Банк выдал банковскую карту другому человеку, который снял деньги - Как действовать?

У меня такая ситуация, 22.10.2015 с карты сбербанка я переводил деньги на карту другого банка через сбербанк онлайн, с карты сбербанка деньги списали, а на карту другого банка деньги не поступили. После моего заявления в сбербанк о возвращении денежных средств мне пришел ответ что деньги на счет другого банка поступили и выдали мне платежное удостоверение. Далее я обратился в банк в который я переводил деньги, написал заявление на розыск денежных средств и приложил документы которые выдали мне в сбербанке. 19.11.2015 я получил ответ из банка в который я переводил деньги. Ответ был таков-Денежные средства в Банк не поступали. Просьба предоставить официальный документ от Банка-отправителя, что денежные средства не были возвращены. Далее я взял в Сбербанке выписку со своего счета карты и предоставил его в тот банк куда переводились деньги. Ответ банка-эта выписка не является для них официальным документом. Подскажите пожалуйста что мне делать дальше в этой ситуации? С Уважением, Павел.

Ситуация следующая... При подписании кредитного договора в банке сразу же написал заявление на расторжение, так как улыбчивый сотрудник банка на словах сказал одно, а в договоре прописано другое... в итоге подписан один экземпляр договора... В заявлении указал карту банка не получал... деньги естественно не снимал... Заявление приняли, но копию себе не оставил... В моем присутствии девушка уничтожила ножницами банковскую карту... начались звонки из банка о том, что банк мне не дает согласие на расторжение договора и мне необходимо переписать заявление, так как уже с карты снимаются платежи по кредиту... Этот же сотрудник банка по телефону (имеется запись на диктофон) мне сообщил, что она уничтожила банковскую карту (нулевую), а карта на которой деньги находится в банке... и что все вопросы я могу решить через суд... Но если я не пользовался кредитом и карты на руки не получал как они могут уже начислять проценты... Что делать не знаю..

Свою банковскую карту вставил в сторонний банкомат, пытался снять с карты наличные терминал мне выдал операция не возможно а деньги сняли с карты. Я пришло в банк писать заявление о не согласии с операцией што деньги банкомат не выдал а деньги сняли с карты. Когда пришол в банк в банке мне сказали што деньги вернули на карту так как операция не произведена была. Я потом в своем банке снял эти дениги. На следующий день у меня на карте оброзовалось за должность. Так как мне обьяснили што банк сторонний запросил и прошла операция на следующий день. Могу я запросить маральный ущерб то с какого банка и што делать.

У меня такая проблема, я брала кредит наличными в банке Ренессанс Кредит, подписывала договор в офисе. Кредит закрыла вовремя. Потом они мне на работу прислали золотую карту, договра при карте не было, только карта и описание тарифа. Баланс карты - 58 тыс. руб. Несколько месяцев я пользовалась этой картой, платежи вносила исправно, и банк без моего ведома и разрещения доодобрил мне еще 70 000 руб. и закинул их мне на карту. Я позвонила в банк мне сказали, сумма на карте хотите пользуйтесь хотите закрывайте карту. И тут у меня украли кошелек и сняли с этой карты все деньги. Карту я заблокировала в тот же вечер (приблизительно в 21 вечера) и написала заявление в Немчиновское ОМ. На следующий день поехала в банк, написала заявление на опротестование транзакций (всего было сделано около 10 транзакций со снятиями по 7000 руб.) Сотрудник банка сказала, что у меня включена какая-то страховка от мошеничества и по идее в таких случаях банк возвращает деньги. Копию талона из ОМ я приложила к заявлению. Дело было 26.12. в январе мне пришло из банка, что мое заявление отклонено и банк просит вернуть полную сумму по кредиту. Также позвонив в банк, я узнала, что никаких страховок у меня включено не было. Также в этом письма сотрудник банка ссылается на какой-то договор, который я подписывала, хотя там указана дата в которую я с банком, точно никаких договоров не могла подписывать. Как я поняда, банк должен проводить расследования в таких случая, но видимо они даже не собирались этого делать, также как и наши полицейские. Понятно, что вопрос спортный т.к. банк сообщил, что карта была вскрыта с применением пин-кода, но меня интересует имел ли банк права не получив мое согласие перечислять мне деньги на карту? А также правл ли банк, откланяя мое заявление, хотя есть талон о том, что я писала заявление в милицию и о совершенном факте мошеничества. Второй банк карту которого также пытались вскрыть воры смог сразу мне сообщить по какому адресу были попытки снятия денег, но ни милиция ни Ренессанс никак не отреагировал, когда я им предоставила эту информацию. Скажите, есть ли какой-то шанс доказать, что банк не прав?

