Вопрос: как должны обслуживаться частные сектора при аварийных случаях?

Проживание в частном секторе - кто должен оплатить утечку воды и вызов аварийной службы

Я проживаю в частном секторе и у меня произошла утечка воды в индивидуальном колодце - он был полон воды, которая растекалась во все стороны от него. Я вызвал аварийную службу - она приехала где-то через час, и это все время бежала вода. Откачав воду из колодца было видно что вода течет из под крана до прибора учета - это из видимых дефектов, в сам колодец я не спускался. Совсем недавно до утечки воды была произведена оплата за воду и на счетчике были показания 161, при утечке я заметил что на счетчике показания 195 - при месячном потреблении не более 10 куб. м. воды. У меня вопрос: должен ли я оплачивать вызов аварийной бригады, утечку воды - что намотал счетчик (почему-то очень много намотал) и может ли "Водаканал" как-то списать эту затраченую воду на утечку.

Читать ответы (1)

Утечка в колодце после аварийной службы - зачем мне платить за услуги?

Я живу в частном доме у нас прорвало трубе, вызволи аварийную службу они перекрыли воду (бесплатно). Мы в доме устранили неполадку открыли сами воду в колодце, но теперь в колодце течет вода, Я пришла написала заявление чтобы устранили утечку воды мне сказали что я должна оплатить услугу открытия задвижки 954 р. хотя люк городской.

Читать ответы (2)

Аварийная служба водоканала требует оплаты за ремонт трубы - законное требование или незаконная практика?

У меня вопрос по аварийной службесплатно водоканала нашего местного. У нас на соседней улице прорвало трубу. Аварийная служба уже неделю там что-то делает. А воды у нас так и не дают никакой. Мы живём в частном секторе. Я позвонила в водоканал сегодня и спросила почему нам не дают воду? На что мне ответили: я жилец дома в котором отсутствует вода должна написать на водоканал заявление чтобы ремонте работы аварийной службы мол я соглашаюсь оплачивать, только тогда встал дом подадут воду! Имеют ли право Аварийная служба взимать с нас жильцов оплату за ремонт какой-то старой трубы?

Читать ответы (1)

Кто должен заменить трубу и кто отвечает за ремонт в случае аварии - вопросы частных владельцев домов и Водоканала

Я живу в частном доме, подключена холодная вода. Труба, ведущая от центрального водопровода, подлежит замене. Колодец возле моего дома залит водой. Есть ли там кран, не видно. Водоканал требует только за отключение воды очень большие для меня деньги 8000 р. Подскажите, пжт, кто должен заменить эту трубу? И кто должен ремонтировать (собственник или Водоканал) при аварийном прорыве этой трубы?

Читать ответы (1)

Водоканал отключил воду без уведомления и прислал счет - законно ли это?

Живу в частном секторе. По улице (за двором) потекла вода. Аварийная служба в колодце отрезала трубу, которая ведет в мой двор, забила в нее заглушку, не предупредив, не оставив никаких документов. У меня в доме и во дворе перестала идти вода. Только по телефону в диспетчерской я узнала, что работа аварийной бригады у них зафиксирована, что труба у нас сгнила, мы должны ремонтировать (менять) ее самостоятельно, а потом сообщить в Водоканал об окончании ремонтных работ. Мы отремонтировали, сообщили, теперь из Водоканала прислали счет за отключение воды. Разъясните, пожалуйста, законны ли действия водоканала. Никаких документов об отключении воды мне не оставляли. Спасибо за информацию.

Читать ответы (2)

Водоканал требует оплату за аварийное отключение - правомерно ли такое решение?

Случилась аварийная ситуация в подвале дома, но прорвало трубу до общедомового счетчика. Чинить водоканал отказался, ссылаясь на общедомовое имущество. Управляющая компания направила заявление на отключение воды, но водоканал согласился ее отключать, только после оплаты счета на это отключение и все перенеслось на следующий день. В связи с этим вопрос: в какой срок водоканал должен отвечать на обращения УК в связи с аварийным отключением? И в какой срок водоканал должен отключать водоснабжение при аварийной ситуации? Буду благодарна, если будет небольшая отсылка, хотя бы к названию закона, где искать эту информацию.

Читать ответы (1)

Затопление частного дома родителей-пенсионеров - Грунтовые воды или утечка? Как получить помощь от коммунальных служб?

Мои родители-пенсионеры живут в частном доме. У них произошел затоп подвала, туалета, бани, двора, насосы выкачивают воду в яму на улицу не выключаясь. Вызывали аварийную службу водоканал, говорят что грунтовые воды поднимаются, надо нам самим поднимать дом и участок. Возможно действительно грунтовые воды, а возможно что где то утечка, сверху сливается к нам. но если правда грунтовые воды, должны ли нам помочь коммунальщики? Сделать какой то сток, чтобы вода уходила. Если обратиться в администрацию или прокуратуру, сделают ли они что нибудь, есть ли смысл? Что для этого нужно?

Читать ответы (2)

Отключение воды в доме без предупреждения - как решить проблему и определить ответственность

Вопрос, я живу в частном доме. У меня перестало теч вода в кране я думал проста работы идут по ремонту магистрали который проходит возле дома. Воды не было 5 дней, пошел водоконал узнать в чем дело мне сказали что лопнула труба который идет в мой дом они заглушили, закопали и уехали. Меня не кто не предупредил, а щас заявляют если надо вода то мне надо найти трактор, новый хомут (который стоит не дешева), и заплотить за врезку в магистраль, как так у меня же уже вода была и я ежемесечно плачу за воду. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? платить или он все сами (водоконал) должны делать и покупать, или ЖКХ должны ремонтировать. ПОМОГИТЕ!

Читать ответы (1)

Прорвало трубу у счетчика - водоканал требует оплатить за две услуги

Вечером в частном доме прорвало трубу у счётчика холодной воды аварийная служба в колодцы перекрыли воду. Аварию ликвидировали но для подключения водоканал требует оплатить 900 рублей для подключения воды причем говорят это за отключение и подключения то есть за две услуги. Законно ли это?

Читать ответы (1)

Кто должен ликвидировать утечки воды, если утечка за пределами забора двора?

Проживаю в частном секторе (дом и участок), имеется централизованное водоснабжение от горводоканала. Произошел порыв трубы, по которому подается вода. Порыв находится за территорией двора (забора). Однако это труба не центральная, это отвод от уличной центральной трубы ко двору. По мнению водоканала её ремонт должен быть за счет домовладельца. Когда никого не было дома приехали рабочие от водоканала, отрезали, забили деревянную заглушку. Через день течь опять возобновилась, т.е.фактически они не ликвидировали течь воды, а просто отрезали мой дом от центрального водоснабжения. Заключили договор и отплатили выставленный счёт. Сидим без воды 6 день со дня заключения договора и оплаты. Насколько правомерны их действия (нужна ссылка на нормативные акты). Кто должен ликвидировать утечки воды, если утечка за пределами забора двора? Какой срок ликвидации аварии?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59