И я тогда буду должен пополнить счёт карты во избежание долгов 2) Если я не планирую пользоваться этой картой сумма в 5000 рублей будет списана в любом случае, даже если я ни разу её не использовал? P.S. Карту меня попросили активировать сразу в офисе, все события происходили сегодня 11.05.16

Читать ответы (1)

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка. За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка). каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб. Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка). банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка). Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано? С карты списывалась одна общая сумма.

Читать ответы (2)

Проблема с платежом за обслуживание дебетовой карты - нужно ли платить, если карта вообще не использовалась?

Открывал в банке дебетовую карту, при оформлении выбирал ежемесячное списание обслуживания, чтобы несколько месяцев попользоваться картой и понять - нужна или нет, но обслуживание было списано за весь год сразу, по этой причине пользоваться картой не стал, хочу теперь закрыть карту, но в банке говорят, что нужно оплатить обслуживание, хотя ни одной операции я не совершал по карте, то есть обслуживать нечего - я карту вообще не использовал. Прав ли банк? Нужно ли платить за обслуживание?

Читать ответы (4)

Недопонимание условий - Банк списал со счета деньги за аккредитированную карту без разрешения

В сентябре 2016 года муж получил кредитную карту в банке. Т.к. муж не силен во всех этих вопросах (все финансовые вопросы и операции в нашей семье веду я) работник банка не объяснив ему условий аккредитировала карту, за что с нее была списана энная сумма. Мы не сняли с этой карты и копейки. Работники банка могут наблюдать все действия с картой у себя в сети. Однако, банк добросовестно начисляет проценты на сумму аккредитации (точнее годового обслуживания). Правомерны ли действия банка?

Читать ответы (1)

Банк заблокировал кредитную карту и начал снимать деньги за обслуживание - законно ли это?

Такой вопрос: Банк заблокировал кредитную карту из-за якобы долга в другом банке, уже как год исправно вношу на нее сумму платежа, каждый месяц, сейчас пришла смс от банка о том, что они снимут с этой кредитнной карты за ее обслуживание, и эта сумма примерно равна сумме моего ежемесячного платежа! Имел ли право банк заблокировать кредитную карту и могут ли с заблокированной карты снимать за ее обслуживании, да еще в таком размере?

Читать ответы (2)

Правовая ответственность банка Русский Стандарт за навязывание дополнительной кредитной карты с высокой стоимостью обслуживания

Через несколько дней после оформления кредитной карты в банке Русский Стандарт, мне позвонили из банка и сказали, что я обязан получить карту для рассчетов в интеренете. Я получил ее подписал бланк о получении. Сотрудник попросила при ней положить на данную карту сумму 300 руб. После этого выяснилось, что годовое обслуживание данной карты стоит 10 тысяч рублей. В кредитном договоре никаких упоминаний про данную карту нет. В банке говорят, что это было так сказать устное условие выдачи кредита. Кредитную карту я полностью погасил и закрыл через два месяца. Выданной картой не пользовался, но так как на нее была положена сумма 300 руб., она автоматически актиировалась. Могу ли подать иск на банк Русский Стандарт, за то что путем введения в заблуждение банк навязывает свои дорогостоящие продукты и отказаться от выданной дополнительной карты без оплаты годового обслуживания.

Читать ответы (2)

Проблемы с картой Тинькоф Банка - неясные условия и списание годового обслуживания без использования

Муж оформил карту тинькоф банка в магазине связной! Ему обьяснили что годовой процент обьявят после активации карты. Актевировав карту нам объявили процент большой. Муж сказал что такая карта не нужна и попросил закрыть ее.на что ему ответили что с карты списано годовое обслуживание и его нужно аплотить. Муж сказал что картой не плльзовался и пользоваться не собираюсь! Все это происходило в течение 2-3 дней! Сотрудники банка обещали разобраться! В итоге пришла смс что у нас долг и уже начисляются пени! Это законно? Должны ли мы платить? И что вообще делать? Имеют ли они вообще право списывать годовое обслуживание если не прошло и три дня. Заранее огромное спасибо.

Читать ответы (1)

Отказ от карты потребительского кредита с годовым обслуживанием - правильные действия

Заключила договор на выпуск карты потребительского кредита. Пока не получала ее. Как правильно поступить, при отказе от карты? В договоре прописана сумма годового обслуживания 900 руб. Что делать, если будут заставлять активировать карту, в связи с этой суммой?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неожиданное списание средств за годовое обслуживание кредитной карты - как защитить свои права?