Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Продавец электроинструментов столкнулся с проблемой возврата сломанного товара - что делать дальше?

06.09.2015, 14:02
• г. Вязьма

Я продавец магазина электроинструментов (дрели, перфораторы, шлиф. Машины). в нашем магазине покупателем был преобретен инструмент, который через год сломался. На ремонте он находился 4 месяца. Я предлогала покупателю возврат денег, но он отказывается требует такой же эл.инструмент. Но обмен не возвожен. Эту позицию сняли с производства. Подскажите пожалуйста что мне делать дальше.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Анна, в вашем случае желательно отправить заказное письмо с уведомлением покупателю с подробным описанием, почему вы не можете произвести обмен, что вы предлагали ему возврат денежных средств.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России