Я приобрел полис КАСКО для своего автомобиля. В октябре 2008 года произошел страховой случай (мой автомобиль был поцарапан бродячими собаками). Я обратился в ОВД и соответственно в страховую компанию. В страховой компании мой автомобиль сфотографировали, но заявление не приняли и сказали что примут его только когда будет постановление из ОВД либо об отказе, либо о возбуждении уголовного дела. ОВД по прошествии 30 дней выдало определение об отказе в возбуждении уголовного дела. С этим определением я пришел в компанию, у меня приняли заявление и сказали что все документы приняты и я могу ожидать выплату, направление на оценку мне не выдали сказав что для экономии времени я могу за свои деньги осуществить ремонт, а затем с чеком и актом выполненных работ снова прийти в компанию и согласно этому чеку и акту мне будет осуществлена выплата. В декабре с чеком и актом я обратился в страховую, компанию, документы приняли, отремонтированный автомобиль сфотографировали и сказали в течении 30 рабочих дней будет выплата. Прошло 5 месяцев, выплаты нет. Я обратился в страховую, мне сказали что мне нужно было ехать на оценку. Сотрудник изначально принимавший документы еще в январе когда я поинтересовался сказал что допустил ошибку не выдав мне напрвление на оценку, фотографии еще поцарапанной машины сотрудниками компании были утеряны. Сейчас мне не дано никакого ответа, в разговоре сотрудники компании ссылаются на то что этот сотрудник уволился, а я не могу доказать что фотографии вообще были, а направление на оценку не выдавалось. Я обратился к директору компании с письменным заявлением и просьбой дать какой-либо ответ. Прошло еще 3 недели, ответа никакого нет, о судьбе моего обращения ответа мне не дают (второй экземпляр с входящей отметкой у меня. Подскажите как мне эффективно воздействовать на компанию и имею ли я право требовать какую-либо компенсацию за просроченную уже в 5 месяцев выплату, прочитав внимательно договор, а именно ответственность сторон я нашел только санкции в отношении застрахованного, об ответственности компании нет ни слова кроме стандартной фразы - возникающие споры решаются в суде согласно действующего законодательства. И скажите, если я подам в суд могу ли я требовать компенсации судебных затрат. Может стоит обратиться в какую-нибудь надзорную инстанцию. Заранее спасибо.
Стас, необходимо читать договор до его подписания. В договоре прописано как производиться оценка нанесенного ущерба. Теперь вам придется обращаться в суд и там доказывать ваше право на получение возмещения.
Я оформлял в 2009 году полис каско в страховой компании Информстрах. При наступлении страхового случая мною были собраны все документы необходимые для оформления выплаты по случаю ущерба по полюсу каско и зданы в страховую компанию. Сумма выплаты была определена и назначена дата выплаты в срок 3 недель. По истечении 3 недельного срока в выплате денежных средств мне было отказано т.к. они сказали, что у страховой компании отозвали лицензию. В связи с этим они не оформляют полюса страховки и не выплачивают деньги уже оформившимся клиентам.
Прошло более 6 месяцев, выплата не была произведена. Что делать?
27 января 2011 г. был составлен акт повреждений автомобиля в страховой компании, копию акта на руки не выдали. Сказали в течении 30 дней будет выплата,
не сказав на какую сумму оценили данные повреждения, через две недели позвонил в страховую компанию чтоб узнать на сколько оценилии мне сказали, что сумму узнаете когда деньги будут перечислены.
Скажите пожалуйста, какие сроки по закону установлены по страховой оценке?
Спасибо!
В конце ноября 2007 года я попал в ДТП. Меня признали виновным. Автомобиль застрахован по КАСКО В РОСНО. В начале января 2008 года все необходимые документы для выплат я подал в страховую компанию. 14 февраля 2008 года автомобиль по направлению от страховой компании был направлен в автосервис. По настоящий день он находится в автосервисе, страховая компания деньги за ремонт не перечисляет, автомобиль не ремонтируется. В страховой компании говорят, что документы на выплату находятся на согласовании в центральном офисе. Какие мои дальнейшие действия, хочу подать иск. заявление в суд. Евгений.
Скажите пожалуйста ка быть..? Пришла в страховую компанию (Россгострах). Написала заявление на расторжение договора по полису КАСКО, у меня благополучно его приняли (на руки отдали ксерокопию заявления на котором было написано собственно ручно сотрудником страховой число и номер обращения). Сказали что в течении 14 рабочих дней мое заявление будет рассматривается, со мной могут созваниваться сотрудники для решения каких либо вопросов и для оглашения суммы выплат за полис, а так же в течении 14 рабочих дней эту выплату и совершат. В итоге все 14 рабочих дней прошли. Звонила на горяую линию сказали что по моему вопросу вообще нет никакой информации и выплат на данный момент тоже нет. Подскажите пожалуйста как мне вернуть мои деньги неиспользованное время по полису КАСКО.
