Я живу в Комсомольске на-Амуре. В 2009 году оформила кредитную карту банка Русский стандарт. Через год филиал этого банка в нашем городе ликвидировали. Срок действия карты истек в мае 2014 г. Долг по кредиту выплатила в августе 2015. По телефону в банке мне подтвердили что долг погашен, но для закрытия договора нужно письменное заявление и личное присутствие, иначе договор не будет закрыт и будет начислено комиссия за годовое обслуживание карты. Приехать в Хабаровск где есть филиал банка Русский стандарт я не могу. Как мне быть.

Подавайте претензию в банк и жалобу на действия банка в ЦБ РФ.

Проблема с закрытием кредитной карты Русский стандарт - как решить, если отсутствует филиал банка в моем городе?

Проблемы с закрытием зарплатной карты - как избежать комиссий и получить от банка желаемый результат

В сентябре 2012 г. фирма раздала работникам зарплатные карты, в т.ч. и мне. Срок годности карты 10/2015. Годовое обслуживание было = 0 руб. В настоящее время я нахожусь в декретном отпуске, заработная плата на карту не переводится. В 2015 году фирма договор с банком по зарплатному проекту расторгает. Избавляться от карт приходится работникам самим. Банк автоматически перевыпустил мне карту сроком 10/2018. Из отделения банка я карту не забрала. И не собираюсь. И вот почему. Банк перевел карту из статуса ЗАРПЛАТНОЙ в статус ЛИЧНОЙ, снял комиссию за годовое обслуживание на год вперед 450 руб. Меня такие условия не устроили. Я попыталась закрыть карту в отделении банка, заявление о закрытии не приняли, потому что у меня отрицательный баланс. Понятно, что он отрицательный, ведь они сняли комиссию, причем на год вперед, то есть авансом, а ведь услуга еще не оказана. И вообще, карта находится в отделении банка, не активирована. Как добиться от банка закрытия счета по карте без всяких комиссий на год вперед?

Читать ответы (1)

Банк Русский Стандарт - долг по кредитной карте возобновился спустя год после погашения

В 2009 году была оформлена кредитная карта банкаРусский Стандартна 30000 т. руб. Через год, в июне 2010 карта была утеряна о чем сообщалось в филиал банка. Осенью 2010 весь долг плюс проценты был погашен, о закрытие договора по карте сотрудники умолчали, сказав лишь то,что после всей оплаты, банк закроет договор. Спустя год, в январе 2012 присылают заключительную счёт-выписку, что задолженность по карте 6100, я была в шоке, в течение всего этого времени никто не звонил, не извещал! В банке закрыть договор не дают, пока не оплачу за обслуживание карты, но ведь я ей не пользовалась, платить я не собираюсь, с моей зарплатой в 7000, подскажите как быть. Спасибо!

Читать ответы (1)

Проблемы с картой банка Русский стандарт - задолженность и требования оплаты за ведение счета

В 2007 г. по почте получила карту банка Русский стандарт. Пользовалась картой. В 2010 г. срок действия карты истек. Получила 2 карту пользовалась ей. В 2013 году срок действия карты истек. Долгов по карте нет. В 2014 году начали поступать звонки о задолженности. Погасила 700 руб. В марте 2015 г. опять начались звонки. Требуют оплату за ведения счета. Карты нет, договор расторгнуть не могу нужно явиться в отделение банка. Ближайшее г.Иркутск. От Братска 760 км. На мои доводы, что со мной договор заключили по почте отвечают что только личный визит в банк. Как быть? Устала от звонков и хамства.

Читать ответы (1)

Проблемы с закрытием кредитной карты Русского стандарта - банк закрыл отделение в городе и требует оплату за обслуживание

У меня такая проблема: в 2008 г я оформила кредитную карту банка Русский стандарт, пользовалась ей три года и все исправно платила, в 2011 году я решила закрыть карту, оплатила всю задолженность и позвонила в банк, чтоб закрыть карту, на что мне сказали что карта закрывается только в отделении банка, но поблема в том что банк свое отделение в нашем городе закрыл и ближайший офис находится в 700 км от нашего города. Я спросила у оператора, будет ли начисляться обслуживние по карте, если ее срок действия истек в 2010 году, сказали что наверно нет, т.к. последний год начислений уже не было. Через месяц мне пришла выписка на 1200 рублей за два года обслуживания, звонки в банк бессмысленны, утверждают что в договоре было указано что карта закрывается в банке, но я же не виновата что они свой офис закрыли у нас в городе, на данный момент они превратили мой баланс по карте из плюс 19 руб. в минус 6000 и продали какой то коллекторской конторе, имею ли я право не платить им? Могу ли я обратится в суд на данный банк?

