Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензия на возврат денег за неисправный телефон - возможность оспорить решение

16.09.2015, 12:39
• г. Орёл

День добрый!

23.08.2015 я купила телефон в мтс 13.09.2015 у меня он перестал заряжаться я отнесла его назад в магазин, они мне сказали что ремонт займет 45 суток, сначала предоставить подменный телефон на время ремонта отказались, а потом сказали что я могу написать претензию на то чтобы мне возвратили деньги за этот телефон, которая будет рассматриваться 10 дней и если будет принято положительное решение, то деньги вернут, а если нет то нужно будет отправлять в ремонт на 45 дней, я не хочу чтоб мой тел был после ремонта и хочу получить деньги, если решение по претензии будет отрицательное, могу ли я его оспорить? Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вы имеете право на возврат денег. Если откажут, тогда обращаться в суд.

Спросить

Здравствуйте!

В силу ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы вправе как присутствовать при проведении экспертизы телефона, так и оспорить её результаты, а также провести независимую экспертизу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России