У меня вопрос: Две недели назад оформила договор с визовым агенством и заплатила за услуги на две визы для двоих чел.
У меня вопрос: Две недели назад оформила договор с визовым агенством и заплатила за услуги на две визы для двоих чел. на сумму 35 000 р. Пришел из консульства отказ. Хотелось бы уточнить.. сколько мы можем вернуть денег исходя из договора (минусуя конс. Сбор по 35 Евро за каждую визу): 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
Клиент поручает, а Агентство берет на себя обязательство оказать содействие в оформление документов для полученияот имени и за счет Клиента, в оформлении выездных документов, под которыми понимается информирование Клиента об условиях получения въездных виз для граждан РФ, о прохождении Клиента паспортного, таможенного контролей или контроля других государственных служб РФ или страны пребывания, подготовка документов Клиента для сдачи на визу, курьерские услуги и о других туристических услугах оказываемых Агентством. Клиент выплачивает Агентству вознаграждение. Договор поручения считается исполненным после подписания акта приема-сдачи работ, являющегося неотъемлемой частью настоящего договора.
2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
2.1 АГЕНТСТВО обязуется:
2.1.1. Организовать своевременную сдачу соответствующих документов.
2.1.2. Информировать КЛИЕНТА о возникновении чрезвычайных обстоятельств, препятствующих оказанию отдельных услуг или выезду КЛИЕНТА за рубеж.
2.2. КЛИЕНТ обязуется:
2.2.1. Передать АГЕНТСТВУ достоверные и достаточные сведения и документы, необходимые для оформления выездных документов.
2.2.2. Своевременно и в полном объеме произвести оплату заказанных услуг.
3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.
3.1. Размер основного вознаграждения Агентства составляет () руб 00 коп.
3.2. АГЕНТСТВО начинает выполнение заказа в случае оплаты КЛИЕНТОМ не менее 100% от стоимости заказа и выдает документы после подтверждения всех заказанных услуг и их оплаты.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
4.1. Ответственность КЛИЕНТА:
4.1.1 КЛИЕНТ несет ответственность перед АГЕНТСТВОМ и третьими лицами за нанесенный им материальный ущерб, возникший в результате невыполнения или ненадлежащего выполнения условий настоящего Договора за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором.
4.2. Ответственность АГЕНТСТВА:
4.2.1 АГЕНТСТВО не несет ответственности перед КЛИЕНТОМ в случае непредставления или несвоевременного предоставления КЛИЕНТОМ необходимых документов, а также вследствие других нарушений КЛИЕНТОМ контракта.
4.2.2 АГЕНТСТВО не несет ответственности перед КЛИЕНТОМ в случае невозможности осуществления заказанных услуг в силу действия российской и зарубежной таможенной службы и пограничного контроля, в случае отказа посольств зарубежных стран в выдаче выездных виз, либо иных действий официальных органов или властей России или зарубежных стран, делающих невозможным осуществление АГЕНТСТВОМ заказанных услуг.
4.2.3 АГЕНТСТВО не несет ответственности, если решением властей или ответственных лиц КЛИЕНТУ отказано в возможности въезда или выезда из страны.
4.2.4 АГЕНТСТВО не несет ответственности, если в соответствии с решением зарубежных посольств или других российских или зарубежных официальных органов происходит увеличение сроков оформления выездных документов.
4.2.5 АГЕНТСТВО не несет ответственности по возмещению денежных затрат КЛИЕНТА за оплаченные заказанные услуги, если КЛИЕНТ по своему усмотрению не воспользовался предоставленными АГЕНТСТВОМ услугами.
4.2.6 АГЕНТСТВО не несет ответственности перед КЛИЕНТОМ за предоставленную информацию о клиенте компетентным органам, такими документами могут являться: паспортные данные, справка с места работы, конфиденциальная информация о лицевом счете клиента в банке, информация о кредитной карте и анкетные данные клиента.
4.3 Освобождение от ответственности.
4.3.1 АГЕНТСТВО и КЛИЕНТ освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему контракту, если такое неисполнение является следствием форс-мажора: землетрясения, наводнения, пожара, тайфуна, эпидемий, забастовок, ограничений перевозок, запрета торговых операций с отдельными странами и других обстоятельств, не зависящих от воли сторон. Указанные события должны носить чрезвычайный, непредвиденный и непредотвратимый характер, возникнуть после заключения контракта. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы стороны должны без промедления известить о них в письменной форме другую сторону. Срок выполнения сторонами обязательств по данному контракту отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства.
5. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.
5.1. При возникновении споров претензии направляются в письменном виде в ООО «Мульти Стройсервис ВЦ». Стороны обязуются принимать все зависящие от них меры по разрешению споров, которые могут возникнуть по договору, путем переговоров во внесудебном порядке. При невозможности внесудебного урегулирования споров они подлежат передаче в суд, решения которого будут обязательными к исполнению для обеих сторон.
6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.
6.1. Договор вступает в силу с момента подписания его обеими сторонами и действует до момента получения КЛИЕНТОМ выездных документов. Все изменения и дополнения к Договору действительны только в письменном виде.
6.2. Если в процессе оформления документов в зарубежном консульстве или другом российском или зарубежном официальном органе возникает дополнительное препятствие по оформлению документов, для решения которого необходимо предоставление КЛИЕНТОМ дополнительной информации или документов, что КЛИЕНТ сделать не в состоянии, АГЕНТСТВО вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор и тогда неоформленные документы будут приравнены к документам, в оформлении которых было отказано, либо с согласия Клиента внести в договор соответствующие изменения.
6.3. В случае отказа от услуг КЛИЕНТА или в выдаче визы зарубежным консульством АГЕНТСТВО возвращает указанные суммы за исключением стоимости Агентского вознаграждения 2000 руб 00 коп. с человека.
6.4. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу. Заранее благодарю за ответ!
Согласно п. 6.3 договора Вам должны вернуть сумму, за вычетом 35 Евро на человека (пошлина) и услуги агенства 2000 на человека, если отказ в визе произошел не по Вашей вине.
СпроситьОформляю визу через визовое агенство. Стоимость визы 60 евро, стоимость консульского сбора (услуг консульства) 25 евро, примерно столько же услуги агенства. Предположим в визе отказано. Мне не вернут консульский сбор и за услуги агенства. А стоимость визы? Ведь её не дали.
Я покупала через агентство недвижимости дом. Агентство оформило нам с продавцом договор аванса. С агентством заключили договор об услугах, по которому в момент заключения договора аванса с продавцом я оплачиваю агентству половину причитающегося им по договору вознаграждения, в договоре был акт приема выполненных работ, половина этого вознаграждения - за поиск мне вариантов для покупки и оформление договора аванса + проверка, сбор пакета документов для юстиции, консультации (эти услуги действительно были мне оказаны, соответственно эту графу я подписала), другая половина их комиссии - за сопровождение сделки в юстиции и составление договора купли-продажи, сбор пакета документов. Сделка так и не состоялась по вине продавца. Я вторую половину комиссии агентству соответственно не вносила. Могу ли я вернуть деньги за уже выполненные агентством услуги, ведь сделка все-таки не состоялась по вине продавца.
Я внесла аванс в размере 100% стоимости квартиры и оплатила услуги агентства, составляющие 7% от стоимости квартиры. Все денежные средства были переданы представителю агентства и помещены в сейф, один ключ от которого передали мне, а второй находился у администратора агентства. Когда подходящая квартира нашлась выяснилось, что ее стоимость составляет 60% суммы, полученной агентством от меня. После оформления квартиры на свое имя потребовала от агентства возвратить разницу между фактически выплаченным и причитающимся агентству вознаграждением. Представитель агентства заявил, что между агентством и мной заключен агентский договор, по которому агентство действовало от имени и за счет меня при подборе и оформлении квартиры. Цена этого договора составляет 7% стоимости квартиры. Ответственность за нарушение принятых обязательств данным договором не предусмотрена, тем более что агентство, найдя для меня более дешевую квартиру, выполнило свои обязанности по договору с наибольшей выгодой для клиента.
Агентство Недвн*!
ДОГОВОР № Щ НД°пидгИЙ
вак™ч U4AI на оказание услуг ^ г.Новокузнецк «&» (?А 4^А$ 200 7 т.Общество с Ограниченной Ответственностью «Домашний Очаг» в лице директора агентства Саморуковой Натальи Петровны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Агентство», с одной стороны и 1 именуемый в дальнейшем «Клиент» с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. Предмет договора. 1.1. Клиент поручает, а Агентство обязуется исполнить от имени Клиента действия, необходимые для продажи Тс/ fcP/V/Z&T'/C&t? Jc^^J^TuyU^ расположенного по адресу: у, Ilc4flJ&fl J//?-&С&кА Шр; y&
2. Права и обязанности сторон.
2.1. Агентство обязуется:
- Агентство действует как представитель Продавца на основании договора Поручения
- Обеспечить рекламу Объекта.
