Ситуация следующая – мы с мужем заключили договор на обучение в школе английского языка B&Am (Bandamschool) на 2, 5 месяца на 7200 р. с каждого. После того, как мы отходили 1 месяц, школа изменила расписание, повесили объявление в группе в соцсети, что со следующего занятия расписание меняется. В связи с чем нам стало неудобно посещать занятия – мы посещали вечернюю группу 2 раза в неделю после работы. На нашу просьбу не менять расписание, нам был дан ответ, что уже набрана новая дополнительная группа, и теперь все сдвинулось. Нам предложили посещать другую группу – уровнем выше, в такое же неудобное для нас время. Мы попросили вернуть нам деньги за неиспользованные нами занятия. Нам пообещали, после чего спустя неделю выдали нам “ответ бухгалтера”. Мужу предъявили бумагу, в которой было расписано, на что потрачены наши деньги – разные, так называемые, организационные материалы - например, кофе-брейки (которых не было вообще) и т. д. – общая сумма была подведена ровна под нашу оплату курса. Потребовали, чтобы муж подписал эту бумагу – он не стал. В договоре указано (и всячески пропагандируется в рекламе школой), что это социальный проект, и платим мы не за обучение (оно якобы бесплатное), а просто вносим организационный взнос на снабжение нас материалами учебными и т. д. При этом в договоре есть пункт, что по расторжению договора по вине школы, они обязаны нам выплатить деньги за вычетом расходов. Организатор школы, она же наш преподаватель, на контакт не идет - на мою повторную письменную просьбу лично ей вернуть нам деньги мне пришел ответ с аккаунта менеджера школы с аналогичным ответом, смысл которого сводился к тому, что деньги нам не вернут. Мы знаем, что это не первый аналогичный случай с невозвратом денег здесь. Что можно сделать в данной ситуации?
В данной ситуации необходимо подавать письменную претензию с требованием возврата денежных средств. если откажут, обращайтесь в суд за принудительным взысканием. Поможем в составлении документов. офис у метро Щелковская.
В нашем детском саду 3 группы детей 3-4 лет. Наша группа была сформирована на год раньше остальных - с 2 х лет. Сначала мы были год в одной группе. Потом нас всех перевели в другую группу к другим воспитателям. И соответственно набрали ещё 2 группы наших ровесников. В этом году из трёх групп детей отбирают в логопедическую группу. А из этих трёх групп сделают две путём расформирования одной группы. Какая группа будет расформирована мы узнаём в мае. Мой ребёнок очень тяжело перенёс адаптацию. Можно ли каждый год перекидывать в разные группы? Как защитить нашу группу от этого? Все-таки наши дети уже два года вместе, а в тех группах только год. Есть ли приоритеты? Какими законами это регулируется?
Как быть в таком случае. Я записалась на курсы китайского языка, стоимость 1900 р в месяц. Курсы были 2 месяца, потом нашу группу расформировали и предложили занятия в другой группе с другим преподавателем на другое время и в группе, которая от нас отстала на несколько занятий. Меня в данном случае не устраивает время занятий. Нашего преподавателя сказали что уволят. Могу ли я вернуть свои деньги за 2 месяца или нет?
Возникла такая проблема: С ноября месяца посещала школу танцев. Способ оплаты которых покупка абонемента на определенное количество занятий в месяц (8,12 и т.д.). Последний абонемент был приобретен 04.03.20.15 на 8 занятий, было посещено одно занятие. В связи с личными обстоятельствами пропала возможность посещать занятия. 07.03.2015 было написано заявление с просьбой вернуть деньги за абонемент (за минусом посещенного занятия). В возврате денежных средств школа танцев мне отказывает. Подскажите, пожалуйста, действия школы правомерны?
Помогите, пожалуйста, советом, как быть родителям детей в детском саду. Ситуация такая: наша группа состоит из 19 человек. Группа разновозрастных детей (от 3 лет до 6), т.к. в ней проходят занятия по принципу Монтессори. Однако, официально группа Монтессори не числится в саду, т.е. родители доплачивают сумму в группу по типу взноса на материал. Заведующая вдруг решила расформировать нашу группу, объясняя тем, что в группах недобор и легче распихать детей из разновозрастной группы в остальные группы, чем добирать во все группы детей. Естественно, все родители против, ведь мы собирали материал, дети привыкли к такой группе, и посреди года распихивать их по группам - это стресс для детей. Как нам быть, к кому обращаться и как отстоять право на существование нашей группы?
