Первый вопрос - куда идти с жалобой - в суд или в общество по правам потребителя?

• г. Санкт-Петербург

Фирма-производитель кухонной мебели нарушает сроки доставки и монтажа уже на несколько месяцев. Кухня должна монтироваться в новой квартире, а поскольку бытовые приборы и мойка должны быть встроеными, то возможности пользоваться кухней, а из-за этого и въехать в новую квартиру - невозможно. Первый вопрос - куда идти с жалобой - в суд или в общество по правам потребителя? Могу ли я расчитывать на компенсацию ущерба (а стоимость кухни значительна) в связи с большой задержкой сроков монтажа и невозможностью из-за этого проживать в квартире, и в каком размере? И стоит ли воспользоваться услугами адвоката, или я как частное лицо могу справиться с представлением своих интересов сама?

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Достаточно распространенная ситуация, однако обязательно необходимо изучить имеющиеся у Вас документы, поскольку одни и те же отношения оформляются разными договорами. Что касается возможности взыскания "ущерба", то его наличие и размер необходимо доказывать. Однако существуют и иные возможности получить значительную компенсацию. Рекомендуем Вам обязательно проконсультироваться с адвокатом, имеющим опыт в такого рода делах: не смотря на кажущуюся простоту размер компенсации будет зависеть от выбора правовой позиции по делу.

Желаем успеха.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Ната
18.11.2017, 11:29

Минимальный учетный размер кухни в коммунальной квартире - есть ли ограничения?

Скажите, пожалуйста. Я проживаю в коммунальной квартире - общую кухню уменьшили и все узаконено. На общей кухне пользоваться всем вместе уже стало невозможно. Есть ли какой то минимальный учетный размер кухни для пользования ей в коммунальной квартире?
Читать ответы (2)
Анна
22.05.2021, 10:23

Несоблюдение сроков установки кухонного гарнитура - проблема с размером неустойки и возможностью подачи претензии

Заказала кухонный гарнитур. Должны были поставить 10 января, установили только 26 февраля. По договору неустойка выплачивается в размере 3% за каждый день просрочки ТОЛЬКО от стоимости установки и монтажа в соответствии со ст.28 Закона о защите прав потребителя. Сама кухня стоит 200 000, а монтаж 6 000 руб. Предметом договора является не только монтаж, но и изготовление мебели. Почему неустойка должна считаться только от суммы монтажа? Можно ли это оспорить? Акт приема-передачи выполнения услуг подписан без замечаний. Можно ли сейчас спустя 3 месяца подать претензию за нарушение сроков установки? Если да, какую заявлять сумму: исходя из стоимости всей кухни или только ее монтажа?
Читать ответы (3)
Без имени
22.08.2015, 10:48

Распределение прав на пользование общей кухней в бывшем общежитии с приватизированными секциями

Мои права на пользование общей кухней. Вопрос о кухне в бывшем общежитии, на этаже 14 квартир, и 2 общих кухни, которыми раньше пользовались на равных условиях по 7 квартир. Со временем секции стали приватизировать, но кухни так и остались местами общего пользования. Сейчас пользуются одной из общих кухонь, 2 хозяина квартир. Остальные переоборудовали секции под комнату и кухню. Кухня 15 кв. м. , какая доля общей кухни приходится на одну квартиру (секцию)?
Читать ответы (2)
Александр
14.12.2015, 09:11

Неисполнение условий договора на поставку кухни - как разрешить проблему и защитить свои права

Заказал кухню у ИП. Кухня по договору должна была быть доставлена 04.12, а пришла 12.12. Помимо этого, не пришла столешница и мебельные ручки, фасады пришли с вертикальным рисунком, а заказывали с горизонтальным. Поставщик не предупредил что кухня придет в таком виде. Само помещение кухни в квартире ко дню доставки и сборки было полностью подготовлено (сделан ремонт, убрана старая кухня и раковина). Исходи из сложившейся ситуации нам доставлены неудобства в связи с отсутствием кухни в квартире. В день доставки была подписана накладная и отдана оставшаяся часть суммы за кухню. Отсутствие некоторых элементов кухни и неверные фасады были обнаружены по приезде сборщика мебели в день доставки. Подскажите пожалуйста как поступить в сложившейся ситуации и чего можно добиться от подачи претензии на ИП?
Читать ответы (1)
Макс
04.11.2021, 18:39

Задержка сборки кухни - можно ли расторгнуть договор и требовать компенсацию?

31.08.21 был подписан договор о купле продаже с салоном мебели (срок доставки указан 60 рабочих дней), 13.10.21 была доставка кухни частично, 05.11.21 кухня досих пор не собрана, возможности пользоваться ею нет. Могу ли я расторгнуть договор и требовать компенсацию?
Читать ответы (7)
Читатель "ЧН"
05.04.2002, 15:41

В какое-нибудь другое место засунуть холодильник я не могу, так как на кухне просто нет другого места.

Я заказала фирме изготовление кухни. Ко мне домой выезжал представитель фирмы, сделал замеры. Планировалось, что кухонная мебель должна встать таким образом, чтобы можно было между кухней и стеной поставить холодильник (размер холодильника был тоже учтен представителем). В назначенное время кухню доставили, претензий не имелось. Но когда через несколько дней привезли новый холодильник, выяснилось, что кухня на несколько сантиметров больше и холодильник в простенок не помещается. Сдать холодильник назад я не могу - нет оснований. Переделывать кухню мне тоже отказываются, ссылаясь на то, что приемка мною проведена и претензий не заявлялось. В какое-нибудь другое место засунуть холодильник я не могу, так как на кухне просто нет другого места. Подскажите, есть ли какой-то выход из этой ситуации? Что я могу потребовать от фирмы?
Читать ответы (1)
Алексей
08.12.2015, 21:04

Проблемы с частной фирмой - Заказал кухню, заплатил предоплату, но ее нет уже 4 месяца. Что делать?

Я в частной фирме заказал кухню ко мне приехал замерщик все замерил и я заплатил этой фирме 100% предоплату, потому что они сказали что установка и доставка будет бесплатна, после этого прошло уже 4 месяца ни кухни ни этой фирмы нет! телефоны молчат! Кухня стоит по договору 87 тысяч руб! Что идти в полицию?
Читать ответы (2)
Ирина
17.05.2015, 21:53

Как вернуть деньги за заказанную, но не полученную кухню в магазине Форема-кухни?

В ноябре месяце заказала кухню в магазине Форема-кухни. Сначала оплатила 70%,за 10 дней до готовности кухни по договору доплатила 30%. Кухня по договору должна была быть готова 26 января, в течении 10 дней доставка должна была быть. Сроки постоянно переносились. Вчера поехала в салон где покупала кухню, салон закрыт. По телевидению вышел сюжет об обманутых покупателях Форема кухни. Подскажите, что делать, куда обращаться? С уважением, Ирина.
Читать ответы (2)
Юлия
10.07.2016, 13:44

Соседка запирает общую кухню на ключ - куда обратиться с жалобой, помимо суда?

Купила комнату в коммунальной квартире. Соседка выкупила две комнаты и запирает кухню на ключ,, объясняя это тем что она сделала там ремонт и никому не даст пользоваться кухней! Как быть?! куда обратится можно с жалобой кроме суда? Через суд долго очень, без кухни жить невозможно.
Читать ответы (3)