Как вернуть деньги после списания с карты на оператора ТЕЛЕ-2 и попытки перевода на другую карту

Помоги, пожалуйста, 18 мая пока я гуляла с детьми на улице на мой телефон приходили сообщения от сбербанка и подтверждения операций с кодами на перевод денег с моеи банковскои карты на мой номер телефона и на неизвестны мне номер, в результате на мой номер телефона было переведено 2800 руб, в банк сразу позвонила и 3 аблокировала карту, затем эти деньги, как удалось выяснить только на следующии день, т.к. оператор не мог по техническим причинам проверить мои баланс, с телефона перевели еще куда-то,куда неи 3 вестно, обратилась в банк о возврате денег, мне отказали, в полицию написала заявление, тоже отказали в возбуждении дела, компания мтс отказала, есть ли возможность вернуть деньги.

18.02.2019 моему мужу на телефон пришли 2400 руб. Затем поступил звонок, что мужчина ошибочно перепутал цифры. (У моего мужа на балансе обычно бывает не более 100 руб мобильным банком не пользуется). Мужчина несколько раз звонил и слёзно просил вернуть деньги. Муж позвонил оператору Теле 2. Оператор сказал, что надо вернуть самостоятельно. Тогда муж вернул на названный мужчиной номер телефона сумму за минусом комиссии 2,5%. Только потом мы узнали, что это действия мошенников и что следующим действием будет снятие через оператора наших собственных денег. Вчера, 22.02.2019 опять пришли на телефон мужу 2400 руб. Муж поднял трубку и сказал мужчине, чтобы он сам разбирался через оператора. Сегодня 23.02.2019 пришла сумма 3800 руб. Муж не стал отвечать на телефон. Муж рассказал эту историю оператору теле 2. Оператор сказала, что нельзя переводить деньги, надо держать их на балансе 15 дней и они сами вернут. (мы это уже знали на тот момент). На вопрос про первый перевод она сказала, что однократно спишут со счёта остаток, в минус списания не будет. Не очень то мы поверили оператору, что не будут списывать при пополнении. Ведь заявление от мошенника поступит на 2400 руб. Но честно - одолели мошенники за эту неделю. Как найти на них управу? Третий платёж за неделю-2400,2400,3800 руб. Причём муж вообще никогда и нигде не афишировал свой номер-теле 2. Идти в полицию? Подскажите, пожалуйста. Деньги приходят просто пополнением счёта, не понятно откуда.

13 февраля 2016 года по номеру 900 списаны средства с карты сбербанка Gold, сначала на мой телефон пришла смс с моим балансом, затем прямо у меня на глазах были списаны 500 руб оплата на сот телефон Билайн, затем 8000 руб на неизвестную мне карту сбербанка, причем приходили коды подтверждающие операции, и с моего телефона отправлено подтверждение, хотя я не отправляла никаких смс. Телефон работает в обычном режиме, стоит антивирусник 360 security. Обратилась в сбербанк, говорят, что вирус на телефоне, подала повторное заявление, сбербанк попросил детализацию смс. Что делать дальше?

Ночью пришла смс - запрос баланса якобы с моего телефона. Банк ответил. Затем яко бы я дал задание банку перечислить на такой-то номер карты такую-то сумму. Банк прислал, что операция выполнена. Только через 5 минут я увидел всю эту переписку, телефон был рядом со мной, я не писал смс. Тут же позвонил в банк и заблокировал карту. Утром в отд. банка обрисовал картину, написал заявление о списании средств с моей карты, отключил онлайн банк. Смс продолжали приходить, но отказывал банк в транзакции. Заявление я написал в МТС, в полицию. Все отписались мол сам давал команды на перевод денег. Только полиция продолжает следствие, но как они говорят, это на месяцы, банк тянет, не спешит. Вопрос в следующем - обязан ли был банк остановить транзакцию, вернуть деньги ведь не прошло и суток между проведением операции и обращением в банк.

