Считаем что менеджеры отвечают только за поиск клиентов, выполнения планов по продажам, и получение денег за оборудование.

• г. Донецк

Меня зовут Максим. Наша компания продает, устанавливает и берет на сервис оборудование по очистке воды. Мы являемся менеджерами по продажам. Если есть заказчик на оборудование, мы едем берем пробу воды, отдаем ее в отдел технологии, там ее проверяют, делают коммерческое предложение, отдают менеджеру. Менеджер встречается с клиентом, продает, берет деньги, и передает заявку на монтаж. Монтажники монтируют, приезжает наладчик, налаживает оборудование, подписывает все документы, и передает заявку на включение в сервисный график обслуживания. Сейчас на фирме идет обсуждение вопроса о полной ответственности менеджера по продажам за весь этот процесс, и в-первую очередь об ответственности материальной. Те. За работу всех этих подразделений в том числе будем материально отвечать и мы. Мы не согласны. Считаем что менеджеры отвечают только за поиск клиентов, выполнения планов по продажам, и получение денег за оборудование. За работу других отделов отвечать материально мы не можем. Если не сложно, выскажите Ваше мнение.

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Максим!

Даже несмотря на то, что Вы находитесь в Украине, по общему правилу, работник может нести материальную ответственность в полном объеме только в случае, когда произошли недостача ли повреждение ценностей, ВВЕРЕНЫХ РАБОТНИКУ на основании специального письменного договора или полученных им по разовому документу.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Александр
08.06.2016, 08:13

Банковская кража - что ждет менеджеров, печатавших документы по фиктивным кредитам?

В банке произошла кража в особо крупном размере. Через менеджера печатались все документы к кредиту и отдавались другому менеджеру, который выезжал к клиенту и делал выдачу. Как оказалось клиентов никаких не было, а все деньги он присваивал себе. Менеджеры, а их было несколько, все из разных офисов, ничего об этом не знали что выдают деньги "впустую", была только устная договоренность что эта сумма пойдет в план сотруднику кто оформил кредит. Сейчас, когда все стало известно и скорее всего тот менеджер который присваивал деньги пойдет под следствие, что будет с теми кто по сути делал выдачу, то есть с теми менеджерами кто печатал документы?
Читать ответы (1)
Антон
27.08.2018, 17:23

Услуги колл-центра - Передача номера клиента нашему заказчику - нарушение закона о персональных данных?

Мы колл центр! Осуществляем обзвон клиентов по базе и передаем тех клиентов которые заинтересовались нашей услугой на менеджера нашего заказчика путем передачи/перенаправления номера телефона клиента на другой номер (Подмена номера через сервер нашей срм в итоге которой менеджер заказчика видит номер телефона клиента, а не нашего кц!) вопрос нарушаем мы при такой передачи закон о перс. Данных? (В диалоге с клиентом озвучивается согласие на перевод менеджеру)
Читать ответы (1)
Ольга
15.05.2010, 21:25

Может ли менеджеру данной фирмы грозить уголовная или административная ответственность, при выявлении махинаций со стороны фирмы?

Туристская компания, в которой работает менеджер, не платит налогов, официально не проводит получаемые деньги от клиентов, т.е. доходов не показывает. При этом фирма имеет все необходимые лицензии на ведение деятельности. Может ли менеджеру данной фирмы грозить уголовная или административная ответственность, при выявлении махинаций со стороны фирмы? При том что менеджер не фигурирует в бухгалтерских документах, и прочих финансовых операциях.
Читать ответы (2)
Дарья
24.05.2015, 14:08

Как вернуть деньги после несоблюдения обещаний менеджера при оплате товара картой на карту?

Оплатила товар с карты на карту менеджеру группы по продаже вещей, есть переписка, где менеджер подтверждает получение денег и обещает выслать товар почтой на след. День. но увы, на след. День полное игнорирование менеджера. Можно ли как то вернуть деньги в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Валерий
18.10.2012, 12:41

Окна ПВХ не сделали, деньги не вернули - Можно ли подать иск на менеджера?

Я заказал окна ПВХ, окна не сделали, деньги не вернули! Я платил менеджеру есть квитанция, договора нет! Менеджер на суде (иск подан на фирму, фирмы нет) сказал что, он принял деньги, и ОТДАЛ ЗАКАЗ НА ПРОИЗВОДСТВО! Что деньги забрал директор! У меня есть свидетели, что заказ менеджер НЕ ОТДАВАЛ на производство! Директора никто не ищет, и вряд ли будут искать! Могу я подать иск на менеджера, может деньги до директора и не дошли либо они были в сговоре и не пускали заказ в производство! Я возьму копию опроса менеджера (это ложь) и подам иск!?
Читать ответы (2)
АЛЕКСАНДР
25.08.2010, 21:34

Название должности у всех одинаковое, то что обязаны знать и делать тоже одинаково.

