Так как данная игра содержит в себе сцены насилия и т.д., попросил сына обменять диск на более простую игру.

Продажа ребенку компьютерной игры 18+ - отказ в обмене и возврате денег - что делать?

Ребенку продали компьютерную игру 18+. Узнав об этом приобретении, попросил сына обменять диск на более простую игру. Ему отказали. Пришлось идти разбираться самому. В обмене и возврате денег отказали. Пообщаться с хозяином данного заведения не удалось. Как поступать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Проблемы с покупкой игры - ошибки при установке и отказ продавцов поменять диски

Купил игру на 4 х двусторонних DVD дисках. Чек не дали. Игра при установке на 3-ем диске выдала ошибку. Я попытался этот диск скопировать и тоже выдало ошибку. Остальные три диска нормальные. Продавцы игру отказались поменять мотивируя тем что диски заляпаны и поцарапаны. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Возможность обмена или возврата денег при покупке игры для X-BOX, требующей дополнительного оборудования

Дравствуйте! Мой ребенок сегодня купил диск с игрой для X-BOX. Когда дома стал устанавливать игру, оказалось, что для установки и игры с этого диска необходимо дополнительное оборудование (жесткий диск), которого у нас нет. При продаже в магазине, продавец ребенка не предупредил, что без доп. оборудования играть на этом диске будет невозможно. Жесткие диски есть в продаже в этом магазине, их стоимость 5700 руб., но у меня нет возможности приобрести доп. оборудование за 5700 руб для того, чтобы запускалась игра за 1200 руб. Скажите, могу ли я обратиться в магазин для обмена на другую игру, не требующую доп. оборудования, или возврата денег? На что мне сослаться?

Читать ответы (3)

Отказ магазина в обмене или возврате игры нарушает права покупателя

Вчера (07,07,2019 г) ребёнок купил игру (диск) стоимостью 2299 рублей на игровую приставку. После покупки, вернулся домой и обнаружил, что диск не читается. В течении 1 часа, мы вернулись в магазин и попросили поменять игру, на любую другую равной стоимостью или вернуть денежные средства. Продавец нам отказал, ссылаясь на то, что упаковка вскрыта-менять ничего не будем, приходите, завтра будет управляющая и вообще данный товар не подлежит обмену. Сегодня управляющая в возврате денежных средств отказала, да ещё и нецензурно выразилась в мой адрес. Как быть в данной ситуации? Подлежит ли обмену или возврату данная категория товара? Более того когда, я в отчаянии от поведения положила ей диск на стол, она оставила его себе, ничуть не возражая и сказала, что я "мразь", но от диска совершенно не отказалась.

Читать ответы (1)

Невозможность обмена или возврата диска с игрой из-за несоответствия требованиям компьютера

Был куплен диск с игрой. После установки и активации игры оказалось что требования компьютера не соответствуют. В магазине отказывают в обмене или выдаче денег, т.к ссылаются на то что диски обмену не подлежат, и то что игра уже активирована. Возможно ли вернуть деньги за диск?

Читать ответы (2)

Вопросы продавцов компьютерных игр - показывать работоспособность и принимать диски назад?

Я занимаюсь продажей ДВД дисков и компьютерных игр, у меня такой вопрос должен ли я продавая компьютерную игру, показывать клиенту ее работоспособность, то есть устанавливать ее на компьютер. И должен ли продавец принимать назад диски, возвращая при этом деньги или обменивая на другой диск с игрой, если клиент не смог по каким либо причинам установить игру, хотя игра рабочая, просто у клиента не хватает знаний. Все игры лицензионные и имеются на это документы. И есть ли закон в котором показаны правила торговли играми и прогрмным обеспечением.

Читать ответы (1)

Один из них у меня не запускается вообще, а второй зависает в середине игры.

Я купила ребенку диски с обучающими программами. Один из них у меня не запускается вообще, а второй зависает в середине игры. Все требования к компьютеру соблюдены. В магазине на компьютере оба диска запускаются, а "играть" продавец отазалась, так же она отказалась принять диски обратно или обменять их. Прав ли продавец?

Читать ответы (1)

Так как данная игра содержит в себе сцены насилия и т.д., попросил сына обменять диск на более простую игру.

Продажа ребенку компьютерной игры 18+ - отказ в обмене и возврате денег - что делать?

Проблемы с покупкой игры - ошибки при установке и отказ продавцов поменять диски

Возможность обмена или возврата денег при покупке игры для X-BOX, требующей дополнительного оборудования

Отказ магазина в обмене или возврате игры нарушает права покупателя

Невозможность обмена или возврата диска с игрой из-за несоответствия требованиям компьютера

Вопросы продавцов компьютерных игр - показывать работоспособность и принимать диски назад?

Один из них у меня не запускается вообще, а второй зависает в середине игры.

Приобрели компьютерную игру, при вскрытии отсутствовал диск в упаковке. Как действовать?

Возможно ли загрузить онлайн игру, купленную с диска, без судебных проблем?

Проблема с дисками на Sony P4 - игра для детей с пометкой 18+ и неработающий второй диск.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59