Помогите пожалуйста разобраться! Мой подчиненный взял кредит в банке, возвращать долг не собирается, а в анкете указал мой номер (без моего ведома и разрешения)! Теперь сотрудники банка в прямом смысле звонят в ЛЮБОЕ время суток и спрашивает почему ОН не возвращает долг! Причем офис банка находится у нас в городе, а звонят с Москвы с центрального офиса и настойчиво требует возврата денег уже чуть ли не с меня! На просьбы не беспокоить! Категорично отвечают, что и дальше будут звонить! Может можно как то посодействовать на этот беспредел со стороны банка!?
Федеральный закон Российской Федерации от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ
"О потребительском кредите (займе)"
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в ПИСЬМЕННОЕ форме СОГЛАСИЯ заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
Т.е. все претензии к сотруднику - пусть идет в банк и
- при наличии ПИСЬМЕННОГО согласия на звонки третьим лицам пишет отзыв на данное согласие или на отзыв согласия на обработку персональных данных
- если согласие заемщика на звонки на работу и третьим лицам на отражено в ДОГОВОРЕ ПИСЬМЕННО - пусть пишет жалобу.
Спросить
