Так как телефон относится к технически сложным товарам, то это можно будет сделать, лишь при наличии в нём СУЩЕСТВЕННОГО недостатка, который может быть признан таковым лишь в сервисном центре.

А существенным будет тот недостаток, который не может быть устранён, либо проявившийся ПОВТОРНО.

Так что придётся СНАЧАЛА отремонтировать товар. (см. ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Как правильно составить претензию на обмен телефона после 23 дней со дня покупки в МегаФоне из-за возникших неполадок?

Купил телефон в кампании мегафон он стал глючить как мне правильно составить претензию для обмена телефона.

Проблемы с новым телефоном от МегаФона - отказ от обмена и требование экспертизы на 15 дней

Сотовый телефон стал глючить через несколько дней после покупки - как решить проблему на гарантии?

Купила телефон в рассрочку. Он глючит. Прошло со дня покупки 20 дней. Обмен возможен?

Вопрос по гарантии - возможно ли отдать на ремонт замененный телефон, а не оригинальную покупку?

Проблемы с телефоном после ремонта - что делать?

Проблемы с покупкой телефонов в кредит - как вернуть деньги или заменить устройства?

Проблемы с телефоном - нужна ли замена?

Купила телефон 4 месяца назад он начал глючить... как правильно составить претензию?

Как потребовать обмен неисправного смартфона на аналогичную модель - инструкция и образец заявления

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59