Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Я отказалась это сделать и они вызвали наряд мелиции, закрыли магазин и меня не выпускали.

26.05.2009, 10:21
• г. Салават

Меня задержали в супермаркете в подозрении кражи. Зайдя в супер маркет я оставила пакет с ранее приобретёнными товарами в камере хранения, а сумку я взяла с собой, хотя я знаю, что администрация ответственности за камеры хранения не несёт. В магазине я находилась не очень долго и всё это время за мной следила охрана, потому что в магазине нет надлежащей аппаратуры для слежения, приобрела товар, расплатилась за него и стала выходить, а администратор зала меня задержал и попрасила меня показать ей содержимое моей сумки. Я отказалась это сделать и они вызвали наряд мелиции, закрыли магазин и меня не выпускали. Приехал наряд милиции и в присутствии девушки милиционера произвели осмотр моей сумки. В результате осмотра ничего не обнаружено, составили протакол, все учасники расписались в протаколе который был составлен в 2-х экземплярах, один для меня. Ни администрация магазина, ни охрана извинений не принисли. Я хочу направить в магазин письмо с копией протакола о возмещение марального вреда. Скажите пожалуйста на какую статью и пункт в статье я могу ссылаться для того, чтоб написать письмо, и какую сумму марального вреда я могу запросить.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Анастасия!

Вы можете написать жалобу (претензию) администрации магазина. В жалобе следует описать ситуацию и предложить руководству магазина в добровольном порядке выплатить Вам компенсацию за причиненный моральный вред.

Если Ваше предложение не будет принято или будет оставлено без внимания, подготовьте заявление в суд.

Причиненный истцу моральный ущерб возмещается в соответствии со ст. 151 и 1101 ГК в виде денежной компенсации. При определении размеров компенсации морального вреда принимается во внимание степень вины нарушителя в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда, и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать характер и степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

С уважением, А.В. Веренич

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Анастасия
23.04.2009, 09:01

Что я должна сделать и куда обратится для того чтоб защитить свои права.

Меня задержали в супермаркете в подозрении кражи. Зайдя в супер маркет я оставила пакет с ранее приобретёнными товарами в камере хранения, а сумку я взяла с собой, хотя я знаю, что администрация ответственности за камеры хранения не несёт. В магазине я находилась не очень долго и всё это время за мной следила охрана, потому что в магазине нет надлежащей аппаратуры для слежения, приобрела товар, расплатилась за него и стала выходить, а администратор зала меня задержал и попрасила меня показать ей содержимое моей сумки. Я отказалась это сделать и они вызвали наряд мелиции, закрыли магазин и меня не выпускали. Приехал наряд милиции и в присутствии девушки милиционера произвели осмотр моей сумки. В результате осмотра ничего не обнаружено, составили протакол, все учасники расписались в протаколе который был составлен в 2-х экземплярах, один для меня. Ни администрация магазина, ни охрана извинений не принисли. Что я должна сделать и куда обратится для того чтоб защитить свои права.
Читать ответы (1)
Кира
13.04.2014, 19:15

Окраденные вещи в супермаркете - Хранение, ответственность и дальнейшие действия

В супермаркете была украдена сумка из ячейки в ней лежал полный пакет документов и золотая цепочка очень дорогая. (в магазине в торговом зале охраник один который толком ни закем не смотрит) камера не направлена на ячейки, а только не большой угол направлен камеры на них. несет ответственность магазин за пропажу, хотя у них написано, что они не несут ответственность за хранение вещей. Мой ребенок оставил ключ в шкафчике супермаркета, но шкафчик был закрыт. Мои вещи были украдены посторонним человеком была вызвана полиция все протоколы были составлены и отпечатки пальцев они взяли у меня. Ни какую справку о том что был украден паспорт мне не дали, сказали что выдается она только через 10 дней. Несёт ли администрация магазина ответственность за украденные вещи? Магазин просит написать соответствующие заявление о том, что не имею претензии к магазину. Как мне лучше сделать. И какие есть варианты.
Читать ответы (1)
Татьяна
06.07.2016, 11:57

Потеря сумки в супермаркете - возможность подачи иска на магазин о возмещении ущерба и компенсации

В супер маркете в камере хранения оставила сумку и пошла в торговый зал за покупками, но когда подошла к камере хранения обнаружила что сумку украли прямо из шкавчика, в сумке находились мои веши, милиция по факту кражи возбудила уголовное дело. Магазин несет ответственность могу ли я подать на магазин в суд о возмешении материальной и моральной компенсации?
Читать ответы (1)
Марианна
12.11.2014, 15:52

Утерян пакет в камере хранения продуктового магазина - какие доказательства можно предъявить Администратору?

