Как вернуть принтер в магазин, если он несовместим с вашим компьютером?
Я оформила в кредит принтер. Приехав домой я пригласила установщика, но к сожалению он не подошёл моему компьютеру. Имею ли я право вернуть данный принтер в магазин?
Да, можете вернуть в пределах 14 дней.
СпроситьЕсли нет претензии к качеству принтера то согласно ст25 закона о защите прав потребителей вы можете его только обменять.А возврат возможен только с согласия продавца..
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 25]
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
СпроситьПроблемы с принтером после покупки - как вернуть деньги в частном магазине?
Продавец предлагает возмещение стоимости принтера и системы за счет покупки картриджей
Вопрос о правах покупателя - требование возврата денег или обмена картриджа
При обращении к специалисту выяснилось, что имеющиеся разъемы не предназначены для USB-модема.
Возврат принтера с неисправным картриджем после получения неправильной информации в магазине - возможно ли это?
Вопрос о правомерности отказа магазина в возврате денег за неисправный принтер
Неудачная покупка цветного принтера - магазин отказал в замене из-за отсутствия консультации
Проблемы с МФУ Canon MG3640 - как вернуть деньги и получить решение от магазина?
