Обманутая клиентка Связного банка - Как я попала в ловушку и потеряла деньги

• г. Москва

У меня есть кредитная карта связного банка, в течении 4 лет я добросовестно выполняла свои обязательства, но так случилось, что в данный момент я нахожусь в декретном отпуске, отец нас оставил, родители пенсионеры, платить стало нечем, в апреле сделала последний платеж, позвонила в банк попросила отсрочку, отказали, начал копиться долг, звонить то коллекторы то банк, я с ними разговаривала объясняла что выйду на работу погашу долг, они угрожали, причем когда представлялись банком тоже, и вообщем я запуталась с кем я общалась, это был ад, потом начали звонить родственникам и угрожать им. И в один прекрасный момент мне позвонили из банка, и делали предложение, что я погашаю свою просроченную задолженность, и банк мне списывает остальной долг, я не поверила как такое может, быть, потом после долгих переговоров с мужчиной, от имени Связного банка мне пришло письмо о том что если я оплачу то они мне спишут долг, и я не знаю как но поверила, я попросила у своего работодателя денег в займ под залог своих декретных. Оплатила, и конечно же поняла, что меня обманули, тк номер с которого мне звонили больше мне не отвечает. В банке я не могу узнать поступили эти деньги на счет или нет. Помогите как мне быть, я осталась обманутой с ребенком и без денег. Я понимаю, что я сама виновата, но разве люди которым банк передает мой долг могут так обманывать, от имени банка, кто то же должен нести ответственность, заранее спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Пишите заявление в полицию, по факту мошенничества ст.159 УК РФ

Спросить
Владимир
24.09.2019, 14:09

Проблемы с выплатой кредита в альфа банке - неожиданное требование коллекторов после выполнения обязательств.

В 2010 году был оформлен кредит в альфа банке, произвёл как мне показалось последний платёж, после позвонил в банк сказали что: обязательства перед банком выполнены в полном объёме, но через 5 лет начали звонить коллекторы и требовать погашения просроченной задолженности.
Читать ответы (1)
Светлана
08.04.2019, 08:23

Что делать, когда банк перестал работать - история клиента банка Траст и передача долга в Открытие.

У меня кредитная карта от банка Траст. Все его офисы и отделения в нашем городе закрылись. По реквизитам перестали проходить платежи. Потом я узнала, что банк лишили лицензии. Платить минимальный платеж не было возможности. Потом мне позвонили с банка открытия и сказали, что банк передает все договора в их управление. Я попросила показать документы, где это подтверждено юридически, но они отговорились тем, что еще все якобы на стадии согласования. Тогда я не стала платить, потому что нет доказательств, что банк передал мой кредит в другой банк. Теперь позвонили моим родственникам с ФАСП, по поводу долга в Открытие. Но письменного уведомления о передаче долга мне так и не поступало, как и звонков с самого банка. Оставили свой телефон, и я не знаю, стоит ли вообще туда звонить, а также как быть в этой ситуации. Я не планирую бегать от кредитных обязательств, но платить непонятно кому тоже не хочу. Подскажите, пожалуйста, решение.
Читать ответы (19)
Мария Сергеевна
14.10.2014, 07:54

Угрозы и невыплаченный кредит - Как защититься и куда обратиться в случае проблем?

Прошу помощи! В 2013 году мама взяла кредит в банке Русский стандартна лечение моего ребёнка, но так сложились обстоятельства что на данный момент мы не можем оплачивать кредит, образовалась задолженность. По началу звонили угрожали, а потом начался кошмар, сотрудник этого злощастного банка начал подсовывать какие то постановления с своим номером телефона мне в машину на лобовое стекло, когда я ему позвонила и объяснила что платить нечем он начал угрожать, Он сказал что это ещё только начало, что с машиной может случиться всё что угодно, как будто случайно! И не важно на кого оформлено данное средство. Что мне теперь делать? Жить в машине чтобы с ней ничего не сделали? Куда обратиться с такой проблемой? У меня сын инвалид, жить и боятся за семью и своё имущество?
Читать ответы (2)
Ольга Платоновна
20.04.2009, 14:57

Неужели у меня нет никаких прав, чтобы меня так не мучили.

Помогите пожалуйста! Меня отправили в отпуск без сохранения заработной платы. .В свою очередь я предоставила в банк заявление для разрешения мне отсрочки. Также приложила справку с места работы о моем отпуске. На тот момент у меня не было задолженности перед банком. По истечении месяца банк начал требовать возмещение образовавшейся задолженности плюс штраф, объясняя тем что мне отказано в отсрочке платежа. Звонят каждый день. Прошу чтобы образовавшуюся задолженность со штрафом вместе распределили на оставшийся график платежей, т.е. увеличили мне ежемесячный платеж с момента, когда я выйду на работу из отпуска и смогу оплачивать кредит. Но и здесь отказ. Незнаю, что мне делать. Неужели у меня нет никаких прав, чтобы меня так не мучили. Я до кризиса всегда четко выполняла свои обязанности перед банком. Прошу дайте совет!
Читать ответы (1)
Ольга
04.03.2016, 23:09

Как удалить угрожающий звонок и написать письмо в прокуратуру?

