Здравствуте! Купила неделю назад ребенку резиновые сапоги, только вчера был дождь и ребенок 1-й раз их одел, чтобы дойти до дома (до дома 10 мин. ходьбы). Пройдя 10 метров сразу же просто выпал 1-й шнурок, а подходя к дому и 2-й. Замечу-шнурки мы вообще не трогали. На след. день понесла сапоги возвращать, потребовав возврата денег. Мне отказали, сказав, что мы сами виноваты, сапоги ношеные, и вообще нечего тогда было покупать. Претензию в 2-х экз. составили. Мы же не знали, что шнурок отвалится! Могу ли я расчитывать на возврат денег?

Мне отказали, сказав, что мы сами виноваты, сапоги ношеные, и вообще нечего тогда было покупать.

Возврат денег за немного ношенные сапоги - возможен ли такой вариант?

Купила вчера сапоги. Сегодня я их одела и отходила весь день, мне они не понравились. Возможен ли возврат денег, если сапоги немного ношенные?

Читать ответы (1)

Отказали в возврате денег за ношенные сапоги - что делать?

Купила 17.09.2014 женские сапоги, когда одела их при ходьбе получила сильно сдавливающую с боков ступней боль в носовой части сапог. 21.09.2014 я обратилась в магазин с заявлением на возврат денежной суммы за сданные на комиссию сапоги. 24.09.2014 позвонив по указанному мне телефону магазином, мне сообщили, что мне отказано в возврате денег, так как сапоги ношенные. Подскажите, пожалуйста, что делать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом денег за скользкие зимние сапоги - возможные способы решения

Купили зимние сапоги (6000 р.), одели один раз на улицу - невозможно ходить, очень скользкие. Пришли к продавцу, написали заявление на возврат ден. средств (в 2 экз.), сказали, чтоб приходили через 10 дней - пришли, но деньги отказываются возвращать, тк ссылаются, что сапоги ношеные. Можно ли нам теперь вернуть деньги за товар? Как быть?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за промокшие сапоги, если продавец не согласен?

Купила на рынке сапоги, один сапог промокает, хотела вернуть деньги, но продавец отказал, сказал, что это не резиновые сапоги, они могут промокать. На руках у меня есть гарантийный талон и притензия. Продавец приезжает 1 раз в 2 недели, на прошлой неделе я не смогла сдать, т.к его было. Что делать?

Читать ответы (1)

Пенсионерка требует вернуть деньги за резиновые сапоги с дефектами после отказа магазина принять претензию

Я - пенсионерка. Купила резиновые сапоги. Чека нет_нет в магазине кассового аппарата). Дома выяснилось, что вкладыши в сапоги рваные. А пройдя по улице, обнаружила, что левый сапог протекает. Через три я принесла в магазин сапоги, требуя возврата денег. На что мне руководитель магазина отказал, сказав, что я должна самостоятельно заклеить сапоги, а деньги вернут. Я не согласилась. Разразился скандал. Принесла в магазин Претензию - руководитель магазина отказался ее принять, а также выдать мне товарный чек. Я подала исковое заявление в суд, но меня предупредили, что мне нужно будет доказывать, что я имнно здесь купила эти сапоги... Как мне поступать дальше и вернуть свои деньги? .

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом - Как защитить свои права при покупке сапогов в магазине Alba?

Я купила сапоги в магазине, через неделю решила их вернуть, т.к. Сапоги жмут. Сапоги мерила дома, на улицу не носила. Пришла в магазин, продавец сказала, что сапоги ношены, будут проводить экспертизу в подтверждение этому факту. Сапоги новые, я их не носила. Визуально, поношеность не определяется. Продавец сообщила, что если экспертиза подтвердит, что сапоги ношеные, оплачивать мне придется и возврата денег за сапоги не будет. Как я могу защитить свои права на возрат товара в течении двух недель? На какие статьи могу ссылаться? Ситуация нелепая просто, магазин дорогой обуви Alba, но отношение к покупателем с возвратом не приемлемое.

Читать ответы (1)

«Хочу вернуть зимние сапоги Covani из-за несвойственного запаха - как добиться возврата денег?»

Купила зимние сапоги фирмы Covani. Одев один раз почувствовала резкий запах от кожи. Пришла в магазин, хотела вернуть, отказали т.к сказали, что они ношенные, могу ли я потребовать возврата денег?

Читать ответы (2)

Возврат зимних сапог - носила только при минусовой температуре, но подошва расклеилась до начала гарантии. Вернут ли деньги?

Купила сапоги зимние 21.10.,выпал снег и я их одела на след. День. Носила только при минусовой темпераиуре. Но гарантич начинается с 15 ноября. И сегодня заметила что расклеилась подошва. Вернут ли мне деньги за возврат сапогов? При том что они ношены до начала гарантии.

Читать ответы (1)

Как вернуть кожаные сапоги в магазин после появления грязевых следов и впечатлений на кожу?

Как действовать если произошла такая ситуация, я приобрела кожаные демисезонные сапоги, через пару недель носки попала в сапогах под дождь, при этом задняя часть сапог была заляпана жидкой грязью. Дома сразу вымыла сапоги, после высыхания обнаружила следы грязевых подтеков на коже сапог. Т.е. эти следы как бы впечатались в кожу и выделяются на фоне общего цвета сапог. Каждый раз пользовалась водоотталкивающим спреем для обуви. Является ли такой дефект основанием для возврата сапог в магазин?

Читать ответы (1)

Как вернуть сапоги в магазин и решить возможные трудности при отказе в возврате или обмене

Я по поводу как венуть сапоги в магазин если я их одела до работы время составило моей хоьбы 10 мин. И на обеде я их уже отнесла обратно продавцы взяли сапоги и притензию мою подписали но отказали в возврате а обмен сапог я не нашла нужной модели... завтра уже последний день и я иду к ним за ответом! Потом в суд если они откажут! Но а если суд примен сторону продавца то что мне делать..

Читать ответы (7)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59