Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отмена рейса и штраф за билеты - Как правомерно был взиман штраф и как подать претензию в компанию Аэрофлот

15.09.2015, 10:17
• г. Токио

У меня вопрос такого характера: Рейс 1209 Самара-Москва 23 августа 2015 г. код бронирования KXWCPF был отменен по техническим причинам компанией Аэрофлот, в следствии этого я с детьми не попала на рейс Москва-Токио SU262 на 23 августа 2015 г по заранее купленным билетам в Токио код бронирования DKQTOB. Компания Аэрофлот не смогла доставить нас к рейсу иным способом и предоставила места на рейс Москва-Токио 24 августа (этим же днем она нас доставила из Самары в Москву). Но полной неожиданностью для меня стало то, что я должна была заплатить штраф за меня и за двоих моих детей в размере 21890 рублей. Рейсы были не транзитные. Правомерно ли взяли с нас штраф. И я хотела бы подать претензию.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

к сожалению, если ваш маршрут был составлен таким образом, что вы покупали отдельные билеты на каждый сегмент вылета, то авиакомпания не отвечает за невозможность вылета по сегменту в связи с задержкой вылета на предыдущем сегменте. Если был единый билет Самара-Москва-Токио, то никаких штрафов с вас брать не имели права

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России