У меня возникла сложная ситуация с банком Русский стандарт у меня кредит и кредитная карта в этом банке и когда они не смогли дозвониться до меня, начали звонить моей маме. Представился молодой человек Максимом и сказал, что сотрудник банка Русский стандарт, после чего начал оскорблять маму, обзывать ее монашкой, говорил, что ее дочь больна спидом, потом позвонили моему отчиму и сказал, что приедут и подожгут! Я позвонила на горячую линию банка и оставила претензию, они ее рассмотрели и сказали, что нарушений не было, хочу узнать могут ли они удалить звонок, когда звонили и угрожали моим родителям и как написать письмо в прокуратуру? Спасибо!
Читать ответы (1)
Ольга
18.02.2015, 13:47

Как погасить задолженность по кредитной карте из ОТП банка и избежать проблем с коллекторами?

5 лет назад пришла кредитная карта из ОТП банка на 60 000 рублей. Я ее по телефону активировала, пользовалась, и ежемесячные платежи платила во время. Договор не подписывала. 1,5 года назад потеряла работу, и нечем было платить. На тот момент задолженность составляла 56 000 рублей. Приходил коллектор, и говорил, что задолженность составляет уже 67 000 рублей. Кредиты в 4-ех банках. Сейчас работаю, но зарплата небольшая, и плачу только одному банку полную сумму, этот банк сделала рестуркретизацию долга. Во все остальные банки отправляла заказные письма, с просьбой об отсрочке платежа, но ответа не получила. Сейчас 3-ем остальным банкам плачу по 100 рублей. В том месяце, после оплаты ОТП банку, пришла СМС, что долг составляет 69 000 рублей. Сегодня из ОТП банка пришла СМС, что если я в течении 3-ех дней не погашу задолженность в сумме 92 000 рублей, мой долг продадут коллекторам. Что делать?
Читать ответы (1)
Рина
03.06.2015, 23:00

Как защититься от агрессивного поведения банковского сотрудника при задолженностях по кредитам

У меня на данный момент 4 кредита в разных банках есть просрочки. Сегодня мне позванил сотрудник банка и очень грубо со мной обьщялся угрожал мне и мои родственникам и знакомым, после разговора со ной он позванил моей знакомой и начал угрожать ей. Что мне делать платить мне нечем так как данный момент я не работаю.
Читать ответы (1)
Ален Нверович
18.09.2014, 14:45

Как пожаловаться на банк Русский Стандарт и остановить незаконные методы взыскания долга?

Хотелось бы узнать как, и главное куда можно пожаловаться на банк русский стандарт? Мой гражданский муж обналичил кредитную карту этого банка... исправно платил год... но на работе его сократили и платить стало нечем.. задолженность была 2 месяца... Начались звонки мы исправно общались.. но начали звонить родственникам и говорить что муж скрывается... причем говорили что это уже не банк а коллекторы.. хотя долг не продан... мы уточняли! Приходили и домой... муж общался... мы не разу не говорили что не собираемся платить... А теперь звонт родственникам и угрожают... причем звонят по телефону который в анкете не указывался... и угрожают уже им говоря что знаю номер их машины... и что с ними в полне может что то случится! Подскажите как быть?
Читать ответы (1)
Анна
29.03.2016, 13:42

Кредитная карта была досрочно погашена, но появился долг - как восстановить свою кредитную историю?

Была кредитная карта, которую я получила по почте, нигде не расписывалась. Пользовалась ею, далее погасила ее досрочно, платеж отправила почтовым переводо, после чего позвонила в банк, сказали, что карта пополнена. 2 года спустя начали звонить коллекторы, якобы по этой карте долг. В банке информацию не дают, так как карта уже не существует. Теперь испорчена кредитная история. Что делать? Подать на банк в суд?
Читать ответы (1)
Юлия
30.10.2015, 12:12

Как банк Альфа списывает долги с зарплатной карты при просрочке платежей?

У меня есть кредитная карта Альфа банка с лимитом 15000, первое время платила, после небыло возможности, т.к нахожусь в декретном отпуске. Пропустила платеж 2 раза, банк заблокировал карту, один раз банк списал средства в размере ежемесячного платежа с зарплатной карты этого же банка. Сейчас карта заблокирована, сумма на карте-15000, но на данный момент долг по просроченым платежам 2300 руб. Подскажите пожалуйста, если на зарпл. Карту поступят средства в размере 16000, банк спишет полностью долг (15000 руб) или только размер просроченных платежей (2300 руб)? (пункт о безакцептном списании в договоре есть)
Читать ответы (1)