Клиент отказался от финального покрытия и требует замены или возврата денег - как правильно поступить
Ситуация следующая: Договорились с клиентом о выполнении следующих работ: 1.Подготовка пола под стяжку.2. Выравнивание пола стяжкой. 3.Нанесение финального покрытия. Все работы с материалом стоили около 14 т.р. Но клиент просил скидку и путем подбора более дешевых материалов и хорошей скидки на работы сошлись на 10 т.р. Ввиду того что до 10 тр договор заключать не обязательно, его не заключали. Оплачено только за материал 6,5 т.р. Выполнены работы 1 и 2. На счет финального покрытия клиент отказался (при этом он получил уже материал и из этого материала уже была произведена грунтовка-полимерный пол по цене 4 т.р.) мотивируя тем что он передумал тк прочитал в интернете что другой лучше. Требует замены за свой счет или возврата денег за материал. При этом не дает забрать с объекта инструменты. Фото произведенных работ имеется. Цель забрать инструменты и по возможности за часть работ (хотелось бы в полном объеме т.к. скидка давалась на работы в комплексе а на отдельные виды работ скидок нет) Подскажите как действовать правильно.
Правильно - нанять юриста, тот будет судиться с клиентом.
Спросить