Имею зарплатную карту сбербанка, и номер телефона к ней привязанный. В связи с тем, что не пользовалась телефоном, его передали другому абоненту, который посредством привязки карты к номеру снял 40000 в счет оплаты телефона. Мои действия?

Я Любовь Сергеевна, на мой мобильный телефон пришла СМС вам на счет начислено 100 рублей. Затем вторая, с просьбой вернуть деньги на номер МТС 89108051351 СМС отправлены с номера +79536408768 Я звоню мужу, что бы положил на этот номер деньги, так как сами однажды по ошибке отправили на другой номер, позвонили спросили пришли им деньги они ответили, что получили. И этот человек нам вернул деньги. Я решила, что это тоже подобный случай и прошу мужа отправить на указанный номер деньги. Через минуту меня осенило: нужно проверить баланс. Но баланс показал, что никаких денег нет! Меня возмутило это, но я хочу доверять людям, а такие мошенники подрывают это доверие. Скажите, куда нужно обратиться, что бы остановить подобное мошенничество?

Завели карточку и положили деньги через банкомат, но в при заведении карточки ошиблись цифрой в телефоне вкладчика и не пришла смс о входе в банк онлайн, съездили в банк там сказали ждать сутки. Телефон перепутанный не доступен. Теперь не понятно где мои деньги?

Муж потерял телефон в Красноярском крае в командировке. Мы сами живём в Башкирии. Мошенники сняли с помощью телефона с банковской карты 2500 рублей. Кидали на телефон, на телекарту. Можно ли вернуть деньги?

В 2012 году в городе С... была выдана пласт карта Сбербанка и подключен мобильный банк на номер Билайн. Через некоторое время данный номер телефона перестал использоваться и через какое-то время был продан другому лицу. Карточкой Сбербанка тоже пользовались очень редко (она не основная), на ней лежали деньги для сохранности (!). Переехали в город Т... В очередной раз решив положить деньги на карточку через банкомати проверив баланс, обнаружили, что на карточке только та сумма, что положили только что. Написали заявление в ближайшее отделение, через 15 дней получили уведомление об отказе возврата суммы с указанием, что с мобильн телефона к которому был подкл мобильный банк пришли запросы о пречислении денежный сумм на разные номера пласт карт и банк это сделал. Что делать? И как такое может быть? То есть не нужен номер карты, не нужен ключ безопасности, не нужны данные держателя карты. И как может банк перечислить денежн средств по смс запросу с номера тел. пречислить деньги на другие пласт карты?

Мне пришла СМС на телефон о том, что я выиграла 70000 руб., сайт http://www.u-cost.com/ и телефон 8 (495)2815078, куда можно обратиться. Вышла на сайт, прочитала, что действительно проходит акция Золотой платёж 2014. Вбила номер своего телефона, номер квитанции и действительно всё совпало - можно получить свой приз. (попробовала вбить другой номер - не получилось) Но условие: так как это якобы компания продвигает терминалы, необходимо на свой номер положить 3750 руб.. Положила, на телефон пришла СМС с номером, я даже не успела прочитать, что там написано, как мне позвонили, что надо передать им этот номер. Я и сказала. Через несколько минут снова позвонили и сказали, что необходимо перечислить 5600 руб. комиссии для перевода в банк денег. Тут мы и поняли, что нас обманули. Проверили баланс, а денег, которые мы себе перечислили нет. Мошенники снова вышли на связь и сказали, что мы можем написать отказ от приза, и они вернут наши деньги, но для этого необходимо им переслать ксерокопию паспорта, ИНН, договора с оператором. Этого делать, я конечно не собираюсь. Обидно, что ведь знаем, что если выиграл, никаких денег с тебя не потребуют. Но вроде себе на телефон положили, а получилось попали в сеть мошенников. Сын посмотрел наш счёт и сказал нам, что как только мы передали номер, сразу с нашего счёта были сняты 12 раз по 300 руб. и 1 раз - 150 руб. Можно ли вернуть деньги, минуя правоохранительные органы?