Взял кредит в банке. Для погашения кредита банк выдал мне карту. При проверке баланса обнаружил что вкарта в минусе никакого кредитного лимита на карте не было по запросу судебных приставов сняли деньги. Правомерны ли действия банка?

Меняла В Сбербанке пластиковую карту, в связи заменой фамилии. Мне вадали не мою пластиковую карту, сотрудники не принели действий чтобы исправить свою ошибку. У меня забрал банкомат карту (не мою), я обратилась в банк, они мне сказали звоните по горячей линии и блокируйте. Я позвонила оперпатору заблокировала карту, как оказалась карту заблокировали мою, а не ту что мне выдали хотя я указывала номер карты которую выдали в банке, это я уже позже. Я сама нашла ту девочку с которорй мне попутали карты, пришли вместе в банк ей карту перевыпустили, а моя оказалась у них и мне ее выдали. Я проверила баланс там было написано Не может быть выполнин, сотрудник банка мне пояснил, чтона моем счете минус, сняли день за замен карты поэтому мне это и пишет. После того как на мою карту мне пришла зарплата, я хотела снять деньги, но мне сново пишет в чеке не может быть выполнено, мне сотрудник банка посмотрела что на моей карте есть поступления, а снять я не могу деньги потому что нет связи в банкомате посоветовала попробывать позже. На следующий день, я сново обратилась в банк, меня не захотели обслуживать, т. к. у них уже вроде отчеты составлены. Я позвонила оператору сбербанка и от нее узнала что оказывается моя заблокированна, для того что бы ее разблокировать надо назвать кодовое слово, которого я не знаю, и вообще я при открытии карты не писала ни какое кодовое слово, оператор посоветовала обратится в банк. На следующий день я пришла в банк мне сказали что поменяют кодовое слово и снимут деньги, потом сказали что карта заблокированна безвозратно, что нужно делать перевыпуск карты, сказали деньги можно снять только на следующий день после обеда, и тоя сомневаюсь что они снимут... Что мне делать? Я не могу постоянно отпрашиваться с работы езздить в банк, и мне срочно нужны деньги.

Получил карту банка Связной (заплатил за годовое обслуживание) , положил на неё денежные средства (72000 рублей) , через некоторое время их сняли без моего ведома в течении 3 минут. Заявлял в банк, полицию, оказалось что на банкомате, где я проверял баланс, хакеры установили считывающее устройство, считали коды с моей карты, и с другого банкомата в другом конце Москвы сняли все деньги. Звонил в банк, блокировал карточку, писал в бюро претензий банка - получил отписку, что мол сам виноват т. к. моя карта с пин кодом попала в 3-и руки. Т. Е. банк отказывается признавать свою вину: что он продаёт свой продукт-карту что она плохо защищена и не хочет за это нести ответственность, но деньги за обслуживание карты берёт. В полиции сказали что надо подать в суд на банк, а для этого написать исковое заявление. На какую статью я могу сослаться в своём исковом заявлении к банку? С уважением, Алексей.

Выдали дебетовую карту в банке / Положила через банкомат деньги 25 тыс рублей/ Через 3 недели банк снял 4700 руб за обслуживание - якобы за то что 5 лет назад открыл мне счет и банковскую карту / Я действительно писала заявление об получении банковской карты НО не получила (открыла быстрее в другом банке) / Имею ли я право потребовать деньги назад на основании того что карту я не получила и соответственно счет не активировала и платить за обслуживание не должна тем более что за 5 лет мне никто не звонил и выписки не предоставлял?

Мой отец, 1926 г. рождения, гражданин России, на данный момент тяжело болен (лежачий больной), проживает в г. Харькове, пенсию ездили получали по карте в г. Белгороде. Вчера, при получении денег, банкомат выдал технический сбой и "проглотил" банковскую карту. По горячей линии Сбербанка была описана ситуация, карта заблокирована, новая карта будет выдана по месту открытия счёта. Вопрос: Владелец карты тяжелобольной человек, лично карту получить не в состоянии, (не ходит, и находится на Украине). Какие документы нужны, для получения новой карты в Сбербанке по месту открытия счёта мною, дочерью, (гражданка Украины). Можно оформить доверенность на получение карты от имени владельца карты на меня у Украинского нотариуса, или такая доверенность не действует в России. Какие документы я должна предоставить в Сбербанк, чтобы получить новую банковскую карту для отца. Договор, номер счёта, телефон, на котором "завязан "Мобильный банк - всё на руках.

У меня такая ситуация в банке ВТБ-24 есть долг зарплату получаю на карту этого банка, банк отдал мой договор коллекторам сейчас мне в банке сказали что с моей карты будет списываться вся зарплата основной долг банку 45 тыс. и коллекторам 50 тыс. Посоветуйте что делать и могут ли они списывать все деньги. Спасибо.