Ситуация: у работодателя в отделе S работают 4 менеджера. У всех менеджеров одна и та же должностная инструкция. Название должности у всех одинаковое, то что обязаны знать и делать тоже одинаково. На практике один менеджер отвечает за направление Х, другой – Y и т.д. , но в должностной инструкции нет разделения по направлениям. У всех есть бессрочный договор, в котором прописана должность - менеджер направления X, менеджер направления Y и т.д. Оклад четко прописан в договоре (зарплата белая). Оклад менеджеров в договорах у всех одинаковый. Премии по договору не предусмотрены. Фактически каждый менеджер ежемесячно получает не голый оклад, а + 20-30% сверху. Итого, зп кажем 100 руб. Загрузка работой у всех менеджеров 110%. В один прекрасный день работодатель решает избавиться от одного из менеджеров, цивилизованно расставаться не хочет. И делает следующее: 1. Задним числом, типа пол года ранее, например январем, издает приказ о том, что цитата «в связи с планируемыми организационными изменениями и уменьшением объема работы» вводятся изменения в штатное расписание и по сему оклад для менеджера направления X будет 10 руб. Самому менеджеру направления X об этих планирующихся нововведениях не сообщили. 2. Издает приказ июлем, о том что через 2 месяца, то есть в сентябре, опять же в связи с орг изменениями и уменьшениями объема работ новый оклад будет-будь здоров-10 рубликов и ссылочка на январский приказ. Вызвали менеджера и ознакомили под роспись. 3. В тот же день в июле «в связи с орг изменениями и уменьшениями объема работ» сделали новую должностную инструкцию специально для должности менеджера направления X, по которой менеджер должен знать то же самое что и раньше, но объем работ равен, не 100% как раньше, а 5%. Плюс ужесточили требования по дисциплине. Ознакомили. 4. Блокировали менеджеру телефон, компьютер и пр. 5. У предприятия есть так скажем подчиненное предприятие. В июле работодатель издает приказ, что с сентября в этом подчиненном предприятии в штатное расписание вводится должность, аналогичная должности менеджера направления Х. Отдел S, в котором работает менеджер направления X, раньше также существовал и в подчиненном предприятии, но 2 года назад на подчиненном предприятии была реструктуризация и отдел S был полностью расформирован и все его сотрудники стали работать в других отделах подчиненной компании. Итого отдел S остался только на головном предприятии. 6. Работодатель оформил доп соглашение к договору о новом окладе в 10 р. Подписали. 7. Начиная с июля работодатель перестал давать менеджеру направления X работу, предложения менеджера о работе не согласовывает. Зарплату в виде голого оклада платит. Все остальные менеджеры направлений работают в прежнем режиме без изменений. Оклад в 10 р уже вступил в действие. Есть ли шансы оспорить оклад в 10 р?
Читать ответы (1)
Ксения
10.02.2016, 11:11

Ответственность менеджера за деятельность без официального оформления в компании и возможность клиента подать на него в суд.

Менеджер подписывает договора и принимает деньги, по доверенности. В компании он не оформлен. Может ли потом клиент подать на менеджера в суд, если клиента не устроила деятельность компании? Какую ответственность несет менеджер?
Читать ответы (3)
Ксения
10.02.2016, 12:12

Какие последствия ждут менеджера, принимающего деньги от клиента без официального оформления в компании?

Менеджер подписывает договора и принимает деньги, по доверенности. В компании он не оформлен. Может ли потом клиент подать на менеджера в суд, если клиента не устроила деятельность компании? Какую ответственность несет менеджер? При этом менеджер никогда в глаза не видел ген. директора, указанного в доверенности. Компания явно серая, что делать?
Читать ответы (2)
Эля Орлова
29.11.2017, 20:15

Ответственность и роли менеджера и бухгалтера при возврате долгов клиентов

Человек работает менеджером в фирме по продаже небольших услуг. Он оказывает услугу клиенту, и даёт ему услугу в долг, С последующей его оплатой. Но клиент с оплатой затягивает, и такое кол-во клиентов накапливается... Потом кто должен работать с клиентом по возврату долгов? Менеджер или бухгалтер? Ведь по сути менеджер выполнил свою работу. Могут ли менеджера наказать за недобросовестность работы?
Читать ответы (1)
Юлия
12.02.2019, 09:05

Неофициально трудоустроенные сотрудники в организации

Организация, в которой работают неофициально трудоустроенные работники. Сейчас хотим подать заявление в полицию на менеджера за воровство из кассы предприятия 100 тыс. руб. А эти неофициально трудоустроенные как бы свидетели, так как они забирали деньги у клиентов и передавали менеджеру, их будут вызывать в полицию. Организации нашей (ООО) стоит подать заявление или лучше подождать когда менеджер выплатит сама? Так же выручка переводила с Карты менеджера на карту директора, за это может быть наказание. Не получится ли так, что пойдём писать заявление на менеджера, а самим влетит за нетрудоустроенных сотрудников.
Читать ответы (2)