- Подыскать покупателя.
- Получить задаток или аванс с покупателя.
- Собрать пакет документов, необходимый для заключения договора купли продажи. Провести правовую экспертизу документов на Объект.
2.2. Клиент обязуется:
- Не заключать аналогичные договора с другими Агентствами.
Не передавать третьим лицам и не использовать самостоятельно информацию, предоставленную Агентством.
- Передать Агентству все документы, необходимые для работы по данному Объекту, а именно документы, подтверждающие право собственности на Объект, удостоверяющие личность собственников, справку о проживающих.
3. Срок действия договора и порядок расчетов.
3.1. Настоящий договор вступает в силу при его подписании сторонами и действует до
« /Л» JtUv&ftvl' 200^г. договор считается пролонгированным на следующий срок (3 месяца), если не последует заявление одной из сторон об отказе от настоящего договора.
3.2. Стоимость Объекта определена сторонами в размере J/QP-{ Ш 1 иШь^ьиШШ' СУП€? ) рублей,
помимо стоимости справок.
3.3. Вознаграждение Агентства составляет
(сверх) стоимости Объекта установленной в п.3.2.
3.4. Расчет между Клиентами производится в Агентстве в день подписания договора-купли-продажи.
3.5. При расчете между Клиентами, Агентство вправе зарезервировать часть денежных средств, которые будут переданы продавцу после снятия его семьи с регистрационного учета из отчуждаемого Объекта.
3.6. При подписании настоящего договора Клиент оплачивает Агентству аванс в размере лоджия — , телефон-/-состояние %Ср приватизированная ~н.
4. Ответственность сторон и основания прекращения договора.
4.1. Настоящий договор прекращает действие в следующих случаях:
- при исполнении сторонами обязательств по договору;
- по соглашению сторон
- по решению суда
4.2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Клиента и предоставление недостоверной информации об Объекте недвижимости (нахождение имущества в залоге,
под арестом, обращение на него взыскания), а также в случае расторжения договора.
Клиент обязан оплатить Агентству вознаграждение пропорционально объему выполненных работ, а также оплатить фактически понесенные расходы, а именно:
- 70 руб. за 1 выход рекламы в печатных изданиях.
- транспортные услуги 80 рублей за 1 просмотр объекта с Риэлтером.
Кроме того, оплачиваются все понесенные расходы, связанные с выполнением обязательств, возложенных на себя Агентством на основании договора Поручения, а так же работа Риэлтера, согласно прейскуранта цен, установленного Агентством.
5. Заключительные положения.
5.1. Телефон является собственностью ГТС и в стоимость Объекта не входит.
5.2. Договор может быть дополнен или изменен по соглашению сторон в письменной форме.
5.3. Агентство не несет ответственности за информацию по коммунальным платежам Клиента. Все вопросы по коммунальным платежам решаются обоюдно между Клиентом и Покупателем.
5.4. Настоящий договор составлен в 2-х экземплярах, по одному для каждой из сторон.
6. Дополнительные условия
4U&
2^
7.Перечень документов переданных Агентству.
Исполнитель:
~7
РЕКВИЗИТЫ И подписи.
«Агентство»
«Клиент»
ООО «Домашний Очаг» г.Новокузнецк,
ул.Курбатова-1 а 2-й этаж тел.39-66-19 тел.35-96-24 тел. 701-022 подпись
Паспорт: 3 00 № fJPP ~ выдан /i&SpuUJиг/otu^U зарегистрированный по адресу:
Конт. тел, ^-/j^/, 7-f&a?*a
Договор поручения
ОЧАГ г.Новокузнецк «
76-~Р 7. г.р., паспорт: серия ЗА Qjp № *У выдан: Ш№tttUUU C
Недавно заключила договор с агентством на оказание информационных услуг, они ищут мне квартиру внаем, но дело в том, что предлагаемая ими база квартир меня совсем не устраивает, она не удовлетворяет мои условия, да и пополняется она со скоростью одна квартира в день. Я хотела бы расторгнуть договор и вернуть свои деньги.
Договор выглядит так
Агенство недвижимости Аренда именуемое в дальнейшем Агенство в лице директора Макаренко Сергея Анатольевича, действующего на основании ОГРНИП 3137449304000039 с одной стороны и Неустроева Виктория Сергеевна, именуемый в дальнейшем Клиент, заключили настоящий договор о нижеследующем.
1. Предмет договора.
1.1.Клиент заказывает, а Агенство осуществляет для клиента поиск квартир внаем.