Читать ответы (2)

Банк требует оплатить годовое обслуживание кредитной карты за 2014 год, несмотря на отсутствие использования

Я пользовалась кредитной картой в 2013 и 2014 году, ежегодно оплачивая годовое обслуживание. Карта до мая 2014 г. Срок действия карты истек, но банк требует заплатить за 2014 год, так как я не написала заявления о закрытии счета карты. Я не пользовалась услугами банка в 14 г, нобанк требует заплатить за годовое обслуживание еще и потому, что в сентябре 2014 г я оплатила оставшиеся 10 руб долга, платила через контролера. Не смогла оплатить в мае, потому что банк карту в мае уже заблокировал. После напоминания через смс пошла платить через контролера, а не как обычно в банкомате. Но я же не пользовалась услугами банка в 2014 г, Должна ли я платить за 2014 год?

Читать ответы (1)

Необходимость оплаты комиссии за годовое обслуживание карты Банка Связной в 2015 году при отсутствии средств и

Срок действия карты Банка Связной 10/2014 г. Средств на карте нет, соответственно картой не пользовалась, кредитный лимит по карте с меня сняли в принудительном порядке, комиссия за год. обслуживание за 2014 г. оплачена. Банк высылает СМС с требованием оплатить комиссию за годовое обслуживание за 2015 г. Хочу совсем отказаться от обслуживания, заявление ранее не подавала, т.к. отделения банка Связной в нашем городе нет. Вопрос: Обязана ли я оплачивать комиссию за 2015 г.?

Читать ответы (1)

Карта Связной банка без обслуживания - проблемы с долгами и вышибанием

В 2010 году оформила карту Связной банк. Карта без обслуживания. Последний раз пользовалась 2013. Карту вытащили, о чем есть заявление в МИЛИЦИИ. Сегодня позвонили из агенства по вышибанию долгов и требую деньги за обслуживание 2014 и 2015 год. Карта была без суммы обслуживания. Как быть?

Читать ответы (1)

«Недоказанные требования коллекторов - банк не предоставил договор на кредитную карту»

В 2007 году в банке Русский стандарт я брала кретид (выплатила без просрочек и ранее указанного срока) В 2013 году на мой телефон поступил звонок от коллекторв с требованием оплатить долг по кредитной карте. Кредитную карту я не брала договор не подписывала. В банке написала заявление с просьбой предоставить мне данный договор. Ответа до сих пор нет. p.s. Как выяснилось данную кредитную карту банк направлял мне ПОЧТОЙ!

Читать ответы (2)

Можно ли закрыть карту и не платить комиссию за следующий год?

24.11.2014 оформила кредитную карту. Первый год обслуживание было бесплатное. Планировала до конца 2015 карту закрыть. И вот сейчас 24.11.2015 списали комиссию за годовое обслуживание с 24.11.2015 по 24.11.2016 в размере 5500,00 руб. Могу ли я закрыть карту? Обязана ли я платить комиссию за след год? О такой комиссии Банк не предупреждал, списали с карты. Основной долг погашен, но по выписке я должна еще Банку комиссию в размере 5500.00 руб. Могу ли я не платить комиссию и закрыть карту? Или как то вернуть. Ведь комиссия за следующий год, а карту я закрываю. Заранее благодарю за ответ!

Читать ответы (1)

Сегодня приехали ко мне люди, с удостоверением специалистов отдела группы управления взыскания..

Банк русский стандарт подскажите пож-та... сегодня приехали ко мне люди, с удостоверением специалистов отдела группы управления взыскания.. печатная форма досудебной претензии, где все данные вписаны чернилами, печати банка нет есть штампик зао банк русский стандарт, департамент взыскания в письме сказано о взыскании задолжности по договору о предоставлении и обслуживании карты №... от 2003 г. что я должна срочно оплатить большую сумму до конца месяца. В письме не указан договор на карту-а только ее номер. Карты у меня нет, сотрудникам банка сообщала о том что карта украдена очень давно. Кредит оформленный в 2002 году оплачен. Кредит в 2006 году закрыт досрочно. Договора на обслуживание карты у меня нет. откуда всплыла эта карта? Вопрос как быть в данной ситуации?

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59