В продуктовом магазине оставила пакет в камере хранения. После не оказалась моего пакета в камере хранения, лежали ключи от соседнего камера хранения. Что можно предъявить Администратору магазина?
Читать ответы (2)
Анна
02.08.2014, 14:14

Ответ - Ответственность магазина за сохранность оставленных вещей в камере хранения зависит от наличия видеонаблюдения.

Был задан мной вопрос: То есть магазин ответственен за оставленные мной вещи в камере хранения?-ответ: если в магазине установлены камеры хранения, то магазин несет ответственность а сохранность вещей. Если в магазине есть камеры видеонаблюдения то магазин ответсвенность за оставленные вещи в камерах хранения несет, а если камер видеонаблюдения нету, то магазин за вещи не отвечает, я правильно поняла?
Читать ответы (1)
Татьяна
25.08.2016, 11:59

Ответственность магазина за кражу сумки в камере хранения - возможность взыскания материального и морального ущерба

Я в магазине оставила сумку в камере хранения, пока я совершала покупки сумку украли из ячейки закрытую на замок, в сумке находились ценные вещи, несет ли магазин ответственность за сохранность вешей, могу ли я взыскать с магазина материальный и моральный ушерб, все справки из милиции имеются, зарание спасибо.
Читать ответы (3)
Алевтина
15.08.2022, 08:53

Утерян пакет в камере хранения магазина Пятерочка - кому направить жалобу?

14 августа в 20.30 час. в магазине "Пятерочка" я оставила в камере хранения пакет с вещами. Закрыла ячейку под номером 6, а когда вернулась ячейка была открыта, пакета не было. Я обратилась к администратору, на что она ответила, что администрация ответственности за оставленные вещи не несет, на что имеется табличка. На вопрос: "Зачем тогда нужны камеры хранения?", администратор ответила: "Чтобы освободить вам руки". Никаких извинений, соответственно, я не дождалась. Могу ли я написать жалобу на магазин? И кому мне направить жалобу?
Читать ответы (5)
Надежда
27.03.2016, 06:31

Украдена сумка из камеры хранения в магазине - особенности ответственности и возможные действия для поступивших в милицию

Вчера из камеры хранения в магазине у нас украли сумку, администрация магазина заявляет, что ответственности не несет, так ли это? Мы написали заявление в милицию. Что еще можно сделать и понесет ли наказание магазин?
Читать ответы (2)
Орлов Илья Александрович
19.12.2014, 19:21

Охрана магазина обвинила меня в краже напитка - кто был прав?

Дело в том, что я купил напиток в одном из магазинов Питера, и чек не взял, т.к. не посчитал нужным. Затем я зашел в другой магазин, где есть аналогичный товар. Нужную вещь я в магазине не нашел и пошел из магазина без покупки. На выходе меня задержала охрана, т.к. увидела в кармане напиток, который я купил до этого. Они сказали, что я украл его у них. Я потребовал показать запись с камеры, где видно, что я взял его (камера ровно над холодильником). На что мне сказали, что якобы камеры работают в режиме онлайн, и запись не ведется. Я был возмущен этим, и потребовал администратора. На что мне ответили, что он уже ушел домой.. Это время мне говорили, что я должен был при входе показать все содержимое карманов охране, при этом камер хранения в магазине нет. При этом рамок против воров в магазине нет. Я потребовал вызывать полицию, что бы они меня там сами не отчитывали. На что мне ответили отказом, и просто провели к выходу и отпустили. Насколько был прав я и права охрана магазина?
Читать ответы (2)
Анна
02.08.2014, 14:57

Ответственность магазина за оставленные вещи в камере хранения при отсутствии видеонаблюдения

Задавала вопрос по поводу камер хранения в магазинах самообслуживания, получила несколько ответов:-один юрист ссылается на ст.421,887,886 ГК РФ;-второй пишет если в магазине установлены камеры хранения, то магазин несет ответственность а сохранность вещей.-третий пишет Обычно в магазинах вешают табличку что не обязаны нести ответственность за пропажу личных вещей. Если не обязаны, то и просить оставить не имеют права. Уточняю мой вопрос: магазин который требует оставлять вещи в камерах хранения пишет что они не отвественные за оставленные в камере вещи. Несет ли магазин ответсвенность за оставленные мной вещи в камере хранения если в магазине камер видеонаблюдения нет, или не важно есть в магазине видеонаблюдение или нет?
Читать ответы (1)