1.2. Поиск квартир осуществляется с учетом пожеланий Клиента, и на основании информации получаемой от владельцев жилья.
2.Права и обязанности сторо.
2.1. Агенство осуществляет для клиента поиск квартир в городе Челябинске. Информация обо всех квартирах, подобранных в соответствии с пожеланиями клиаента сообщается ему непосредственно или по телефону..., кроме субботы и воскресенья и праздничных дней.
2.2. Клиент вправе обращаться за информацией о вакантных квартирах ежедневно. Инициатива контактов с Агентством возлагается на клиента.
2.3. Клиент вправе вносить изменения в перечень квартир согласно его пожеланиям.
2.4. Клиент обязан сообщить Агентству о своем заселении в течении трех дней, после чего вступает в силу гарантийные обязательства агенства в п.5.2
2.5. Настоящий договор расторгается, если Клиент не предупредил Агентство о своем заселении.
2.6. Клиент обязан сообщить Агентству об обстоятельствах, препятствующих поиску квартиры выбору информации в Агентстве (болезнь, отъезд, и тд). В противном случае Агенство имеет право расторгнуть настоящий договор с Клиентом
3.Порядок и форма оплаты услуг.
3.1 Оплата услуг Агенства производится Клиентом в момент подписания настоящего договора. Стоимость услуг по информационному обеспечению составляет 4500-00
4. Порядок сдачи работ.
4.1. При передачи информации по квартирам Агенство и Клиент подписывают акт сдачи-приемки информации.
5.Срок действия договора
5.1. настоящий договор действителен в течении одного месяца и вступает в силу с момента подписания.
5.2. настоящий договор пролонгируется сроком на 2 месяца, если предложенная квартира не устроит клиента.
6. Прочие условия.
6.1. Агенство не несет ответственности за нарушение сроков оказания услуги, если это произошло в следствии непреодолимой силы или по вине Клиента.
6.2. В случае возникновения споров по вопросам, предусмотренным настоящим договором или в связи с его исполнением, стороны примут меры к из разрешению путем переговором или в судебном порядке.
6.3. настоящий договор составляется в двух экземплярах, один из которых хранится в агентстве, второй выдается клиенту на руки.
Но в итоге, получая реестр квартир (я каждый день звоню им сама), обзваниваю всех хозяев, уточняя более подробную информацию, большинство из них не берут трубку или вовсе отключен телефон, или же информация, которую я получаю от хозяев не совпадает с моими требованиями, предъявленными агентству.
Как вернуть деньги?
Прощу помощи и консультации в следующем вопросе:
Обратился в туристическое (визовое) агенство в оказании услуг в получении визы шенген. Все оплатил, договор подписали. Сейчас увы велик риск мошенничества со стороны агенства (готовят липовые документы, просят приехать в посольство для подачи пакета самостоятельно, при этом с уплатой суммы в рублей что не отрожено в п. договора, и после нескольких дней клиент получает отказ от посольства с печатью в паспорте), в связи с чем возник вопрос о разрыве договора об оказании услуг. Среди пунктов договора значатся:
1)Агенство обязуется организовать подачу соответствующих документов в посольство/визовый центр.
2) Договор действует до момента получения клиентом выездных документов.
3) В случае отказа в выдаче визы зарубежным консульством агенство возвращает указанную сумму полностью за исключением стоимости оформления пакета документов (указана сумма всего договора)
Подскажите, могу ли я вернуть уплаченные деньги, разорвав договор на основании закона РФ о защите прав потребителей, статья 32, при условии того что, документы еще не поданы в посольство.
Какие мои дальнейшие действия 1) в случае если мне откажут в возврате суммы? 2) в случае если они не примут мое заявление о расторжении договора?
Спасибо заранее,
Дмитрий.
Возможность расторжения договора на продажу квартиры с агентством без неустоек и возмещения расходовЗаключили с агентством договор на продажу квартиры. Срок действия договора 3 месяца. Договор заключили 2 дня назад. Сейчас продавать квартиру передумали через это агентство. Можем ли мы расторгнуть договор. Без уплаты неустоек? В договоре прописано: при досрочном расторжении договора, заказчик возмещает агентству расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Стоимость вознаграждения агентства по договору при продаже квартиры 130 тыс. Но это только в случае, если услуги агентства считаются полностью оказанными.
Я заключил с агентством недвижимости договор, по которому агентство обязалось подобрать для него трехкомнатную квартиру, расположенную в кирпичном доме рядом со станцией метро. Я внес аванс в размере 100% стоимости квартиры и оплатил услуги агентства, составляющие 7% от стоимости квартиры. Все денежные средства были переданы представителю агентства и помещены в сейф, один ключ от которого передали мне, а второй находился у администратора агентства.