Были в ясельной группе, теперь перешли в младшую.. Было разделение и мы решили что пойдем в коммерческую группу (допол. Занятия, стоящие 800 руб/месяц)... Так вот: выделили на мой взгляд, самую старую группу... Видимо доя того, чтобы родители за свой счет всё сделали для своих же детей! Кровати 50-летнего возраста, страшные и скрипучие (во всем саде таких не осталось) ... И еще, сказали, что площадка сделана совмещённая с детьми старшего (подготовительного) возраста... и сообщили родителям, что это не удобно, решив выделить под нашу группу голый участок... Читаю на сайте сада, там написано, что под 11 групп-11 беседок и 11 печочниц! И что группы на 99% оснащены новой мебелью... Наверно 1%-это новая наша группа! К кому обратиться по-этому поводу? Ведь ругаться с заведующей не хочется (
Я приобрела купон на обучение английскому языку через сайт Групон. Ру.
При посещении школы с целью прохождения тестирования менеджер попросила передать ей купон. Позже выснилось, что в описании акции была указана недостоверная информация о названии школы, месте проведения занятий и уровне преподователей (вместо носителя языка был предложен российский преподователь). Я записалась на первое занятие, но прийдя домой и оценив низкий уровень предлагаемого обучения, а также прочитав негативные отзывы о данной школе (их удалось найти по реальному названию школы), я позвонила и отказалась от посещения занятий. Через пару часов мне перезвонил менеджер школы и поинтересовался по какой причине я не хочу посещать занятия, ему были изложены все причины, после чего он сообщил, что возращать деньги они не собираются. Я обратилась в Групон с просьбой возврата средств, ссылаясь на недостоверную информацию и низкое качество предлагаемых услуг, и получила ответ, что ваш купон активирован и для возврата средств необходимо официальное письмо со школы с подтверждением, что обучение не проводилось. При этом в описании акции на сайте Групон была удалена вся недостоверная информация. Я обратилась в школу повторно, с просьбой предоставить данное письмо, но получила отрицательный ответ. При этом у школы отсутствует какое-либо документальное подтверждение о том, что я прошла обучение (заключение договора не предлагалось, других документов н офомлялось, за исключением передачи купона). Т.е. по факту услуга не оказывалась. Киким образом в данной ситуации я могу вернуть деньги?
Был приобретен курс английского на год в учебную рассрочку которую оформляли прям там. Отходив суммарно около месяца за всё время. Спустя месяцев 7-8 примерно, от курса отказалась, договор был переоформлен на кого-то другого (переуступка). Курс обучения окончательно по договору был законен 4 месяца назад.
Могу ли я вернуть деньги за неиспользованные занятия?
Имеется большой договор.
На сайте В контакте была создана группа, в которой были размещены оскорбления в мой адрес и даже в названии группы звучало оскобления в мой адрес. После обращения в службу поддержки В контакте о том, можно ли удалить данную группу, меня попросили указать данные этой группы, чтобы ознакомиться с её содержанием. После чего от службы поддержки пришёл следующий ответ ответ:
В группе всего один участник, она вас так беспокоит? Как поступить в такой ситуации?
Здравствуйте!
Человек пришел, заключил договор. Оплата за обучение производилась помесячно. Первая оплата была произведена, человек отучился месяц. За второй месяц затягивал с оплатой, принес оплату за 4 занятия до окончания курсовой подготовки. На следующий день стал требовать деньги обратно, ссылаясь на то что плохой преподаватель, и он не чему не научился за все это время. В группе было 2 человека. То есть есть свидетель что обучение проводилось, и должным образом. Попросили принести договор, что бы его расторгнуть, долго его искали, так и не нашли. Решили составить приложение к договору, в котором прописано, что вернулись деньги за те 4 занятия что не доходили. Требовали сертификат, но в этом мы отказались, так как курс весть до конца не прослушали. Предлогами доходить эти занятия, шли на разные компромиссы, но они могут всем отказывали, требовали деньги. Сейчас подали в суд, и требуют всю сумму за обучение. Причем требовал, звонил и приходил не тот человек который обучался а его родственник. Подскажите какой может быть исход в этой всей ситуации?
Хочу у вас проконсультироваться. В июне месяце 2008 года я училась на платной основе в школе инностранных языков, но отучилась там 1.5 месяца. За первый месяц я заплатила полностью хотя не все занятия посещала во втором месяце я отходила примерно 2-3 занятия и из-за работы больше не смогла посещать занятия. О том что я не могу посещать занятия я уведомила менеджера, т.к. мои рабочие дни совпадали с днями занятий. В сентябре мне позвонили и уведомили меня что я больше не обучаюсь в школе в связи с непосящением занятий. Через время мне пришло от них письмо, в которым было написано то что я должна заплатить за неполный месяц, в котором я посещала 2-3 занятия, полностью, плюс за сентябрь и пени за несвоевременную оплату. Но договора у меня на руках нет и небыло, а на сколько я понимаю все услуги, которые оплачиваются в комерческих организациях, должны подтверждаться договором о соглашении сторон. Помогите разобраться в этой ситуации, и кто в ней прав!?
