Ситуация с незаконным заказом платья и обвинение в мошенничестве - что делать?

Помогите пожалуйста, купила 1 июля свадебное платье, и аксессуары к нему, оплатила за все и оставила на хранение у салона. 15 августа приехала в салон для того чтобы подогнать длину платья, заплатила за то чтобы мое платье отдали в ателье, сказали что через неделю платье будет подшито и отпарено. Прошла неделя мне так никто и не позвонил, решила позвонить сама, мне сказали, что платья обычно приходят через полторы недели, опять сказали что позвонят. Прошло полторы недели, но мне опять никто не позвонил, я решила сама позвонить в салон, мне ответили что платье приходит завтра, мне сообщат. Прошло две недели мне не позвонили как всегда, я стала опять звонить спрашивать пришло платье или нет. Девушка ответила на мой звонок сказав, что платье пришло и его можно будет забрать в понедельник, на что я ответила почему мне не позвонили, она извинилась. Наступил понедельник мы с будущим мужем приехали в салон за платьем, на меня посмотрели в салоне как на дурочку, что типо кто вам такое сказал, что платье готово, я сказала что я звонилаи узнавала. Позвонили директору салона, она сказала что платье задерживается и будет в среду, я растроилась т.к. платье мне нужно было забрать еще неделю назад и я их об этом предупреждала. Во вторник я нашла в контакте директора салона и попросила у нее объяснения почему меня обманули и не предупредили, что платье не пришло? На что она извинилась и сказала что платье точно придет завтра т.е. в среду после 18:00. Наступила среда мне опять не позвонили, в четверг утром написала мне директор в контакте, что платье придет в пятницу точно ( ( ( ( ( ( ( (я написала что вы мне обещали еще вчера, и я вам не верю, что платье придет точно завтра. Наступила пятница, я приехала в салон, платье было уже в чехле, как директор сказала уже отпарено и подогнано по моему росту. Я попросила примерить платье, когда она одевала на меня платье, стала говорить что я попросила чтобы вам пришили пояс и чуть чуть перешили бисер, когда я посмотрела в зеркало я не узнала своего платья, оно было у меня без шлейфа, а в этом появился маленький, посмотрела свои фотографии и заметила что корсет совсем не тот, но директор утверждала что это мой, в итоге я доказала ей что это не мое платье и брать я его не буду. Директор сразу стала наговаривать на своих сотрудников, якобы они перепутали. Вообщем она так и не нашла моего платья., и толком мне не объяснила где оно и что с ним. Деньги она не хочет возвращать. У меня свадьба через 2 недели (у меня испорчен праздник (Подскажите пожалуйста, что мне делать? Как мне вернуть деньги?

У меня такая ситуация: я заказываю вещи через интернет и чтоб мне было не дорого я заказываю еще знакомым с небольшой накруткой (в 30 р). и вот пришло платье девушке и не такое как она заказала, она мне говорит что засудит меня и чтобы я вернула все деньги ( ( (Как быть в такой ситуации? Может она меня засудить? Что делать помогите пожалуйста?

Заказала через интернет-магазин платье. Оплатила через Сбербанк-онлайн (чек сохранён). Платье должно было прийти в город через 1,5 месяца. Прошло 3 месяца, платья нет, продавец говорит, что вообще не знает, где посылка. Подскажите пожалуйста, как вернуть деньги? Продавец продолжает работу в интернет-магазине. Адрес проживания и все реквизиты продавца я знаю. С уважением, Елена.

Заказала через интернет-магазин платье. Оплатила через Сбербанк-онлайн (чек сохранён). Платье должно было прийти в город через 1,5 месяца. Прошло 3 месяца, платья нет, продавец говорит, что вообще не знает, где посылка. Подскажите пожалуйста, как вернуть деньги? Продавец продолжает работу в интернет-магазине. Адрес проживания и все реквизиты продавца я знаю. С уважением, Елена. Здравствуйте! Помогите пожалуйста составить исковое заявление в суд по моей проблеме.

Купил платье (подарок) девушке, не подошло, вернул, отдают деньги в другом отделе, а девушка осталась там с платьем в том отделе, тут она подбегает, и начинает говорить что платье пахнет куревом, сам я курю не отрицаю, девушка некурит, находилось оно в пакете, мерилось один раз, не подошло сразу убрали в пакет, как быть в этой ситуации? Говорят нести в хим чистку, уйдёт такая же сумма денег как и стоимость платья, как я знаю, это должна быть их задача нейтрализовать запах.

