Не могу забрать предоплату в автомагазине за бампер уже год, сегодня звонила опять говорят что не продали и что деньги отдадут когда продадут бампер. Что делать?
все зависит от условий заключенных между Вами и магазином при которых Вы вносили предоплату.
Если оговорено письменным договором, то следуйте его условиям.
Если не оговорены, то обращайтесь с письменной притензией в адрес директора магазина с просьбой вернуть денежные средства и предупреждением обратиться в Роспотребнадзор и в суд. Претензия в двух экземплярах. Один отдать в магазин под входящий, второй остается у Вас на руках. 10 дней на рассмотрение, если ответа не поступило, обращайтесь с жалобой в Роспортебнадзор. После если будет необходимость в суд.
Спросить
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» требовать уплаты неустойки в размере 3% от стоимости заказа за каждый день просрочки. Напишите письменную претензию. Срок доставки устанавливается в договоре. Так можете написать жалобу в Роспотребнадзор, могут оштрафовать продавца. Если продавец в добровольном порядке не выполнит Ваши требования, то можете смело обращаться в суд.
Спросить