В декабре 2019 года оформлен полис ОСАГО ввезеного автомобиля. За несколько не до окончания срока полиса, возник страховой случай, признана виновным. Сдали документы документы в страховую компанию, через 20 дней позвонил потерпевший и сообщил об отказе ему в выплате от его страховой РГС компании в связи не соответствии в полисе ОСАГО (госномер автомобиля) Данную ошибку обнаружили после звонка потерпевшего об отказе в выплате. После окончания срока нашего полиса оформлен новый в ВСК. Стаховая компания потерпевшего может обратиться за выплатой в компанию виновника ДТП? Правомерен ли отказ страховых компаний?
У меня произошел страховой случай по ОСАГО, по которому страховая компания признало страховое событие страховым случаем и страховая компания выдала направление на ремонт ТС на СТОА по электронке самой СТОА, меня уведомили смс уведомлением. После звонка на СТОА о том, получили они направление или нет, ответ был положительным. Были оглашены сроки на согласование сметы со страховой компанией, это одна - полторы недели. Сечас уже идет третья неделя, но меня не вызывают на СТОА. В конце прошлой недели я уточнял вопрос по ремонту своего ТС, мне сказали, что еще не согласовали смету со страховой компаниейи на вопрос, как долго будет это согласование, они не знают. К тому же мне сказали, что ремонта моего ТС не будет, а будет выплата. Вчера я обратился в страховую компанию по поводу того, что мне сказали про выплату по электронной почте, я получил ответ, что у меня направление на ремонт, а не выплата. Что мне делать в этой ситуации? Может СТОА не хотят ремонтировать мой Авто и присвоить себе часть денег? Что мне нужно делать в этой ситуации и какие сроки на согласование сметы СТОА со страховой компанией?
Ниже ответ страховой компании на вопрос о ремонте или выплате моего ТС:
Уважаемый Артур Алишерович!
В ответ на Ваше обращение от 10.09.2018 года (вх. № 348972) сообщаем следующее:
Вами было подано заявление о страховом событии в связи с повреждением застрахованного транспортного средства (далее ТС) DAEWOO модели NEXIA, г/н Н 534 АН 136. По итогам рассмотрения предоставленных Вами документов, заявленные события были признаны страховым случаем.
АО «АльфаСтрахование» выдало направление на ремонт на СТОА ИП Кувакин Е.Л. В данном направлении были отражены все необходимые работы по устранению повреждений, относящихся к заявленному страховому случаю.
Ремонтно-восстановительные работы на СТОА производятся согласно направлению на ремонт от компании.
С уважением,
Курчаков Алексей Александрович
Служба контроля качества сервиса.
АО "АльфаСтрахование"
В декабре месяце обратлся в страховую компанию "Союз" г Ростов-на-Дону, где у меня полис КАСКО, по поводу ДТП (в котором виноват я). Сдал все документы, в том числе и оценку ущерба, оценивающей компании которую мне указала страховая компания (за оценку платил я). До настоящего времени СК "Союз" не производит страховой выплаты. Объяснить почему, не может, ссылается что не подписан приказ на выплату руководством компании уже третий месяц. Что можно предпринять, чтобы получить страховую выплату? Должна ли страховая компания возместить мне потраченные деньги на оценку?
Ситуация следующая. Попал в ДТП, сотрудники ГАИ на основании справки о ДТП признали меня пострадавшим, далее в страховой компании сделали мне акт осмотра и сфотографировали автомобиль. Не дождавшись оценку осмотра и выплаты я отремоНтировал машину. Теперь спустя месяц после ДТП мне прислали письменное заявление что отказываются мне в выплате На основании того что виновник ДТП приехал в страховую компанию для осмотра автомобиля на отремонтированной машине.
1) мог ли я ремонтировать машину не дождавшись выплаты от страховой компании?
2) Зачем необходим осмотр автомобиля виновника, когда в справке о ДТП указан виновник и пострадавший?
3) через суд можно получить страховую компенсацию?
Машина застрахована по КАСКО. Произошел страховой случай. В полисе КАСКО в графе порядок определения размера страховой выплаты по риску Ущерб указанно: В случае повреждения ТС выплата определяется на основании счетов за выполнения ремонта на СТОА по направлению страховщика. Выдали направление на ремонт в контору в которой не хочу ремонтироваться. Могу ли я сделать независимую экспертизу и получить выплату таким образом?
Автомобиль попал в ДТП, застрахован по КАСКО, в страховом полисе указан вариант выплаты страхового возмещения - ТОЛЬКО направление автомобиля на ремонт. Страховая направила автомобиль на осмотр. Имеется акт осмотра автомобиля с описанием повреждений и заключением: подлежит ремонту. А затем страховая необоснованно отказала в страховом возмещении на основании того, что не считает наступивший случай страховым. Вопрос: как сформулировать требования в иске к страховой компании при условии, что какие-либо выплаты не предусмотрены договором страхования, а только направление на ремонт, и какой в данном случае будет размер госпошлины, при условии, что стоимость ремонта не известна? Благодарю.