Заказала платье через интернет. Внесла на карту сбербанка предоплату 800 руб. Платья в наличии не было и мне пообещали вернуть деньги. В итоге четвертый день девушка не берет трубку и на сообщения не отвечает. Переписка в контакте с ней сохранилась о том, что я перечислила ей деньги и то что она говорит что перечислит мне мои деньги. Чек кстати у меня тоже сохранился. Если я подам на нее заявление о мошенничестве это дело будут рассматривать?

Помогите пожалуйста разобраться. В начале марта заказала платье в интернет-магазине, заранее уточнив есть ли платье в наличии, мой размер и стоимость. Менеджер сообщила, что платье есть моего размера и что я могу его приобрести. Сроки доставки были оговорены заранее (до 9 марта), тк планировался отпуск, в итоге платье я так и не получила, при возвращении из отпуска, сообщили, что платья в наличии нет и предложили другую модель платья. Я выбрала, хотя и желания уже особо не было. Про другое платье тоже сказали, что есть в наличии, но когда получить его смогу, сказать не могут. На просьбу вернуть мои деньги, отказали, сообщив что возвратов у них нет. в итоге ни платья, ни денег.

Заказала в интернет магазине платье и обувь, оплатила всю суму сразу (по правилам магазина) через 3 недели мне написали что платья нет в наличии и не будет, обувь под платье подбирала и она мне не нужна, продавец отказывается возвращать деньги, говорит, что отправит только обувь а за платье положит деньги в коробку. Могу ли я вернуть деньги и за обувь, которой даже еще не получила. Какой это закон?

Заказала через интернет у девушки работающей с поставками с Украины 2 вещи. Куртку и платье. Куртку оплатила, платье договорились, что оплачу позже, хотя она знала, что вещь нужна к определённому числу и сказала, что вещи придут к этому времени, независимо от оплаты. В итоге по истечении срока я узнаю, что куртку не выслали потому что товар был бракованный, а платье не отправляли т.к. нет полной оплаты. (Об этом она меня не предупреждала). Я сказала, что хочу отказаться от платья (т.к. оно мне уже не нужно) и вернуть деньги за куртку. Деньги за куртку возвращать она не собирается, а перекидывает их в счет оплаты платья и говорит, что его выслали. И вот прошло уже около 2 месяцев платье так и не приходит. А на вопрос возврата денежных средств она отвечает, что платье должно скоро прийти и вернет она мне деньги только по факту продажи платья как товара в наличии. Вы не могли бы проконсультировать меня по этому вопросу. Законно ли это, что осуществлен переброс денежных средств с 1 вещи на другую без моего согласия и обязательно ли мне ждать продажи платья, которое неизвестно когда придет, чтобы вернуть деньги?

Я купила платье пришла домой прополоскала его практически в холодной воде (так как платье новое чтобы его высушить и одеть потом) а оно поленяло. На след день я пришла в магазин с чеком и платьем поговорить с директором что теперь делать (я хотела чтобы мне вернули деньги за товар ненадлежащего качества) меня попросили оставить платье в магазине взяли мои контакт сказали директор вечером прийдет решит что делать. Мне позвонили я пришла в магазин опять и мне сказали что не будут возвращать деньги, я говорю ок верните тогда платье, мне сказали что вернут только после моего письма заявления что я не имею притензий к магазину и не хочу чтобы магазин сам отдал платье на экспертизу (мне сказали что если экспертиза их покажет что я его сама испортила то я буду оплачивать экспертизу эту) вообщем отказывались вернуть платье если я не пишу отказ. Пришлось сказать что я сейчас пойду в милицию и напишу в Роспотребнадзор что у них и мои деньги (оплаченные) и мое платье и меня заставляют писать письменный отказ, после этого мне вернули платье. У меня 2 вопроса: могу ли я сама отдать на экспертизу и буду ли я Ее оплачивать? И могу ли я написать заявление обращение в Роспотребнадзор чтобы магазин проверили на сертификаты качества товаров (магазин одежды) которыми они торгуют?