Когда подходящая мне квартира была найдена, выяснилось, что ее стоимость составляет 60% суммы, полученной агентством от меня. Я после оформления квартиры на свое имя потребовал от агентства возвратить разницу между фактически выплаченным и причитающимся агентству вознаграждением. Представитель агентства заявил, что между агентством и мной заключен агентский договор, по которому агентство действовало от имени и за счет меня при подборе и оформлении квартиры. Цена этого договора составляет 7% стоимости квартиры/Ответственность за нарушение принятых обязательств данным договором не предусмотрена, тем более что агентство, найдя для меня более дешевую квартиру, выполнило свои обязанности по договору с наибольшей выгодой для клиента. Я обратился за советом к вам.
Какой дадите мне совет? Какой план необходимых мероприятий составить мне по защите интересов?
Досрочное прекращение договора продажи квартиры
Заключили договор продажи квартиры (альтернатива) с агентством недвижимости на 3 месяца.
Сейчас прошел 1 месяц и мы хотим прекратить договор - то есть забрать документы на квартиру.
В агентстве предложили возместить их расходы на рекламу ~3000 руб (с чем мы согласны) и оплатить штраф в размере 2000 USD.
Посоветуйте как забрать документы (можно не сразу - в течении месяца) и не платить 2000 USD.
Текст договора ниже.
На мой взгляд, оснований для взыскания с нас 2000 нет - так как за прошедший период от агенства не было предложений о покупке нашей квартиры и соответственно не может идти речь о нашем несогласии подписать договор продажи - договора нет, реальных клиентов у агентства тоже нет.
Договор
1. предмет договора
1.1.1 Совершить от имени и за счет клиента предложение заключить договор купли-продажи недвижимости клиента. Предложение действительно в течении всего срока договора и не может быть отозвано досрочно
1.1.2 Осуществить поиск (комнаты) для клиента и согласовать с ним выбранные помещения в Акте согласования
1.1.3. Оказать услуги связанные с проведением сделки продажи недвижимости и одновременным приобретением клиентом 1 обьекта недвижимости
2.Обязанности сторон
2.1. Агентства
2.1.3. За свой счет оказать содействие клиенту в рекламе недвижимости в СМИ и Интернет
2.1.11. Показать клиенту (комнату) и согласовать условия приобретения выбранной (комнаты) в Акте согласования
2.1.16. по окончании действия договора передать клиенту принадлежащие ему документы в 3 дневный срок
2.2. Клиента
2.2.3. Оплатить услуги агентства, выплатить ему вознаграждение
2.2.8. Совершить сделку продажи недвижимости на условиях п 3. с одновременным приобретением (комнаты) по Акту согласования
3. Условия продажи.
Освободить помещение.
Передать покупателю недвижимость
4. Сроки действия договора
3 месяца.
Если заключено Соглашение о покупке недвижимости (найден покупатель на нашу квартиру) срок договора продляется до окончания срока действия Соглашения но не более 3 месяцев
4.4. Изменение сроков или расторжение Договора возможно по соглашения сторон в ППФ
Сторона отказывающаяся от Договора обязана уведомить другую сторону не менее чем за 30 дней
4.5. Окончание договора не освобождает от ответственности за его нарушение в том числе от ответственности по обязательствам по договору
5. Ответственности сторон
5.1. Клиент обязуется уплатить Агентству вознаграждение в день совершения сделки продажи недвижимости
5.2. В случае невыполнения агентством обязательств либо расторжения по соглашению сторон Клиент возмещает затраты агентства по п. 2.1.3. в размере фактически понесенных затрат
5.4. За односторонний отказ клиента от исполнения обязательств п.2.2.8. клиент уплачивает неустойку 2000 USD если указанные нарушения возникли из обстоятельств за которые не отвечает другая сторона
5.5. В случае когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам за которые ни одна из сторон не отвечает, клиент возмещает агентству фактически понесенные расходы.
, как «Если после собеседования ни одна из предложенных кандидатур клиента не устроила, а отказ, с точки зрения агентства, недостаточно мотивирован, то аванс клиенту не возвращается» или «Если после пробных дней и испытательного срока клиент отказывается от предложенной кандидатуры, агентство может расторгнуть договор в одностороннем порядке и уплаченная агентству за подбор персонала сумма не возвращается»? Заранее спасибо!
